A szociális készségek azok a képességek, amelyekkel az egyénnek bizonyos magatartásokat kell alkalmaznia, amelyek a szociális jellegű helyzetek hatékony megoldására összpontosítanak.
A szociális készségek lehetővé teszik az ember számára, hogy tisztelettel, világossággal és hatékonysággal fejezze ki érzéseit, és emellett éppen ellenkezőleg empátiát érez.
A szociális készségek fejlesztésének célja az interperszonális kapcsolatok javítása és jó érzés önmagában.
Ezenkívül a szociális készségeket technikákkal, gyakorlatokkal és elszántsággal lehet fejleszteni és továbbfejleszteni a gyakorlatban.
A társadalmi készségek legnagyobb állítása az, hogy kielégítően tudjunk viszonyulni önmagunkhoz és többek között a családunkhoz, a munkánkhoz, a barátainkhoz, az oktatási környezetünkhöz.
A szociális készségek típusai
Vannak olyan szociális készségek, amelyeket egyszerűbb a gyakorlatban alkalmazni, és mások, amelyek valamivel összetettebbek. Azonban fokozatosan lehet dolgozni ezen képességek fejlesztésén.
A legkiemelkedőbbek a következők:
- Tanulj meg nemet mondani: Bár kissé ellentmondásosnak tűnik, a nemet megtanulása sokba kerül, mert félnek attól, hogy bántják azt, akinek ezt az elutasítást jelzik, másrészt el kell mondani, hogy nagyon szükséges. Ebben az értelemben az udvarias és érveléssel nemet megtanulásának nem kell negatív dolognak lennie. Korlátokat kell meghatározni saját jólétének, és az is, ahogyan azt mondjuk, megmutatja, hogyan akarja kezelni.
- Empátia: Elengedhetetlen, hogy a másik helyébe állítsd magad a megélt helyzet megértéséhez, és felmérhesd, mit tapasztalsz annak érdekében, hogy ennek a helyzetnek megfelelően viselkedj. Például, ha valaki szomorú, mert a párja elhunyt, akkor nem akar sokat beszélgetni vagy boldog lenni. Emiatt meg kell próbálnunk elgondolkodni azon, hogy mit érez, és együttérzően kísérni őket ezekben a pillanatokban.
- Asszertivitás: Ez az a képesség, hogy őszinte, tiszta, közvetlen és senkit ne bántson, miután elküldte az üzenetet, amelyet ki szeretne terjeszteni. A cél az, hogy kifejezze az ember jogait, értékét, véleményét, anélkül, hogy bárkit megsértene.
- Hall: A hallgatás képessége nagyon hatékony, ugyanakkor nehéz. Bizonyára észrevette, hogy amikor beszélgetéseket cserélnek, azonnali válaszra várnak, vagy akár meg is szakítják az ellenkezőjét. Meg kell próbálnunk figyelmesnek, nyugodtnak és mindenkor hallgatni az üzenetet, amelyet a felhasználó továbbít nekünk.
- Az érzelmi intelligencia: Az érzelmi intelligencia olyan készségek összessége, amely lehetővé teszi, hogy kiegyensúlyozottan felismerje, értékelje és kezelje saját és mások érzelmeit. Sok olyan kifejezést tartalmaz, mint például nem ítélkezni, empatikus, önmotivált és az érzelmi jólét elérésére összpontosítani.