Az üzemeltetésmenedzsment a vállalat termelési folyamatainak tervezéséből, irányításából, szervezéséből és ellenőrzéséből áll az értékteremtés érdekében.
Ily módon ezen irányítási tevékenység révén a termelési osztály eldönti, hogy mit gyárt, mennyit, hogyan vagy hol. Mindezt azzal a céllal, hogy hatékony legyen. Ez a munka olyan vállalatoknál figyelhető meg, amelyek kézzelfogható termékeket, például autót értékesítenek. Nehezebb azonban keretbe foglalni, ha elkötelezett egy szolgáltatás, például tanácsadás nyújtása mellett.
Adminisztrációs folyamatA műveletek kezelésének eredete
A teljesség igénye nélkül rövid kronológiát fogunk kialakítani erről a koncepcióról és eredetéről, főbb szereplőivel:
- Adam Smith-szel visszatérhetünk a 18. századba. Ez a skót közgazdász volt az első, aki a munkamegosztásról beszélt. Ötleteit a korabeli gyárakban alkalmazták, jelentős produktív javulást elérve.
- A következő évszázadban Babbage és Taylor kidolgozták elképzeléseiket a munka tudományos szervezéséről. Sokan az operációmenedzsment atyáinak tartják őket, mivel mindkettő elsősorban a gyártási folyamatra összpontosított.
- Már a 20. században a Frank Gilbreth és Lillian Moller Gilbreth által létrehozott házaspár számos felfedezéssorozatot tett a munkahelyi mozgás és kényelem tanulmányozásával kapcsolatban. Másrészt elemezték az alkalmazottak közötti emberi kapcsolatokat is.
- A 20. század további nagy nevei Henry Ford és autógyárában folytatott láncmunkák tanulmányai voltak. Henry Gantt, aki kidolgozta az azonos nevű grafikonokat, vagy Elton Mayo, aki a szociológia és a Hawthorne-kísérlet területén felfedezte a munkacsoportok és a nem hierarchikus vezetés közötti informális kapcsolatokat.
A gyártásvezető fő funkciói
Az igazgató által vezetett gyártási részleg számos funkciót lát el. Mindegyik a gyártási folyamathoz kapcsolódik, a következőket emeljük ki:
- Ipari formatervezés és termékfejlesztés. Ez a gyártási folyamat és a később eladni kívánt áru vagy szolgáltatás tervezési szakasza.
- Termelési folyamatok tervezése. Ez a fázis - az előző szakasz után - meghatározza, hogyan akarunk termelni. Milyen technológiát vagy gépet fogunk használni, a szükséges személyzetet és mi lesz a hozzárendelésük vagy az egész folyamat irányítása. Ebbe a szakaszba felvehetjük a gyár helymeghatározási döntéseit.
- Készletgazdálkodás. Ez a tevékenység elengedhetetlen. A beszerzési részleggel egyeztetve el kell dönteni, hogy milyen alapanyagok és kellékek szükségesek.
- Minőség és karbantartás. Ez a két segédosztály nagyon fontos a termelésben. Ily módon általában inkább ettől az iránytól függenek, mint másoktól. Az előbbi segít meghatározni többek között a minőségi előírásokat és eljárásokat. A második a felülvizsgálatokért és javításokért felel, hogy minden megfelelően működjön.
- Végül az értékesítési részleggel egyeztetve a megrendeléseket is a leghatékonyabb módon állítja elő.
A műveletek kezelésének fontossága
Javasolhatunk néhány okot arra, hogy miért ajánlott, hogy ez a téma jelen legyen a kapcsolódó tanulmánytervekben, például üzleti adminisztráció vagy pénzügy stb.:
- Először is, mert ez a tevékenység a kulcsa minden vállalatnak. Még akkor is, ha szolgáltatást nyújtunk, célszerű világos és hatékony folyamatokkal rendelkezni. Ezért a műveleti igazgató az egyik legkeresettebb pozíció.
- A termelés a fő tevékenység és az, ahol nagy veszteségek keletkezhetnek. A hatékony gazdálkodás jelentheti a különbséget a pénzkeresés vagy a veszteség között. Ezért fontos a vállalat fennmaradása szempontjából.
- Szorosan kapcsolódik a többi irányhoz. A pénzügyi, mert beruházásokat igényel. Az emberi erőforrásokkal, mivel a termelési folyamatokhoz személyzetre van szüksége. Készlet-vásárlásokkal és értékesítéssel, hogy tudják, mit kell előállítani. Emiatt a műveletek kezelése elengedhetetlen.