A márkaimázs az a felfogás, amelyet a fogyasztók birtokolnak egy vállalatról. Az a szellemi kép, amelyet az adott márkáról létrehoztak.
Ez egy olyan koncepció, amely nagyon aggasztja a vállalatokat, és szorgalmasan dolgoznak azon, hogy folyamatosan javítsák azt. Fontos különbséget tenni két, néha összetévesztett elem között:
- A márka azonossága: Ez a grafikai, vizuális, érzelmi elemek stb. Mutassa meg és határozza meg, kik vagyunk.
- A márka képe: Ez az a felfogás, amelyet a márka összes fent említett elemére alapoztunk.
Néha a márkaimázs kialakulásának folyamatát márkaépítésnek nevezik. Ez a koncepció anglikizmus, amely a márka elismertségének megismertetésére irányuló folyamatokra, tervezésre és stratégiák létrehozására utal.
Miért fontos a jó márkaimázs?
A jó márkaimázs kialakításának fő okai:
- Könnyebb elérni a nyilvánosságot. Ha sikerül könnyen felismerhető márkanevet kialakítanunk, hamarabb eljutunk a nyilvánossághoz, ezért a forgalmazókhoz és a belénk fektető kapitalistákhoz. Nagyon egyértelmű példa a Coca-Cola. Ki nem ismeri fel?
- Különböztesse meg magát a versenytől. Ha a képünk könnyen felismerhető és bizalmat kelt, az arra készteti a potenciális vásárlókat, hogy a verseny előtt vásároljanak tőlünk.
- Magasabb árak. Ha sikerült elérnünk a nyilvánosságot és felkelteni az érdeklődésüket, akkor már ismernek minket, pozitív mentális képük van rólunk, ez nem számít, ha valamivel magasabbak az árak, mivel termékeinkbe vagy szolgáltatásainkba vetett bizalmukkal vásárolni fognak minket.
Összegzésként figyelembe kell vennünk, hogy cégünknél a márkaimázs mellett a többi koncepció mellett is dolgozni kell. Lehet, hogy valami megfoghatatlan, ellentétben a szolgáltatásainkkal vagy termékeinkkel, de végül szorosan kapcsolódik egymáshoz. Ebben az értelemben, ha a tartalom, a pozicionálás, a felhasználók pozitív elismerése révén dolgozunk rajta, akkor a nyilvánosság felismeri és vonzza őket az, amit felajánlhatunk nekik. Ezért a verseny előtt választják termékeinket vagy szolgáltatásainkat.
