A piackutatás a vállalat és a piacok közötti problémák megoldására szolgáló folyamat, információk keresésével és elemzésével.
Tehát a kutatásra mint folyamatra hivatkozva azt értjük, hogy szisztematikusan egy sor lépést kell követni annak érdekében, hogy információkat gyűjtsünk, elemezzünk és képesek legyünk dönteni arról, hogyan fogunk cselekedni.
Ezért a vállalatoknak folyamatosan piackutatási folyamatokat kell végrehajtaniuk, mivel ez lehetővé teszi számukra, hogy miként reagáljanak az ízlés, preferenciák és általában a piac viselkedésének változásaira.
A piackutatás típusai
Aztán a marketingben a piackutatás két kategóriába sorolható:
1. Akadémiai kutatás
Az akadémiai kutatást tehát tudományos kutatásnak is nevezik, mert az egész társadalom számára a marketing témájához kapcsolódó transzcendentális érdeklődésre számot tartó témákról szóló információk megszerzésére szolgál.
Ezért ez azt jelenti, hogy nem korlátozódik azokra a problémákra, amelyekkel egyetlen vállalat szembesülhet. Más szavakkal, elemzi az általános érdekű problémákat, és hosszú távú megoldásokat keres.
Következésképpen ezt a kutatást speciális kutatási ügynökségek vagy egyetemek készítik. Az általában kutatott témák segítenek a fogyasztói és piaci magatartás jobb megértésében.
Tehát ezt az információt speciális médiában teszik közzé, és mindenki számára elérhető, ezért alapvető jellemző, hogy az információkat teljes pártatlansággal kell elemezni, és nagy tudományos szigorral kell megszerezni.
2. Szakmai kutatás
Ezzel szemben a szakmai kutatást általában egy vállalat marketingkutatási részlege, egy tanácsadó cég vagy egy piackutatással foglalkozó társaság végzi.
Mindenekelőtt egy adott vállalat konkrét problémáinak megoldására használják, általában olyan problémákról van szó, amelyek rövid távon megoldást igényelnek, és emiatt gyakorlati kutatásnak hívják.
Kétségtelen, hogy ezek az információk csak a piackutatást végző társaságot érdeklik, ezért a kapott adatokat féltékenyen őrzik, és nem osztják meg más társaságokkal. Mivel ez azt jelentené, hogy fegyvert adunk a versenynek, mivel ismeri az erősségeinket és gyengeségeinket.
A valóságban ennek a kutatási formának az a sikere, hogy a megfelelő időben és az erőforrásokat megfelelően felhasználva végezzük el, mert nagyon drága lehet; ha az információt nem hasznosan és megfelelően használják fel.
A piackutatás lépései
A marketingkutatás lépései a következőképpen foglalhatók össze:
1. A probléma megállapítása
Most a probléma megközelítése az egyik alapvető lépés a jó piackutatás elvégzéséhez, hiszen ha nincs pontosan meghatározva, hogy mit akarunk megoldani vagy kivizsgálni, akkor a vizsgálat teljes kudarc lehet.
Ezért lehet az egyik legnehezebb alkatrész, mivel a vizsgálati folyamat során nyert hasznosság ettől függ.
Például, ha egy termék piaci részesedése csökken, a problémát úgy lehet meghatározni, hogy felteszünk egy kérdést: Miért veszíti el az X termék piaci részesedését?
2. Előzetes vizsgálat
Az előzetes kutatás egyfajta feltáró kutatás is, amely a vállalaton belül rendelkezésre álló adatokkal, vagy azokkal dolgozik vagy kapcsolatban állókkal igyekszik választ találni.
Ezután folytatva a problémameghatározási kérdést: miért veszíti el az X termék piaci részesedését? Néhány válasz lehet többek között a termék magas ára, a minőség romlása, az innováció hiánya.
Természetesen ezek a válaszok adnak néhány nyomot arra vonatkozóan, hogyan lehetne fejleszteni és összpontosítani a marketing kutatási folyamatot.
3. Hipotézisek megfogalmazása
Míg a hipotézis a probléma ideiglenes magyarázata, a változók kapcsolata révén az egyik függő, a másik független. Az előzetes vizsgálat során kapott válaszok segítenek a hipotézisek megfogalmazásában.
