A differenciálási stratégia olyan stratégia, amelyet egy vállalat használ, amely olyan termékeket kíván előállítani és értékesíteni, amelyeket egyedülállónak és eredetinek vélnek, amelyeket nehéz utánozni, és amelyek lehetővé teszik számukra, hogy versenyelőnyt érjenek el a versenytől való megkülönböztetéssel.
Valójában, amikor a vállalat a differenciálási stratégiát alkalmazza, arra készteti vásárlóit, hogy termékeit egyedülállónak és exkluzívnak érzékeljék. Ez a helyzet nagy előnyt jelent számára, mert az ügyfelek hajlandóak lesznek magas árat fizetni ezekért a termékekért, amelyeket úgy érzékelnek, mint amelyek számukra kiemelkedő értéket kínálnak.
Ennek eredményeként a vállalatok megkülönböztethetik termékeiket minőségük és exkluzív formatervezésük alapján. De a beépített technológia vagy az általuk nyújtott szolgáltatás miatt is, néhány megemlíthető tényező között.
Ehhez hasonlóan ahhoz, hogy ez a stratégia nyereséges legyen, a vállalatnak meg kell próbálnia, hogy ne növelje feleslegesen a költségeit. Mivel annak ellenére, hogy magasabb árakat számíthat fel, a beállított ár nem haladhatja meg azt, amit az ügyfél hajlandó fizetni.
A differenciálási stratégia fontos pontjai
Természetesen, amikor a vállalat alkalmazza a differenciálási stratégiát, a következő szempontokat kell figyelembe vennie:
- A vállalatnak nagyobb értéket kell adnia ügyfeleinek, de ez magasabb költségekhez vezethet.
- A differenciálás kiemelkedő előnyt nyújt Önnek, de nem lehet magas piaci részesedése. Mivel ez a termék meghatározott szegmenseket céloz meg.
- A vállalatnak sok pénzt kell befektetnie a kutatásba és fejlesztésbe. Annak érdekében, hogy termékeinek exkluzív dizájn, optimális minőségi feltételek és kiváló ügyfélszolgálat legyen.
A differenciálási stratégia alkalmazásának előnyei
A legfontosabb előnyök, amelyeket a vállalat elnyer a differenciálási stratégia megvalósításakor:
- A márkahűség ügyfelei között keletkezik, akik, miután elégedettek a termékekkel, folyamatos visszavásárlási folyamatot hajtanak végre.
- A terméket magasabb áron lehet eladni, mint a versenytárs. Ez, mivel az ügyfelek hajlandók fizetni a magas árat, cserébe a kapott előnyökért.
- Gátat teremthet a versengés ellen, a megkülönböztetés és a hűség miatt, amelyet a piacon érnek el, amelyen versenyez.
A differenciálási stratégia alkalmazásának hátrányai
A differenciálási stratégia alkalmazásának legfontosabb hátrányai:
- Az a felfogás, hogy a termék egyedi és exkluzív, nem tartható fenn sokáig, mert a versenytársak mindig más továbbfejlesztett és újított termékekkel jelentkeznek.
- Sok másolat van a piacon, akik olcsóbb másolatokat szeretnének készíteni ezekből az eredeti termékekből.
- Magas költségekkel kell számolniuk, ami néha azt okozhatja, hogy az ügyfél már nem hajlandó ilyen magas árakat fizetni. Ez veszteségessé teszi a céget.
Végül, egy vállalat képes lesz fenntartani differenciáltságát a piacon azáltal, hogy mind a gyártási, mind a marketing folyamatokban felhasználja az innovációt, amely lehetővé teszi számára, hogy ügyfeleinek kiváló versenyképes terméket és szolgáltatást nyújtson a verseny által kínálthoz képest. A stratégia által megcélzott ügyfél olyan ügyfél, aki nem érzékeny az árra, de aki nagyra értékeli a piacon vásárolt termék és szolgáltatás hozzáadott értékét. A vállalat nem a piaci részesedés volumene, hanem a felszámítható magas ár miatt profitál.