Értékesítési pont az a fizikai vagy virtuális tér, amelyben a vállalat kapcsolatot létesít potenciális ügyfelével, és ebben értékesítési tranzakció történhet.
Az értékesítési pont tehát az a fizikai hely (üzlet) vagy virtuális (e-kereskedelem), ahol a vállalat kapcsolatban áll egy lehetséges fogyasztóval. Ez a tér, mint mondtuk, lehet fizikai, vagyis létezhet fizikailag, és az ügyfél elmehet hozzá. Vagy másrészt lehet egy virtuális tér, egy internetes portál, ahol egy online vállalkozás található.
Tekintettel arra, hogy ez az a hely, ahol az ügyfélnek figyelnie kell, és amely a márkánkra vonatkozik, a vállalat számára nagyon fontos szempontról beszélünk. Ennek az az oka, hogy ez a tér segíti a márkát abban, hogy pozícionálja magát, és attól függően, hogy milyen, szenzációt generál, vagy más, az ügyfelünkben.
Az értékesítési hely ráadásul általában termékünk vagy szolgáltatásunk fő forgalmazási csatornája. Emiatt a vállalat számára meghatározó szempontról beszélünk, mivel a jövedelem nagy része, amelyet ez a hipotetikus vállalat kap, ettől függ.
Az értékesítési hely típusai
Ezután nézzük meg röviden a létező értékesítési pontok fő típusait:
- Fizikai értékesítési pont: Az a fizikai értékesítési hely, amely elérhető az ügyfélszolgálat számára. A fizikai értékesítési pontoknak többféle típusa van, amint az alább látható:
- Helyhez kötött fizikai értékesítési hely: Üzlet, kereskedelmi helyiség.
- Mobil fizikai értékesítési pont: Teherautó, kisteherautó, lakókocsi.
- Önkiszolgáló értékesítési pont: Automata.
- Virtuális értékesítési pont: Az az értékesítési hely, amely nem fizikai, és amely megtalálható az interneten. Ez az online kereskedelem esete, az e-kereskedelemmel. Itt két típust különböztethetünk meg, amelyeket alább láthatunk:
- Saját virtuális értékesítési pont: Saját értékesítési pont, mint a saját internetes portálunk.
- Piactérek: Értékesítési pont, ahol termékünk megtalálható más hasonló termékek mellett, de más márkáktól és gyártóktól. Ez az Amazon, Alibaba esetére vonatkozik, többek között.
Értékesítési terminál vagy POS
A POS vagy az értékesítési hely terminál olyan eszköz, amely lehetővé teszi bankkártyás (hitel- és betéti) fizetést azoknak az ügyfeleknek, akik egy bizonyos kereskedelmi létesítményben vásárolnak vagy fogyasztanak. Más szavakkal, általában egy bank által kínált megoldás, hogy a kereskedelmi létesítmények hitelkártyával számolhassák fel ügyfeleiket.
Általában a POS vagy más néven datafon lehetővé teszi az üzlet, étterem vagy más típusú vállalkozás számára, hogy a kártyával fizetni kívánó ügyfeleket számolja fel. Ezt a típusú szolgáltatást, mint mondtuk, az a bank kínálja vagy nyújtja, ahol általában dolgozik.
Az elektronikus kereskedelem megjelenésével évek óta az egységek elkezdték kínálni ezeket a POS terminálokat az elektronikus vállalkozások számára. Ily módon lehetővé téve ezen értékesítési pontok számára a megoldás használatát. Ezeket virtuális POS-ként ismerjük.
Példa értékesítési pontra
Mint korábban említettük, az értékesítési helyekre jó példa található egy bizonyos márka fizikai áruházában.
Nézzük meg, hogy képet kapjunk, a következő képet. Ebben, amint láthatjuk, láthatja a neves Apple technológiai márka értékesítési pontját, amely az Egyesült Államokban, New York Cityben található. Ez jó példa egy álló fizikai POS-ra.
