A vállalat értékesítési erőforrásai mind az emberi, mind az anyagi erőforrásokból állnak, amelyek lehetővé teszik számára az áruk és szolgáltatások marketingjének folyamatát.
Az emberi erőforrások mindazok, akik a vállalatnál az értékesítési részlegen dolgoznak főnökeiként, igazgatóiként, felügyelőiként és értékesítőként.
Másrészt az anyagi erőforrások magukban foglalnak minden olyan beruházást, amelyet az értékesítési osztály használ. A vállalat fizikai teréből, minden olyan kommunikációs és szállítási folyamatban használható berendezésre, amely a kereskedelem lebonyolításához szükséges. Minden olyan beruházás is hozzáadható, amelyet a vállalat képzési, kutatási és képzési célokra használ az értékesítési részleg számára.
Tehát az értékesítési csapatnak jól kell gazdálkodnia a vállalat maximális előnyének elérése érdekében. Más szavakkal, az eladások szintje, amelyet a vállalat jövedelme képvisel, magasabb ahhoz a befektetéshez képest, amelyet a vállalat ezen erőforrásokba eszközöl.
Az értékesítés fontossága
Mindezzel együtt az értékesítési csapat nagyon fontos minden vállalat számára, mert az ő feladata az általa eladott termékek tárgyalási és marketing folyamatának lebonyolítása. Ezen túlmenõen felelõs, hogy kapcsolatba lépjen a céggel potenciális és tényleges ügyfelekkel egyaránt.
Az értékesítő egyidejűleg két műveletet hajt végre:
1. Mutassa be a céget az ügyfeleknek
Ennek eredményeként az értékesítési csapat képviseli a vállalatot az ügyfelek előtt, ezért be kell mutatnia és népszerűsítenie kell a vállalat termékeit és márkáit az ügyfelek előtt. A cél a termékek eladása, bemutatása és az eladási folyamat során felmerülő kétségek megoldása.
2. Mutassa be az ügyfeleket a vállalatnak
Másrészt az értékesítési csapatnak össze kell gyűjtenie a szükséges információkat a vállalat ügyfeleitől annak érdekében, hogy megismerjék igényeiket, elvárásaikat és fogyasztási szokásaikat. Ezeket az információkat a vállalat felhasználja termékeinek megtervezésekor, létrehozásakor és piaci forgalmazásakor.
Értékesítési funkciók
Az értékesítési fő funkciók a következők:
1. Tegyen értékesítést
Természetesen az értékesítés fő feladata a vállalat által kínált áruk és szolgáltatások tényleges értékesítésének meghatározása. Ezért határozzák meg a vállalatok céljaikat vagy értékesítési kvótáikat annak meghatározása érdekében, hogy mit kell értékesíteni a megállapított időpontok szerint.
Természetesen néhány vállalat azzal motiválja az értékesítést, hogy felajánlja nekik a jutalékok kifizetését, hogy igyekezzenek elérni az értékesítési kvótákat. A vállalatok emellett információkat, erőforrásokat és képzést is biztosítanak az értékesítési csapatnak, hogy a megfelelő értékesítési technikákat felhasználhassák céljaik eléréséhez.
2. Kapcsolat az ügyfelekkel
Bár várhatóan az értékesítés fő funkciója az értékesítés lesz, nem szabad csak itt megállnia, hanem hosszú távú kapcsolatokat kell kiépítenie az ügyfelekkel. kezdve jó kapcsolatokat kialakítani az ügyfelekkel, a vállalat imázsát részesítik előnyben, mert elkerülik a problémákat és konfliktusokat a vállalat és ügyfelei között.
3. Piackutatás
Végül bármely vállalat sikere az ügyfelek és a piac ismeretén alapul, ezért az értékesítési csapatnak hatékony vizsgálatot kell végeznie. A kutatás lehetővé teszi az ügyfelek célzásához szükséges adatok és információk keresését és gyűjtését.
Mivel a kutatás segít a vállalatnak abban, hogy jobban megértse az ügyfelek igényeit, azonosítsa a piaci trendeket, megragadja a lehetőségeket és meghatározza, hogy kik vannak a versenytársak a versenykörnyezetben.
Végül azt fogjuk mondani, hogy az értékesítési csapat minden vállalat egyik legfontosabb struktúrája. Mivel az értékesítési erő lehetővé teszi a vállalat számára a jövedelem megszerzését, és mivel mindannyian tudjuk, a vállalat túlélése és fejlődése a jövedelmezőség szintjétől függ. A jövedelmezőség pedig közvetlenül attól a lehetőségtől függ, hogy a vállalat hatékony értékesítéseket eredményez-e, amelyek nagyobb bevételt eredményeznek, mint a befektetés.