A fogyasztói profil tartalmaz egy sor releváns jellemzőt, amelyek meghatározzák és azonosítják a célfogyasztónkat.
Először is, ez a profil jelentős piaci változók és a fogyasztói igények alapján készül. A fogyasztói profil kialakításának célja, hogy pontosabban meghatározhassa az alkalmazandó marketing stratégiát.
Ehhez azonban részletes és aprólékos piackutatásra van szükség, mivel ez lehetővé teszi számunkra a piaci csoportok vagy szegmensek meghatározását. A piaci szegmens a homogén jellemzőkkel rendelkező fogyasztók csoportja. Vagy viselkedésüket, motivációikat vagy igényeiket tekintve.
A fogyasztói profil létrehozásának lépései
A fogyasztói profil elkészítéséhez követendő főbb lépések vagy szakaszok a következők:
1. Határozza meg a homogén jellemzőkkel rendelkező fogyasztói csoportokat
A fogyasztói profil meghatározásához használt jellemzők általában nagyon változatosak, a leggyakrabban használtak közül a következőket találjuk:
- Demográfiai változók.
- Életmód.
- Motivációk
- Személyiség.
- Értékek.
- Hiedelmek és hozzáállás.
- Észlelés.
- Tanulás.
Kétségtelen, hogy ezek a változók nagyon fontosak egy vállalat számára a célpiac azonosításához. Vagyis kinek szól a terméke, és ezáltal meghatározza az ideális profilt a korábban azonosított változókkal összhangban.
2. Végezze el a piaci szegmentálást
Ez a lépés valóban abból áll, hogy a piacot hasonló jellemzőkkel rendelkező fogyasztói csoportokra osztják fel. A hasonlóságok abban rejlenek, hogy miként várják el egy igény kielégítését, hogyan viselkednek annak kielégítésére, és milyen okokra késztetik őket a cselekvésre.
3. Válassza ki a piaci szegmenst vagy szegmenseket
A különböző csoportok vagy szegmensek strukturálása után a vállalatnak ki kell választania, hogy melyiket vagy melyiket szolgálja. A választott szegmensnek a mérete szempontjából és a vásárlóereje szempontjából is a legvonzóbbnak kell lennie a vállalat számára. Csak akkor lesz igazi üzleti lehetőség.
4. Koncentráljon a szegmens (ek) re
Miután kiválasztotta azt a szegmenst / szegmenseit, amelyet a vállalat szolgálni fog, minden erőfeszítést meg kell összpontosítania, hogy a választott csoport vagy csoportok kiszolgálására szakosodjon a legmegfelelőbb módon.
5. Irányítsa a terméket a szegmens felé
Másrészt a vállalat által kínált termék nem számít, hogy áru vagy szolgáltatás-e, azt a választott szegmensre vagy szegmensekre kell orientálni. Annak érdekében, hogy a termék jobban illeszkedjen a fogyasztók célcsoportjának igényeihez és igényeihez.
A fogyasztói profil létrehozásának előnyei
A fogyasztói profilt előkészítő vállalat által elért legfontosabb előnyök a következők:
1. Értsd meg és ismerd meg jobban a fogyasztókat
Valójában a fogyasztói profil meghatározza a fogyasztók sajátos jellemzőit, ezáltal lehetővé téve a vállalatok számára, hogy jobban megértsék célpiacukat. Így könnyebb megérteni, hogy az egyes csoportok hogyan várják el egy adott igény kielégítését, hogy a termékeket az elvárásaiknak megfelelően alakítsák ki.
2. Olyan termékeket kínáljon, amelyek valóban keresettek
Ugyanígy ez nagyon fontos a vállalat számára, mert a termékeket az egyes csoportok sajátos követelményeihez igazítva szinte biztos, hogy azok olyan termékek lesznek, amelyekre valóban igény van. Ami elegendő mennyiségű bevételt generál az értékesítésből.
3. Készítsen értékesítési stratégiákat a fogyasztó profiljának megfelelően
Ezenkívül lehetővé teszi a vállalat számára, hogy az egyes csoportoknak leginkább megfelelő értékesítési stratégiát válassza. Ez bekövetkezhet az egyes csoportok vásárlóereje, vásárlási gyakorisága vagy ár szerint, amelyet hajlandóak fizetni.
4. Válassza ki azokat a csatornákat, amelyek jobb kapcsolatot biztosítanak a fogyasztókkal
Hasonlóképpen, a választott kommunikációs és terjesztési csatornák jobban adaptálhatók az egyes piaci szegmensekhez, ha ismertek preferenciáik és érdekeik. Így könnyebb fenntartani a jobb kapcsolatot a fogyasztókkal.
5. Határozza meg versenytársait
Könnyebb lesz találkozni olyan versenytársakkal is, akik ugyanazokat a piaci szegmenseket próbálják kiszolgálni. Mert ha ismertek a fogyasztók jellemzői, könnyebb meghatározni, hogy milyen típusú termékeket keresnek a piacon.
A fogyasztói profilra való összpontosítás hátrányai
A legfontosabb hátrányok, amelyekkel egy olyan vállalkozás találkozik, amely egy bizonyos profilú fogyasztói csoportok kiszolgálására összpontosít, a következők:
1. Magas előállítási költségek
Azok a vállalatok, amelyek jól meghatározott profilú piaci szegmensek kielégítésére törekszenek, azzal a hátránnyal szembesülnek, hogy termelési költségeik növekedhetnek. Mert olyan termékjavaslatokat kell létrehozniuk, amelyek egyediek lehetnek az adott csoport igényeinek kielégítésére.
2. Magas marketing költségek
Hasonlóképpen, amikor olyan marketingmix stratégiát gondolunk, amely a legjobban megfelel az egyes piaci szegmensek követelményeinek. A vállalatnak úgy kell szabnia marketing erőfeszítéseit, hogy jobban reagáljon az egyes csoportok érdekeire és preferenciáira. Mi lehet drágább.
Végül elmondható, hogy a fogyasztó profiljának ismerete segíthet a vállalat számára a legjobb stratégiák kiválasztásában, hogy jobban összpontosíthasson az egyes csoportokra vagy választott piaci szegmensekre. Emiatt a termék, az ár, a kommunikáció és a disztribúció jobban igazítható az egyes piaci szegmensek igényeihez és követelményeihez.