A tárgyalási technikák a tárgyalási folyamat során alkalmazott módszerek vagy stratégiák. Az érintett felek számára a legjobb eredmények elérése érdekében.
Mindenekelőtt fontos, hogy bárki, aki tárgyal, ismerje ezeket a technikákat, hogy a legjobb megállapodásokra jussanak. A tárgyalási technikák használata és megfelelő kezelése lehetővé teszi, hogy elérjünk valamit, amit korábban javasoltunk.
Természetesen a tárgyalási folyamat nem könnyű folyamat. Ezért a tárgyalási technikák alkalmazásakor figyelembe kell venni az érintett felek igényeit. Valamint az egyes felek alkuereje.
Ezenkívül figyelembe kell venni, hogy a tárgyalások során a felek tárgyalási folyamatot folytatnak. A vitatémákban mindig vannak közös érdeklődési pontok és mások konfliktusban. Ezért kell minden résztvevő számára kedvező megállapodásokat kötni.
A tárgyalási technikák típusai
Különböző típusú tárgyalások léteznek, az egyes esetek célkitűzéseitől és körülményeitől függően:
1. Helyszíni tárgyalás
Először is, ezt a típusú tárgyalási technikát akkor alkalmazzák a gyakorlatban, amikor az egyik fél átveszi a vesztes pozíciót. Ezt a kereskedési stratégiát a jövőben kiváló eredmények elérésére használják.
Ebben a technikában az egyik fél rövid távon enged, hogy hosszú távon jobb eredményeket érjen el. Vagyis rövid távon veszít, ha hosszú távon felveszi a nyertes pozíciót.
2. Versenytárgyalás
A versenyképes tárgyalások a maga részéről agresszív álláspont kialakításából állnak, hogy nagyobb hasznot érjenek el a létrejött megállapodásban. Nulla összegű tárgyalás néven ismert, mivel az egyik fél a legjobb előnyök elérését reméli.
Ennek következtében nulla összegű tárgyalásnak hívják, mert amit az egyik fél nyer, azt elveszíti a másik fél. Ez egy olyan helyzet, amikor a technikát alkalmazó tárgyaló győz, a partner pedig veszít.
3. Együttműködő tárgyalás
Természetesen az együttműködési technika célja mindkét fél számára előnyös megállapodások megkötése. Emiatt kreatív módon integrálja mindkét fél érdekeit az elért megállapodásba. Ily módon a kapcsolatok a jövőben biztosítottak és megerősödnek.
Az biztos, hogy mindkét fél határozottan cselekszik a kölcsönös előnyök megszerzése céljából. A helyzet az, hogy nyer / nyer helyzetet talál. Mivel mindegyik fél enged bizonyos kritériumoknak, elsőbbséget biztosítva a kölcsönös érdekeknek.
4. Kerülési tárgyalások
Végül az elkerülés technikáját akkor alkalmazzák, amikor az egyik fél úgy ítéli meg, hogy nem fogja elérni a megállapodásban elvárt előnyöket. Ezért a felek egyik tárgyalója úgy dönt, hogy nem tárgyal.
A valóságban van egy veszít / veszít helyzet. Mivel az egyik fél úgy dönt, hogy kilép a tárgyalásokból, azáltal, hogy nem jut megállapodásra. A tárgyaló úgy véli, hogy a megállapodás nem kedvez neki, és visszavonul. Ez megakadályozza a megállapodás létrejöttét, és mindkét fél kárt okoz egymásnak.
A tárgyalás fontos elemei
A tárgyalások során figyelembe veendő elemek és összegek a következők:
- Válassza el az embereket a tárgyalt kérdésektől.
- Koncentráljon a felek érdekeire, és ne a betöltött pozíciókra.
- Kreatív megoldások generálása, amelyek kölcsönös előnyökkel járnak.
- Használjon objektív kritériumokat.
A tárgyalási technikák jellemzői és előnyei
A kereskedési technikák fő jellemzői és előnyei:
- A tárgyalóknak hasznos példaképeket kell használniuk ahhoz, hogy befolyásolják másokat. Ily módon előnyös és kielégítő megoldások érhetők el.
- A tárgyalási technikák segítenek megoldani a problémákat, reagálni a kifogásokra és hatékonyan kezelni a konfliktusokat. Ezenkívül lehetővé teszi a felek közötti megállapodások lezárását és a hosszú távú jó kapcsolatok fenntartását.
- A technikák helyes használata lehetővé teszi a legjobb megoldások megtalálását, amelyek előnyben részesítik az érintett felek érdekeit. A teljes tárgyalási folyamatot támogatja a kezdetektől a megállapodások teljesítéséig.
- A tárgyalási technikák ismerete és hatékony alkalmazása meghatározhatja a megszerzett sikert vagy kudarcot. Mivel jól alkalmazzák, hozzájárulnak ahhoz, hogy az elért megoldás minden fél érdekeit kielégítse.
- A tárgyaló félnek képesnek kell lennie arra, hogy meghallgassa, tudja, hogyan kell kérdezni, és mindig kezelje az asszertív magatartást. Ez kedvez a tárgyalási folyamat megfelelő fejlődésének.
Összegzésként megerősíthetjük, hogy a tárgyalási technikák megfelelő ismerete és alkalmazása döntő a sikeres megállapodás eléréséhez. Ezek a technikák hatékony eszközök, amelyek lehetővé teszik a kölcsönösen előnyös megoldások elérését egy kétoldalú megbeszélés során. Ez akkor, ha figyelembe vesszük, hogy mindkét félnek közös érdekei vannak, mások konfliktusban vannak.