Az offshoring az a folyamat, amelynek során a vállalat termelési folyamatának egy részét, valamint a vállalat belső vonatkozásait más földrajzi területekre helyezi át. Mindezt kiszervezéssel.
Az offshoring egy olyan folyamat, amelynek során egy adott vállalat felelős az alvállalkozásba adásával valamilyen típusú tevékenységet vagy folyamatot értékláncában. A kiszervezés bizonyos szolgáltatások alvállalkozásba adásából áll bizonyos földrajzi területeken, ennek célja a költségek csökkentése. A termelési folyamat áthelyezését sok esetben olyan országokba hajtják végre, ahol a munkaerő általában olcsóbb. Ez lehetővé teszi a fent említett költségcsökkentést.
A szolgáltatásokat kiszervezni is lehet. A szolgáltatások kiszervezése nagyon gyakori a vállalatoknál. A szolgáltatási szektorban történő kiszervezési folyamat lehet az ügyfélszolgálat kiszervezése egy mobiltelefon-szolgáltatónak. Ily módon felelősek az ügyfélszolgálat irányításáért olyan helyekről, ahol ez a szolgáltatás olcsóbb és lehetővé teszi a vállalat számára a költségek megtakarítását.
Az offshore típusai
A vállalattól és annak igényeitől függően különböző típusú offshore-tevékenységek léteznek. Ezeket különböző szempontokból lehet megérteni, mivel többféleképpen is megtehető.
A nézőponttól függően a különböző típusú kiszervezés a következő jellemzőktől függően osztályozható:
- Ingatlan.
- Távolság.
- Folyamatok
Az egyes nézőpontoktól függően a kiszervezés típusai az alábbiak szerint osztályozhatók:
Ingatlan
- Áthelyezés: A társaság székhelyeket létesít azokban a régiókban, ahová el kíván költözni, biztosítva magának a társaságnak a tőkét és az eszközöket a folyamatok végrehajtásához.
- Outsourcing: A vállalat megállapodik egy céggel, hogy szerződést köt valamilyen folyamat vagy szolgáltatás fejlesztéséről. Ezeket a feladatokat egy külső és független vállalat látja el.
Távolság
- Távoli területekre történő kiszállítás: Egy vállalat a folyamatot vagy a szolgáltatást nagyon távoli országokba helyezi át. Ezekben alacsonyabb termelési költségeket lehet elérni, ugyanakkor nagyobb a kulturális aszimmetria.
- Nearshoring: Áttelepítés történik a közeli területekre. Ezért nevezzük „nearshoringnak”. Ez a gyakorlat egyre gyakoribb, különösen az Egyesült Államokban és a szomszédos országokban.
Folyamatok
- Szolgáltatások: Külföldön történő szolgáltatásnyújtásból áll. Nagyon gyakori az olyan szolgáltatásokban, mint az ügyfélszolgálat.
- Gyártás: A termelési folyamatok áthelyezése külföldi gyárakba és gyártási központokba.
- Értékesítés: Külső értékesítési szolgáltatások szerződéskötéséből áll. Ez akkor fordul elő, amikor a vállalatok új piacok felé akarnak nyitni, új értékesítési hálózatokat hoznak létre.
- Vizsgálat és fejlesztés: Ez azoknak a tevékenységeknek az áthelyezéséből áll, amelyek hozzáadott értéket jelentenek a szolgáltatáshoz vagy a termékhez. Ily módon sok vállalat fejlettebb helyeken létesíti kutatóközpontjait.
A kiszervezés előnyei és hátrányai
Amikor egy vállalat úgy dönt, hogy kivonja a cégét, tudnia kell, hogy nem minden jelent előnyt. A költségmegtakarítás fontos, de vannak más kockázati tényezők, például a szellemi tulajdon elvesztése, amely komoly problémákat okozott.
Ehhez, ha egy vállalat úgy dönt, hogy kivonul, akkor tudnia kell, hogy számos előny és hátrány létfontosságú.
Az offshoring előnyei közül kiemelhetjük:
- Költségmegtakarítás.
- A termelékenység növekedése.
- Új piacok megnyitása.
- Olcsó munkaerő-felvétel.
- A kockázat diverzifikálása.
Másrészt a kiszervezés hátrányai között megtalálhatjuk:
- A szellemi tulajdon elvesztése.
- Kulturális és nyelvi konfliktus.
- A termék minőségének romlása.
- Bizonytalan dolgozók.
- Az ellenőrzés elvesztése a vállalatnál.
