A szenzoros marketing alatt azt értjük, hogy a márkákat összekapcsoljuk a felhasználókkal az öt érzék felé vonzódva. Így a vállalatok kapcsolatba léphetnek a fogyasztók memóriájával és érzelmeivel, hogy termékeiket értelmesebb módon érhessék el.
Tágabb értelemben a szenzoros marketing szenzoros bemeneten keresztül segít megkülönböztetni a termékeket. Ily módon a cikkek bevésődnek a memóriánkba, és a vásárlási folyamat részévé váltak, amikor eldöntötték, melyiket választják.
Az öt érzékszerv a szenzoros marketing stratégiákban
Marketing stratégiákat lehet megvalósítani az öt érzék mindegyikére:
Látás
Ezt a látásérzékre alkalmazott marketingtípust vizuális marketingnek is nevezik. A felhasználó megnézi a színeket, formákat és mennyiségeket. A vállalatok megpróbálják elérni, hogy ez a fajta marketing imázsban maradjon a fogyasztó tudatában.
Példa a vizuális marketingre: A Mr. Wonderful cég, amely pozitív üzeneteket tartalmaz a termékeiben.
Érintés
Az érintés érzéke előnyt jelent, mert közvetlenebb kapcsolatot létesít a cikkel.
Példa: Ruházati üzletekben olyan márkák, mint a Zara, a Sprinter vagy a Mango, ahol rengeteg póló és egyéb cikk van. Az ügyfelek láthatják a célpontokat, megérinthetik őket, és nagyobb pontosságot kaphatnak, mint szeretnék. Emiatt általában nagy hozzáférést biztosítanak az értékesítési anyagokhoz.
Íz
Ez az érzék a többihez képest működik, felébreszti a többi érzéket. A terméket átható íz megkönnyíti a termék felismerését. A megtartás szintje magasabb, mint a többiben, mivel megmarad a memóriában.
Példa. Az ingyenes élelmiszer-minták, amelyeket a szupermarketek biztosítanak ügyfeleiknek. Elfogható stratégiává váltak, mert elősegítik a kipróbálásra szánt termékek vásárlását és emlékezetét.
Meghallgatás
Hallásmarketingnek is nevezik. A zene vagy az audio bevezetése a vállalatokban arra készteti a felhasználókat, hogy ezeket a dallamokat a termékekhez kapcsolják. Néha a dal jobban emlékszik, mint maga a termék. Az ilyen típusú marketing célja, hogy társítsa a zenét a termékhez, és pozitív érzéseket keltsen az ügyfelekben, amelyek kedveznek a vásárlási lehetőségnek.
Példa. Zene használata ruházati cikkekben, parfümökben és kiegészítőkben.
Szag
Szagmarketingnek is nevezik. Aromákat és esszenciákat egy termék vagy egy vállalat vonatkozásában használják. A vállalkozások személyre szabják illatukat, hogy kellemes érzéseket keltsenek, amelyek kedveznek a vásárlásnak. Minden vásárló számára nehéz egyetlen illatot elérni, de ez az ilyen típusú marketing egyik kockázata.
Példa. Az olyan vállalatok, mint a Sturburcks vagy a Dunkin Donuts, ezt a stratégiát alkalmazzák annak érdekében, hogy kellemes és optimális környezetet teremtsenek a nyilvánosság belépésének ösztönzésére.
