A vezetés ellenőrzése a szervezet stratégiai tervének nyomon követésének módja, a célkitűzésekkel, a célokkal és a vezetőkkel összhangban lévő vezetői mutatókon keresztül.
Amikor a vállalatok egy időszakot terveznek, legyen az év, félév vagy negyedév, mérlegelniük kell, hogy mi a fő cél, amelyet el akarnak érni. És ennek alapján határozzon meg konkrét és stratégiai célokat a szervezet összes funkcionális területe részéről.
Mi az elsődleges cél?
Ez okozza a társaság működését abban az időszakban, amelyet túllépni kell a következő időszakban és így tovább. Mindent, hogy a vállalat lépést tartson a versennyel és az iparral.
Mi lehet a fő cél?
Például: "Legyen a legnagyobb piaci részesedéssel rendelkező vállalat."
Vagyis, ha az Ön szektorában lévő vállalat jelenleg 40% -os piaci részesedéssel rendelkezik, akkor meg kell határoznia azt a célt, hogy a legmagasabb piaci részesedéssel rendelkezzen.
Célpélda erre a fő célkitűzésre
"Növelje a piaci részesedést 20% -kal 2019 végéig."
Ezzel a további 20% -kal a cég a sütemény 40% -áról 60% -ra jut. Ez teszi a legnagyobb piaci részesedéssel rendelkező vállalattá.
Vezetés-ellenőrzési pillanat
Ahogy a célok meg vannak határozva, nekik is felelősséget kell megállapítaniuk e célokért, és meg kell határozniuk egy kvantitatív mutatót annak a teljesítménynek a mérésére, amelyet a szervezet minden területe elér a cél elérése érdekében. Ezért a kiegyensúlyozott eredménymutató néven ismert eszközt használják a menedzsment ellenőrzéséhez.
Mi a kiegyensúlyozott eredménymutató?
Ez az, amit angolul „Balance Scorecard” -nak hívnak, és ez egy diagram, amely 5 perspektívát határoz meg: ügyfelek, részvényesek, üzlet, tanulás és növekedés. Minden perspektívához meghatároznak egy célt és egy mutatót.
Ebben az esetben, ha elsődleges célja a piaci részesedés növelése, akkor meg kell határoznia az ehhez a célhoz kapcsolódó célt. Például:
- Ügyfelek: Tartsa fenn a jelenlegi ügyfeleket, és növelje az új ügyfelek számát 20% -kal.
- Ügyfelek mutatója: A jelenlegi ügyfelek kiszivárgásának százaléka (%) és az új ügyfelek százaléka (%).
- Részvényesek: Érje el az új részvényesek 10% -át, és növelje a jelenlegi részvényesre jutó befektetéseket 10% -kal
- Részvényesek mutatója: Az új részvényesek százalékos aránya (%) és a befektetés ($) részvényenként.
- Üzlet: Erősítse meg a marketing és értékesítési stratégiát a legjövedelmezőbb ügyfeleknél, növelve az értékesítést 20% -kal.
- Üzleti mutató: Az értékesítés százalékos aránya (%) az időszakban a marketing és értékesítési műveletek végrehajtása után
- Tanulás és növekedés: Olyan nem pénzbeli ösztönzők létrehozása, amelyek hozzájárulnak a munkakörnyezet és az alkalmazottak motivációjának javításához, a részlegenként 30% -kal növelve a termelékenységet.
- Tanulási és növekedési mutató: A termelékenység százalékos aránya osztályonként, miután ösztönzőket és intézkedéseket hajtottak végre a munkakörnyezet javítása érdekében.
Valamennyi megjelölt cél hozzájárul a vállalat jobb teljesítményéhez, következésképpen az időszak végén nagyobb lesz a piaci részesedése.
A kvantitatív mutatók jelentősége a menedzsment ellenőrzésében
Végül a mutatóknak - a célokhoz hasonlóan - kvantitatívnak kell lenniük, mert ezek lesznek a rendelkezésre álló eszközök a cselekvések nyomon követésére és helyesbítésére.
Jelzőlámpával lehet megkülönböztetni, hogy a cél jó úton halad-e (zöld), mikor veszélyes úton halad (sárga) és mikor van nagy kockázatú (piros).
A menedzsment-ellenőrzés lehetővé teszi a stratégia újratervezését és az üzleti globális jövőkép kialakítását is.
Alapvető fontosságú, hogy a szervezet minden funkcionális területe: kereskedelmi, működési, pénzügyi, emberi erőforrások, kommunikáció, adminisztráció stb. Tudja, miért olyan fontos az osztályi céljaik teljesítése.
Hasonlóképpen, ha a vállalat ösztönzőket és motivációs intézkedéseket hoz létre, akkor megnő annak lehetősége, hogy céljait megvalósítsák. Mivel a termelékenységet nemcsak monetáris ösztönzők adják, amelyek egyébként egyéniek. A kollektív ösztönzők elősegítik a csapatmunkát és a munkakörnyezet folyamatos javítását.
Röviden: a menedzsment kontroll olyan eszköz, amely összeköti a tervezést a stratégiával, és ahol a vállalat minden területe beavatkozik. Ezért reális és elérhető célok megfogalmazása érdekében a kollektív részvételnek kell lennie.
Stratégiai ellenőrzés