A lakossági banki tevékenység az egyes megtakarítókkal és befektetőkkel, valamint a kis- és középvállalkozásokkal való együttműködés kialakítására irányul.
A lakossági, kereskedelmi vagy lakossági banki tevékenység a legismertebb banki tevékenység a társadalomban. Ez a banktípus a legelterjedtebb és legismertebb az állampolgárok körében. Általában a lakossági bankok végeznek alapvető finanszírozási és megtakarítási lekötési műveleteket. Az utóbbi években azonban nagy átalakuláson ment keresztül, hogy mindenféle komplex terméket kínáljon a teljes lakosság számára.
A lakossági banki szolgáltatások típusai
A lakossági banki tevékenységeket feloszthatjuk:
- Privát banki szolgáltatások: pénzügyi tanácsadás, befektetési alapok stb.
- Magánszemélyek banki kezelése: előlegszámlák, betétek, nyugták és bérszámfejtés, jelzálogkölcsönök, hitelek stb.
A fentiek mellett a lakossági banki szolgáltatások az elmúlt években a nagykereskedelmi vagy vállalati banki termékek fokozatos csatornázását vezették be. Ennek célja, hogy a kis megtakarítók hozzáférhessenek ezekhez a termékekhez. Olyan termékek, mint például befektetés, kötvények, vállalati adósság, jelzáloglevelek, kölcsönök. Ezzel a bank igyekezett javítani jövedelmezőségét, és emellett finanszírozást szerezni egy olyan piacról, amelyet addig alacsony eszközállománya miatt tiltottak.
Az utóbbi időben elszaporodtak az elektronikus keretek között működő online bankok. Ez az elektronikus banki fejlődésnek és az internetes hálózatok gyors elterjedésének köszönhető a világ minden sarkában.
A lakossági banki szolgáltatások alakulása
Kezdetben a lakossági banki tevékenység arra irányult, hogy kamatfizetés fejében pénzt kapjon gazdasági többlettel rendelkező ügynököktől (magánszemélyektől vagy kis intézményektől), kamatokkal kölcsönözve azokat más ügyfeleknek, akiknek pénzügyi szükségleteik vannak. A banknál alapvető termékekkel, például betétekkel próbálta vonzani a megtakarítókat, míg finanszírozási műveletei fogyasztási hiteleken, jelzálogkölcsönökön és üzleti finanszírozáson, takarékpénztári számlákon és számlákon keresztül történtek.
Az idő múlásával ezek a megtakarítási és finanszírozási termékek összetettebb helyzetbe kerültek, és olyan termékeket szenteltek, amelyeket általában nagy vagyonnak és tőkének kínáltak a kis és közepes megtakarítóknak és a kkv-knak.
Általában a lakossági banki szolgáltatások a fogyasztók számára elérhetőek a bankirodákon és a fióktelepeken keresztül, amelyeken keresztül közvetítés zajlott, azonban az új technológiák terjeszkedésével és korszerűsítésével az online banki szolgáltatások forradalmat jelentettek a fogyasztók termékeikhez való hozzáférésében és közvetlenségében, és a tranzakciók fizikai helyének telematikai eszközökkel való helyettesítése.