Soft technológia - Mi ez, definíció és koncepció

A soft technológia olyan módszerek és folyamatok összességéből áll, amelyek anyagi vagy immateriális javakat alkotnak.

Más szavakkal, olyan tudásból vagy technikákból állnak, amelyek felhasználásuk függvényében hozzáadott értéket teremthetnek.

A puha technológiák többnyire a folyamatok egyszerűsítését vagy az úgynevezett kemény technológiák kiegészítését szolgálják.

Ilyen típusú technológia mindennapos használatára példa a szervezeti stratégia vagy a munkamódszer. Például ezek lehetnek az úgynevezett agilis módszertanok. Másrészt a teljes szoftverből is állna, mivel kiegészít egy kemény technológiát, például számítógépet vagy PC-t.

A puha technológia típusai

Ha meg kellene különböztetnünk magukat a lágy technológiákat, három csoportba sorolhatnánk őket:

• Puha interakciós technológia. Itt megemlíthetünk például bármilyen típusú szoftvert, amelynek az emberi cselekvésnek hasznosnak kell lennie: Google, Facebook, Windows stb.
• A menedzsment és az adminisztrációs modellek puha technológiája. Mint már korábban említettük, vannak olyan módszerek, amelyek hatékonyabb végrehajtásra képesek, és ha a szükséges minták teljesülnek, akkor ez hatékony lenne: az agilis módszertanok, a lean startup vagy a tervezési gondolkodás néhány példa.
• Vegyes alkalmazású lágy technológia. Alapvetően olyan eszközökből állnak, amelyeket szoftver alapján terveztek, de amelyek segítenek megszervezni, sőt javítják az akciók végrehajtásának módját. A Trello vagy a Microsoft Project a hibrid opciók mintája.

Röviden, megerősíthetjük, hogy bár a bemutatott példák lényegében puha technológiák, a típusok közötti megkülönböztetés lehetséges a felhasználóval szembeni viselkedés és a működéshez szükséges interakció elemzésével.