A munkahelyi zaklatás olyan rossz gyakorlatok összessége, amelyet kollégák vagy felettesei alkalmaznak a munkavállaló felé. Ez kihat a zaklatott egyénre, csökkentve a termelékenységüket.
Más szavakkal, a munkahelyi zaklatás olyan helyzet, amikor az embert a munkahelyén zaklatják. Ez a pszichológiai bántalmazás történhet más, azonos szinten álló alkalmazottaktól, vagy feletteseitől (főnökeitől).
Ebben az értelemben, amikor a munkahelyi zaklatás a főnökök részéről történik, akkor az úgynevezett bossing, és amikor az azonos szinten lévő kollégák ezt követelik, akkor mobingnak hívják.
A munkahelyi zaklatás okai
Bár a munkahelyi zaklatásnak nagyon különböző okai vannak, általában a következőket emelhetjük ki:
- Nem rendelkezik szociális készségekkel.
- Nincsenek jó kapcsolatai a feletteseivel.
- Nagyon mérvadó személyiségű felettesek.
- Önértékelés hiánya.
- A jó szervezeti légkör hiánya.
- A személyes problémák megnyilvánulása a munkához való hozzáállásban.
- A társaság által javasolt bizonyos helyzetekben való részvétel megtagadása.
A fenti okokon kívül kiemelhetünk egyeseket feletteseikként is, akik irigységet mutatnak beosztottaik felett, vagy akik hajlamosak egyes munkavállalókra másokkal szemben.
Például, ha egy vállalat anyagilag kénytelen elbocsátani az alkalmazottait, néhány főnök arra kényszeríti a "nem kívánt" munkavállalókat, hogy munkahelyi zaklatással távozzanak munkahelyükről. Ily módon másokat is megkapnak, hogy tartsák ezt a pozíciót.
A munkahelyi zaklatás következményei
Ugyanígy ezek az okok közvetlen következményekkel járnak az áldozat szakmai és személyes életében is:
- A zaklatott munkavállaló alacsony termelékenysége.
- Alakítsa át a munka problémáit személyes problémákká.
- A vállalat hírnevének sérülése.
- Félelem más munkavállalók részéről.
- A szervezet küldetésében és jövőképében nem érik el a kívánt eredményeket.
- Magas létszámforgalom, amely magasabb képzési költségekkel jár.
- Kevesebb innováció és ötletjavaslat.
Így a zaklatott munkavállalókat, sőt a helyzet láttán saját kollégáikat sem ösztönzik arra, hogy mindent megtegyenek. Ezenkívül ezek a problémák, amint azt már jeleztük, végül más személyes természetűekhez vezethetnek.
Például valaki, akit a munkahelyén zaklatnak, azt gondolhatja, hogy munkája értéktelen. Ez közvetlenül befolyásolhatja a hangulatát és a szeretteivel való kapcsolatát.
Példa
Képzeljen el egy olyan helyzetet, amikor egy vállalat csökkenti a létszámot. A kevésbé produktív munkavállalók közvetlen kirúgása helyett azonban túlterhelik őket feladatokkal, kisebb irodákba költöztetik őket, és kizárják őket bizonyos döntések alól.
A fentiekkel a vállalat az alkalmazott lemondását kéri. Ez történhet például azért, mert valakinek elbocsátása a fizetendő végkielégítések miatt magasabb lehet, mint a lemondás elfogadása. Tehát a cég a másodikat akarja erőltetni.