A folyamatmenedzsment a vállalkozás produktív folyamatainak adminisztrációja és folyamatos fejlesztése.
Amikor folyamatmenedzsmentről beszélünk, akkor közvetlenül a termelési folyamatokra utalunk. Ezek a tudás különböző területeit foglalják magukban, a közgazdasági, mérnöki és marketing, a pszichológia és az emberi viselkedés között.
A folyamatmenedzsment minden termelési folyamatában folyamatosan hatékonyságra törekszik, ezért értékeli és hajtja végre az e cél eléréséhez hozzájáruló intézkedéseket.
Milyen eszközök léteznek a folyamatok javításához?
Minden olyan eszköz hasznos, amely lehetővé teszi a folyamatok elemzését és azok végrehajtását. Íme néhány a legismertebb és oktatottabbak az üzleti iskolákban.
- SWOT vagy SWOT: Először azonosítsa az erősségeket, gyengeségeket, lehetőségeket és fenyegetéseket. Eddig elemzés. De ha az erősségeket a fenyegetések ellensúlyozására használják, és a Lehetőségeket a gyengeségek enyhítésére használják, akkor ez folyamatjavulás.
| Erősségek | Lehetőségek |
| Gyengeségek | Fenyegetések |
- VÁSZON: Eszköz a vállalkozás belső és külső folyamatainak azonosítására és fejlesztésére.
Ezek az eszközök jobban kapcsolódnak egy vállalat kereskedelmi fejlődéséhez, de vannak olyanok is, amelyek a legjobb megoldást kereső rendszerek révén hozzájárulnak az ipari folyamatok optimalizálásához, ahol a mérnöki munka alapvető szerepet játszott. Például a lineáris programozás, ahol egy megvalósítható régiót hozunk létre egy grafikon segítségével, és végül a SIMPLEX nevű eszközt alkalmazzuk, megtaláljuk a legjobb megoldással rendelkező pontot.
A SIMPLEX-et általában az iparban használják, és mint minden jó eszközt, digitalizálták, és ingyenesen megtalálható az interneten akadémiai célokra, valamint üzleti célú licencek megvásárlásával.
Különbség a folyamatmenedzsment és a menedzsmentellenőrzés között
A menedzsmentvezérlés figyeli azokat a folyamatokat, amelyeket főleg emberek vezetnek, például az értékesítéseket. A felügyeleti mutatók ehhez a menedzsmenthez vannak rendelve, de a teljesítmény csak az emberekkel kapcsolatos.
A folyamatmenedzsment magában foglalja azokat a folyamatokat, amelyeket bár emberek vezethetnek, de ipari rendszerezéssel is felépülnek. Például az ERP szoftver teljesítményének mérése és annak megváltoztatása, mert a vállalat jellemzői nagyobb hatékonyságot és hatókört igényelnek.
Az újratervezés szintén része a folyamatmenedzsmentnek, és azt jelenti, hogy mindent visszavonunk a nulláról; emberek és gépek által végrehajtott folyamatok.
Például a vállalat szervezeti felépítésének megváltoztatása folyamatmenedzsment, mert megállapították, hogy túl merev és bürokratikus, olyan folyamatokkal, amelyek nem adnak hozzá hozzáadott értéket és „zsírt” termelnek, ami idő- és pénzveszteséggel jár.
Ha a modern tudás, képzés és szoftver új erőforrásait is alkalmazzák erre az újratervezésre, akkor a vállalatnak strukturális módon meg kell változtatnia teljesítményét, hogy igazodjon a piac igényeihez.
A marketingtől kezdve a folyamatmenedzsment egyensúlyt teremt az elköltött összeg és a marketing tevékenységek nyereségessége között.
Ez némileg összetett, mivel a marketing az egyik legnehezebben mérhető dolog, de összehasonlítani lehet a különböző időszakokban megvalósított kampányok között, és elemezni lehet, hogy az értékesítési válasz alapján milyen típusú kampányok voltak a legmegfelelőbbek.
Folyamatmenedzsment összefoglaló
Röviden: a folyamatmenedzsment a vállalatok állandó gyakorlata, hogy javítsák termelési folyamataikat minden területen, függetlenül attól, hogy azokat kizárólag emberek végzik, vagy emberek és gépek között.
Ezeknek az eredményeknek az értékeléséhez, akárcsak a kontrollok bármely típusához, társulnia kell a teljesítménymutatókkal, hogy ne torzítsák a folyamat megszüntetésére vagy korrekciójára vonatkozó döntéseket.
Röviden: a folyamatmenedzsment elkötelezett a munka mellett, és a menedzsmentellenőrzés a megfelelő végrehajtás felügyelete mellett.