Teljesítményértékelés - mi ez, definíció és koncepció

A teljesítményértékelés egy személy munkájának és / vagy szakmai teljesítményének mérésére szolgáló eszköz, a felelősségi körébe tartozó funkciók és felelősségek tekintetében..

Az emberi erőforrás menedzsmentben az egyik fontos végrehajtandó intézkedés az alkalmazottak teljesítményének értékelése. Ez figyelembe veszi a szervezet minden szintjét, beleértve a menedzsmentet is.

A teljesítményértékelés lehetővé teszi, hogy lássa, milyen erősségei és gyengeségei vannak az embernek a munkakörnyezetben, és arra is törekszik, hogy a leggyengébb szempontokat támogató intézkedéseket hajtson végre.

Milyen szempontokat kell figyelembe vennie a teljesítményértékelésnek?

A teljesítményértékelés alapja a munkavállaló helyzetének profiljában leírt pontok. Ezt a profilt kívánja a szervezet, és a pályázó kiválasztása az említett profil input tulajdonságainak való megfelelésen alapult, de ellenőrizni kell, hogy a pályázó által bemutatott profil megfelel-e a tényleges teljesítményének.

A beosztás profilján kívül egyéb előadások is szerepelnek, például a munkatársakkal való kapcsolat, valamint a stresszes és nagy nyomású forgatókönyvekben való hozzáállás. Forgatókönyvek, amelyek erőt igényelnek a munkahelyi problémák elkülönítéséhez, személyes konfliktusokkal a többi kollégával.

A teljesítményértékelés során figyelembe vehető egyéb kérdések:

• Hajlandó együttműködni más feladatokban, amelyek nem feltétlenül kapcsolódnak a pozícióhoz, de más területeket támogatnak.
• Ha a munka jelenlétet igényel, és a feladatok végrehajtása ettől függ; a pontosság.
• A problémák megoldására képes ötletekkel való hozzájárulás képessége.
• Az a képesség, hogy konstruktív kritikát fogadjon és integrálja a munkába.

Ki végzi a teljesítményértékelést?

A teljesítményértékelés olyan gyakorlat, amely nem feltétlenül függőleges. Vagyis lehet vezetőtől alkalmazottig, vagy fordítva.

• A munkavállalók közötti vezetés értékelése: Ez a leggyakoribb értékelés, és többféle célja is lehet, például értékelni a munkavállaló folytonosságát a vállalatban, konstruktív visszajelzést adni, hivatkozni a legrelevánsabb képzésre, vagy javasolni őt előléptetésre.

A közvetlen vezetés végzi ezt az értékelést, amely személyes és magán.

• Értékelés a munkavállalótól a vezetésig: Ezt a gyakorlatot általában a vállalat vezetése javasolja, és célja a főnök vezetési teljesítményének felmérése az adott vezetésért felelős csoport vagy terület felett.

Ebben az esetben az alkalmazottak mérik fel vezető szerepüket, és ajánlásokat és / vagy kritikákat adnak teljesítményük javításához.

Ez a fajta értékelés az alárendeltség jellemzői miatt általában névtelen.

• Társértékelés: Az ilyen típusú értékelés célja a teljesítmény mérése, az azonos hierarchikus szintű személy felfogása alapján, és a kinyert információk segítenek javítani az együttműködés érzetét és a napi attitűdöket, amelyek a rendszert és a munkakörnyezetet harmonikusabbá tehetik.
• Önértékelés: Arra törekszik, hogy a munkavállaló önkritizálja munkáját, azonosítsa azokat a gyenge és javítható szempontokat, veszélyeztetve ezzel a hajlandóságot a változásokon való munkára.

Hogyan történik a teljesítményértékelés?

Ennek az eszköznek a kidolgozásához és alkalmazásához számos módszertan létezik. Például virtuális, felmérések alatt, szemtől szemben stb. De az a fontos, hogy rendelkezik egy mérési skálával, amely lehetővé teszi a mérést.

Néha ellenőrzőlistákat készítenek, ahol ellenőrzik, hogy mi teljesült és mi nem. Bár ez a műszer nem hagy teret a részleges javításnak, mivel nagyon merev.

A legmegfelelőbb dolog a pontos eszköz létrehozásához az, hogy értékelési útmutatót készítsen skálákkal és súlyokkal, ahol megállapítják, hogy mely szempontok a legfontosabbak az értékelő számára.

Eközben a teljesítményértékelés alkalmazása lehet:

• Személyesen: Ez egy privát beszélgetési környezet létrehozásából áll, ahol az értékelő eljuttatja az eredményeket az értékelt személyhez, és megbeszélik őket. Ilyen módon megállapodva a javítás érdekében közös fellépésekről.
• Névtelen: Lehet digitális vagy papír formátumú, de ez az eszköz nem jelzi az értékelő nevét.
• Csoport: Olyan embercsoportok, akik egyet értékelnek. Ez az értékelés lehet névtelen, de nem szükséges.

A teljesítményértékelés értékes visszajelzéseket nyújt a munkavállaló felé és általában egy intézmény munkatársaival kapcsolatban.

Ennek ellenére néha még mindig el lehet dönteni arról, hogy megtartsuk-e az embereket a munkahelyükön. Bár ezt a szempontot a vállalatok elkerülhetik, hatékony toborzási, monitoring-, képzési és coaching-folyamatokat folytatnak. Ez azzal a céllal, hogy minden emberben felismerjen egy olyan tehetséget, amely bizonyos mértékben hozzájárul ahhoz a területhez tartozó célok eléréséhez, ahol működik.

Meghívjuk Önt, hogy készítsen értékelési útmutatót súlyozási skálákkal és jegyzetekkel, meghatározva azokat a szempontokat, amelyeket értékelni szeretne egy másik személynél.