A kommunikáció elemei jelentik a legfontosabb alapot annak hatékony működéséhez és annak az üzenetnek a megvalósításához, amelyet sikeresen továbbítani kíván. A fő elemek a következők: küldő, vevő, csatorna, kód és üzenet.
A kommunikáció létfontosságú a jó társadalmi fejlődéshez. A kommunikáció két vagy több személy közötti információcsere.
A cél az, hogy képesek legyenek üzeneteket, véleményeket vagy ötleteket hatékonyan továbbítani. Ha ez nem valósul meg, akkor probléma merült fel az érintett elemekkel. Ebben az esetben újra el kell kezdeni a folyamatot, és fel kell mérni a történteket.
Ezért a kommunikációs folyamatot alkotó elemek elengedhetetlenek annak megfelelő fejlődéséhez.
A kommunikáció az élet minden területén bekövetkezik. Társadalmi kommunikáció, a képzési területen, a munkahelyen, különösen, ha például reklámozásról és marketingről beszélünk.
Bármely területen a kommunikáció természetesen és dinamikusan zajlik. A szerepek bármikor felcserélhetők. Például egy beszélgetés során az ember megkezdheti az információk továbbítását, majd megkapja azokat a másik beszélgetőpartnertől.
Melyek a kommunikáció elemei?
A kommunikáció a következő alapvető elemeket vagy összetevőket tartalmazza:
- Adó: A kibocsátó a kommunikációs folyamat lényeges eleme, mivel ez képezi ennek kezdetét. Feladata az üzenet kiadása, hogy az optimálisan eljusson a vevőhöz.
- Üzenet: Az üzenet maga az az információ, amelynek célja a címzett hatékony elérése. Az összes továbbítandó adat és tartalom konfigurálja az üzenetet a kommunikációs folyamat során.
- Csatorna: Ez az az út, amelyen keresztül kiadják azt az üzenetet, amelyet el akarsz juttatni a vevőhöz. Különböző csatornákat választhat az átküldeni kívánt üzenet és a címzettek függvényében. Például az internet, a média vagy a mozi.
- Kód: A kód elemek és szabályok sorozatából áll, amelyeket a feladó és a fogadó oszt meg, hogy az üzenet könnyen érthető legyen.
- Vevő: Az üzenet címzettje. Ez egy másik kiemelkedő elem, hiszen ha könnyen megérti az üzenetet, a kommunikáció sikeres lesz.
Létfontosságú, hogy az összes elemet teljes koherenciával és hatékonysággal dolgozzuk ki a kommunikációs folyamat sikeres lebonyolításának biztosítása érdekében.
Ha nem sikerül elérni a jó kommunikáció és az üzenet továbbításának kezdeti célkitűzéseit, fel kell mérni az elkövetett hibákat és azokat az elemeket, amelyek kudarcot vallottak.
Példák a kommunikáció elemeire
Ezután néhány alapvető példát mutatunk be a kommunikáció minden egyes alapvető elemére.
Képzeljük el, hogy egy Mexikóban cipőt forgalmazó cég kereskedelmi igazgatói vagyunk. Ránk bízzák a változás átadását egy bizonyos eljárásban.
Kibocsátó példa
Ebben az esetben a kibocsátó mi vagyunk. Vagyis kereskedelmi igazgatóként üzenetet kell kiadnunk: változás az eljárás végrehajtásában. Például az eladók látogatási módjának megváltozása.
Minta üzenet
Most azt az üzenetet kell elkészítenünk, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az információk átjutnak-e helyesen. Ezért úgy döntöttünk, hogy elkészítünk egy Power Point előadást, és ezt személyes találkozón elmagyarázzuk. A találkozó például 1 órán át tart. Minden, amit ezen a találkozón mondunk, az az üzenet.
Csatorna példa
Mi a kommunikációs csatorna? A hangunk és az előkészített diák. Ebben az esetben két csatornát használunk. Ezen túlmenően úgy döntöttünk, hogy e-mailben összefoglalót küldünk a reklámoknak. Ez egy harmadik csatorna lenne.
Kódpélda
A kód az általunk használt nyelv. Bár Mexikóban vagyunk, cégünk multinacionális és a vállalaton belül angolul kommunikálunk. Ezért a kód az angol nyelv.
Vevő példa
Végül ki a vevő? Ebben az esetben több vevőnk van. A címzettek egyike azoknak a reklámoknak, akik részt vettek az értekezleten és felelősségünk alá tartoznak.