Az asszertív kommunikáció típusai azok a különféle módok, amelyek léteznek, hogy kifejezhessük magunkat, figyelembe véve ezt a kommunikációs lehetőséget, amely a befogadó tiszteletén és a saját igényeinek kifejezésén alapszik.
Az asszertív kommunikáció arra összpontosít, hogy kifejezze a felhasználó számára mindazokat az ötleteket vagy üzenetet, amelyet át akarunk adni, de nagyon ügyelve erre.
Az empátia iránti elkötelezettségről és a nagy tiszteletről szól, amikor valamit kiteszünk valakinek azzal a céllal, hogy az információ egyértelműen, de a beszélgetés bármely pontján fenyegetés nélkül érje el őket.
Ennek a kommunikációnak az a célja, hogy optimális megértést érjen el a küldő és a fogadó között oly módon, hogy az információ áramlik anélkül, hogy negatívan befolyásolná egyiket sem. A formák, a nyelv és az üzenet figyelembevételével ez az asszertivitáson alapuló lehetőség elérhető.
Az üzenet frissességgel, mindenféle rosszindulat nélkül fog kifejezésre jutni, közvetlen, őszinte módon és teljes összhangban áll az elérni kívánt céllal. Ami azt jelenti, hogy meg tudjuk mondani, hogy mit akar valaki, de anélkül, hogy bántaná a másikat, vagy nem akarna kárt okozni, ez azonban a tiszteleten alapuló kommunikáció.
Asszertív kommunikációs típusok
Ezek a legkiemelkedőbbek:
- Alapvető asszertív kommunikáció: Ez a legegyszerűbb kommunikáció, mivel arra összpontosít, hogy teljes világossággal és őszintén kifejezze a kívánságait és véleményét. Mindig azokra a módokra koncentrálva, amelyek leleplezik, amit akar. Például szeretnék közelebb lakni a tengerparthoz, hogy minden nap gyalogolhassak a tenger közelében.
- Empatikus asszertív kommunikáció: Az önérvényesítő kommunikáció egyik kulcsa az, ha a beszélgetőpartner cipőjébe helyezed magad. Ebben a lehetőségben, az előzővel ellentétben, mindkét fél érzéseit figyelembe vesszük, hogy megpróbáljuk teljes mértékben megérteni a helyzetet. Például teljesen megértem, hogy rosszul érzi magát, és nem akar kommentálni semmit, ami most történt, de szeretném, ha megvitathatnám a kérdést, hogy megoldhassuk a vacsoránál történteket.
- Az asszertív kommunikáció fokozódott: Ebben a típusú kommunikációban az a cél, hogy kifejezhesse kívánságait, ugyanakkor figyelembe kell venni azt is, hogy vannak olyan személyek, akik ragaszkodnak ahhoz, hogy ez ne így legyen. A létező legudvariasabban és tiszteletteljesebben kell kezelni. Például inkább nem említem a ma délután történteket, tudom, hogy nyomást gyakorol rám, de szerintem jobb, ha várakozásra hagyom, és egy másik fontosabb kérdésre összpontosítok. Köszönöm.
Fontos megjegyezni, hogy az asszertív kommunikáció gyakorlati megvalósítása érdekében meg kell értenie és teljes mértékben ismernie kell önmagát, tiszteletben kell tartania saját véleményét és jogait, és mindig a pozitív és tiszteletreméltó kommunikációt kell választania saját maga és a befogadó számára.
A verbális és a verbális kommunikáció közötti különbség