Marketing Myopia - mi ez, meghatározása és fogalma
A rövidlátás (marketing myopia) az a hiba, amelyet a vállalatok elkövetnek, amikor csak az általuk kínált termékek vagy szolgáltatások jellemzőire összpontosítanak, anélkül, hogy figyelembe vennék azoknak az ügyfeleknek az igényeit, akiknek az említett cikkek szólnak.
Ted Levitt, közgazdász és a Harvard Egyetem professzora erre a koncepcióra hivatkozik a Harvard Business Review "Marketing myopi" című cikkében, ahol kiemeli azt a hibát, amelyet a vállalkozások korai idõszakban elkövetnek azzal, hogy nincsenek ügyfeleik igényei, ami a jövõhöz vezet. problémák a vállalatoknál.
Levitt szerint a fogyasztóknak számos szükséglete és problémája van, ezekre a célokra kell a vállalatoknak törekedniük, hogy elkészítsék azokat a cikkeket, amelyek megfelelnek ezeknek a hiányosságoknak.
Példák a rövidlátásra
Néhány példa a myopia rövidítésére:
- A Kodak-ügy: A fotókészítők nem láttak ellenséget vagy versenyt a mobiltelefonokban, amelyek digitális fényképeket készítettek. Nem szívesen hagyták el az analóg fényképezést, ami válságot jelentett az ágazatban. Rájöttek, hogy ezek a cikkek kielégítik az ügyfelek igényét a képek digitális megörökítésére, így termékeiket hozzá kellett igazítaniuk a nyilvánosság által kértekhez.
- Filmipar: Amikor az internet használata a felhasználók körében egyre fontosabbá vált, a filmipar nem volt hajlandó termékeit ehhez a formátumhoz igazítani anélkül, hogy figyelembe vette volna a naponta böngészni, illegálisan letölteni és filmeket nézni kezdő közönség igényeit. Sokk volt, és ehhez a közeghez kellett adaptálniuk műveiket. Manapság már filmeket lehet nézni, és sok premier készül az interneten.
- A zeneipar: A klasszikus bakelitlemezek e vállalatok szokásos termékei voltak. Amikor megjelent annak igénye, hogy sportolás vagy utazás közben zenét hallgassanak, megjelentek az ilyen igényeket kielégítő cikkek, de a nagy márkák, mint például a Sony, első körben nem szívesen értékelték a felhasználók által igényelt igényeket, és ehhez igazították termékeiket. Jelenleg az olyan termékek, mint az mp4, az iPod, megkönnyítették ezeket az igényeket, amelyeket az ügyfelek állítottak.
Végül a marketing rövidlátása azt jelentette, hogy sok vezető vállalat elvesztette az ügyfeleket azzal, hogy nem találta meg az igényeinek kielégítéséhez szükséges termékeket. Így a cégeknek adaptálniuk kellett cikkeiket, miközben a felhasználók a versenybe fordultak megszerzésükért, mivel nem találtak olyan fontos márkákban, amelyek vonakodtak értékelni a nyilvánosság kérését.
