A szájról szájra marketing olyan reklámtechnika, amelynek célja a termék vagy márka ismertségének elősegítése. Célja, hogy az emberek beszéljenek, hogy rávilágítsanak a márka összes előnyére, és így több potenciális vásárlót vonzanak.
Az ilyen típusú marketing használatának egyik úttörője, és elődjeként is ismert, George Silverman volt.
Pszichológus volt, aki úgynevezett "telekonferenciával figyeli a befolyásoló csoportokat", és amelynek fő célja más pszichológusok bevonása volt a párbeszéd elősegítésével a kialakulóban lévő gyógyszerkészítményekről.
Megállapította, hogy ha vannak olyan pszichológusok, akiknek pozitív véleményük van egy bizonyos termék használatáról, befolyásolhatják a csoport többi tagját, és fordítva. Ha a vélemények negatívak lennének, az ellenkező hatást is ellenőrizni lehetne.
Az internet és az új technológiák megjelenésével az ilyen típusú marketing elengedhetetlenné vált, mivel a felhasználók saját döntéseikhez nézik azokat a véleményeket, amelyeket általában különböző platformokon és közösségi hálózatokon olvasnak.
Hogyan lehet hatékonyan megvalósítani a szájról szájra marketinget
A következőket kell figyelembe venni:
- A kapcsolatok elengedhetetlenek ennek a technikának a megvalósításához. Fontos, hogy vannak olyan személyek, akik kölcsönhatásba lépnek másokkal, és olyan kommunikáció jön létre, amelyben kiderül, mi kapcsolódik a termékhez és a márkához.
- Az előnyök és a pozitív eredmények feltárása elengedhetetlen. Azok, akik ezt közlik más felhasználókkal, viralizációt generálnak, ami nagyon szükséges az ilyen típusú technikához.
- A vélemények, ajánlások és referenciák - ha pozitívak - még inkább a legjobb kísérőlevéllé válhatnak. Ez bizalmat és kíváncsiságot kelt más felhasználókban, akik észreveszik a márkát és a terméket, miután ismerik ezeket a hivatkozásokat.
- Fontos, hogy a szájról-szájra marketing egyik célkitűzése ezen ügyfelek megtartása, amelyet az idők során megtartanak, amellett, hogy kezdetben felkeltette a figyelmüket.
Nyilvánvaló, hogy mindezek eléréséhez és az ilyen típusú stratégia végrehajtásához jó termékre van szükség. Ahhoz, hogy ezt a lehetőséget a gyakorlatban is alkalmazni lehessen, meg kell választani az Ön számára érdekes személytípust is, hogy szóbeszéd jöjjön létre.
A gyakorlat elvégzése előtt ismerni kell annak a felhasználónak az ízlését, akire a gyakorlatot irányítják, az őt érdeklő témákat, ha van családja, többek között szabadidős tevékenységeiket és szabadidejüket.
Egy termék létrehozásakor azt egy adott közönség figyelembevételével kell megtervezni és szegmentálni, és ezt a szájról szájra marketing technikát is erre a közönségre irányítják, amely drámai módon növekedhet annak a ténynek köszönhetően, hogy a világ összekapcsolódik a internet és más közösségi média.