Az előző eset hipotézise a következőképpen fogalmazható meg:
- "Az X termék alacsony részvételének oka a magas ára."
- A függő változó alacsony részvételi arány, a független változó pedig magas ára.
- Ezen kívül a hipotézisek adják az alapot, amelyre a vizsgálat egészének meg kell fordulnia, mert e folyamat végén ellenőrizni vagy elutasítani kell őket.
4. Adatgyűjtés
Ez a lépés abból áll, hogy megkeresi a hipotézisek érvényesítéséhez szükséges információkat, először másodlagos forrásokat vagy információkat keres, amelyek már hozzáférhetők és hozzáférhetők bárki számára.
Ezért, ha ez az információ nem elegendő, az elsődleges adatok keresésére kerül sor, kezdve a kivizsgálandó emberek számának meghatározásával.
nak nek. Válassza ki a mintát
Tehát, ha népszámlálást végeznek, akkor a népesség 100% -át vizsgálják, és ha csak a népesség egy részét vesszük, akkor kiválasztunk egy olyan mintát, amely reprezentatív a piacra, amelyet vizsgálni akarunk.
b. Válasszon kutatási eszközöket
Ezután meghatározzák és megtervezik az információgyűjtéshez használandó eszközöket.
c. Interjúk
Ezek egy korábban kidolgozott kérdések, amelyeket egy interjúalanynak tesznek fel, és négy típusra oszthatók.
- Felmérések kérdőívekkel: Egyedi alkalmazásúak és zárt válaszúak.
- Mélységi interjú: Egyedi alkalmazásúak és nyílt válaszúak.
- Fókuszcsoportok: Csoportos alkalmazásra és nyílt válaszadásra szolgálnak.
- Névleges csoportok: Csoportos alkalmazásra és zárt válaszadásra szolgálnak.
d. Megfigyelés
Ez a módszer lehetővé teszi, hogy valós helyzet alapján információkat szerezzen. Ahhoz, hogy hatékony legyen, teljesen pártatlannak kell lennie.
és. Kísérletezés
Helyzet keletkezik, és megfigyelhető a fogyasztó vagy a piac viselkedése.
5. Az adatok kiválasztása, bevitele és elemzése
Az adatok megszerzése után azonnal tegye a következőket:
nak nek. Adatok kiválasztása
Az adatok kiválasztásánál a kérdések megírásának módja miatt kizárják azokat, amelyeket helytelenül, hiányosakat és rosszul értettek.
b. Adatbevitel
Amint az adatok kiválasztásra kerültek, beírják őket a számítógépbe, és leíró statisztikákat használnak azok feldolgozásához és rendszerezéséhez.
c. Az eredmények elemzése
Ez a vizsgálat döntő része, mert a megszerzett adatok és elemzésükkel döntéseket hoznak a cselekvés ismerete és a problémák megfelelő megoldásának megtalálása érdekében.
6. Piackutatási jelentés elkészítése
A piackutatási jelentés egyszerű és világos módon kerül bemutatásra, hogy bárki, aki elolvassa, megértse. A vizsgálati jelentésnek a következő részeket kell tartalmaznia.
- Bevezetés
- célok
- Hipotézis
- A módszertan leírása
- Eredmények
- Az adatok leírása
- Az adatok elemzése
- Következtetések
- ajánlásokat
- Korlátozások
Összegzésként elmondhatjuk, hogy a piackutatás minden vállalat számára nagyon fontos, mivel amíg jobban megismeri fogyasztóit és piacát, képes lesz olyan termékeket kifejleszteni, amelyek jobban kielégítik fogyasztói igényeit.
A piackutatás minden vállalat kiindulópontja, mivel lehetővé teszi a fogyasztó igényeinek, preferenciáinak és felfogásának megismerését. Így, mivel a fogyasztó a marketing figyelem középpontjában áll, a marketingkutatás értékes információkat nyújt ahhoz, hogy döntéseket hozzanak arról, hogyan kell eljárni és hogyan lehet hatékonyan versenyezni a piacon.
