A szervezeti kommunikáció a szervezeti kultúra közvetítésének folyamata az emberekben, olyan tevékenységek révén, amelyek elősegítik a horizontalitást, az etikát és a kiválóságot.
A múltban a vállalatok a kommunikációt a stratégia egyik elemének tekintették, és azt akkor kommunikálták, amikor a folyamatok befejeződtek. Erre példa lehet egy új termék bevezetése, egy fontos szövetség, egy fontos mérföldkő, a vállalati társadalmi felelősségvállalás. Általában konkrét események.
A kommunikáció a teljes gyártási folyamat egyik elemévé vált, és a stratégia végrehajtása érdekében mindennapi fellépésekben elősegíti.
Belső kommunikáció
A megosztott terek, az együttműködő munka módszertanai vagy más néven „együttmunka” olyan kommunikációs elem, amely felváltja a vállalat függőségeinek fizikai felosztását.
Ezek a terek arra szolgálnak, hogy az együttműködők minden szinten ötleteket cserélhessenek akár a társaik között, akár a fejük felé azzal a céllal, hogy hozzájárulásaikat, javaslataikat és szakmai tapasztalataikat beépítsék a jövőbeni tevékenységeikbe.
Részvétel a döntéshozatalban
Az egyik dolog, amit a nemzedék "millenniumoknak" nevez, az, hogy legyen helye véleményének elmondására és profi kivetítésre. Ez dinamikusabbá tette a vállalatokat az alkalmazottakkal való kapcsolataikban, és arra kényszerítette őket, hogy karrierterveket állítsanak elő a szervezeten belül annak érdekében, hogy a munkát kihívássá tegyék.
Kommunikáció hazai vonatkozásokban
Azok a szervezetek, amelyek stratégiájuk középpontjába helyezik a kommunikációt, még a hazai akciókban is megvalósítják azt; hogyan ossza meg a kaszinót, hogy a menedzser ebéd közben egy asztalt osszon meg egy alacsonyabb szintű alkalmazottal. Ezek az esetek viszont gazdagítják a munkaügyi kapcsolatokat, és alkalmakká válnak a szervezet szereplői közötti ismeretcserére.
A belső kommunikáció hatása a vállalat hírnevére
Chilében 2019 júniusában jelentették be, hogy egy, a Liberty Latin America tulajdonában lévő vállalat 8 hetes szülést hajt végre chilei vállalatának szülei számára, ezzel az országban az első olyan vállalat, amely előnyeit élvezi azoknak a férfiaknak, akik apák.
Az intézkedés médiavisszhangot váltott ki, mert abban az országban a szülők törvényes posztnatális ideje csak 5 nap.
Ez a cselekvés arra törekszik, hogy az alkalmazottak önbizalmat szerezzenek a családon belül a vállalaton belül, amely hosszú távon valószínűleg a biztonság és a motiváció hatására befolyásolja a vállalat teljesítményszintjét.
Röviden, a szervezeti kommunikáció elengedhetetlen interfész a célok és folyamatok kommunikálásához. Gyakorlatként kezdődik, amikor a szervezet ismeri önmagát, majd nap mint nap népszerűsített cselekedetek, szokások és értékek révén felveszi saját személyiségét.
A szervezeti kommunikáció előnyei nem azonnaliak, ezért elengedhetetlen, hogy higgyünk benne, ugyanúgy, ahogyan egy befektetésben is hisznek.
A fő eszközök azok az emberek, akik továbbadják ezeket a meggyőződéseket és gyakorlatokat, javítva ezzel a vállalat irányítását és fenntarthatóságát.
Végül, a szervezeti kommunikációs stratégia tervezésének megkezdéséhez alapvető kérdés, hogy hogyan akarom, hogy az abban dolgozó munkatársak beszéljenek a szervezetemről?