A közvetítő olyan egyéni vagy szakmai testület, amely felelős az emberek és a vállalatok közvetítéséért és tanácsadásáért. Foglalkozik a szolgáltatásait igénybe vevő feleknek szóló ajánlással, valamint az esetleges konfliktusok megoldásával.
Számos olyan szakterület vagy munkaterület létezik, amelyeken a közvetítő elvégezheti feladatait.
Ebben az értelemben vannak olyan lehetőségek, mint a professzionális üzleti közvetítés, a jogi és jogi közvetítés, vagy más, például a családi vagy az egészséggel kapcsolatos közvetítés.
Alternatív megoldásként az elmúlt évtizedekben új tendenciák jelentek meg a mediáció területén, köszönhetően az olyan tudományágak növekedésének, mint a kulturális vagy az oktatási közvetítés.
A közvetítő fő célja
Sok esetben a közvetítői munka a jogi konfliktusok elkerülésére szolgál, vagy bíróság elé vagy más döntéshozó szervek elé terjeszthető.
Az esetek többségében az érdekelt feleknek adott tanács a választottbíráskodás és a mediáció elemét foglalja magában, amelynek fő célja a konfliktusok megoldása vagy a döntések és megállapodások meghozatala.
Ezért a közvetítőnek magas fokú pártatlansággal és függetlenséggel kell rendelkeznie ahhoz, hogy munkáját megfelelően végezhesse.
Emiatt úgy vélik, hogy ezek a szakemberek külső felelősséget vállalnak.
A mediátor főbb jellemzői
A mediátorok által végzett tevékenység úgy alakítja szakmai profilját, hogy:
- A közvetítő természetes és jogi személy formájában egyaránt eljárhat.
- Ugyanakkor a köz- és a magánszférában egyaránt vannak közvetítők.
- Harmadik felek útmutatásait követve járnak el. Sok esetben a vállalatok maguk is összekapcsolják őket az ügyfelek hálózatával. Ha csak az egyiküknél dolgoznak, akkor kizárólagos ügynököknek hívják őket.
- Létezik az egyéni mód is, amelyben a szakember független tanácsadóként alakul, vagy az e funkcióknak elkötelezett társasághoz tartozik. Általában kötött ügynököknek nevezik őket.
- Képzettséggel és ismeretekkel kell rendelkeznie a különféle meglévő termékekről. Más szavakkal, a közvetítőnek speciális képzéssel vagy képzéssel kell rendelkeznie azon a területen, ahol mediációs feladatát látja el.
- A fentiekre való tekintettel képesnek kell lennie a munkamodellek és tanácsok kialakítására, valamint arra, hogy hűségesen közölje azokat ügyfeleivel.
- Javadalmazásuk nagyrészt jutalékok révén történik. Vagyis gyakran bizonyos célok elérése vagy különféle projektek befejezése határozza meg a profitot.
- A mediációs munka elvégzése törvényileg szabályozott. Más szavakkal, minden olyan szakember hivatalos nyilvántartása szükséges, aki ezeket a feladatokat ellátja. Ez a helyzet a pénzügyi, biztosítási vagy jogi területeken.
Példák közvetítőre különböző összefüggésekben
A hivatásos közvetítő alakja nap mint nap több területen jelen van, és mindennapos szerepet játszik egyes társadalmi és gazdasági szektorokban.
A pénzügyi területen a közvetítő egy gazdasági ügynök, aki bizonyos pénzügyi termékek ajánlásával megbízza ügyfeleit. Befektetési lehetőségeket kínálnak biztosítási kötvényekbe, értékpapírokba vagy más előnyös pénzügyi eszközökbe ügyfeleik számára.
Ennek eredménye a pénzügyi közvetítők, brókerek vagy brókerek, valamint a biztosítási és bróker közvetítők példája.
A mediátorok jelenléte üzleti vitákban vagy egyéb stratégiai műveletekben, amelyek megállapodások megkötésével járnak, például közös vállalkozások létrehozása vagy ERE létrehozása, szintén nagyon gyakori.
Ezt a vonalat követve fontos kiemelni a jogi vagy jogi közvetítők szerepét. Ezek az adatok kulcsfontosságúak a mindenféle konfliktus megoldásában és a különböző törvények alapján. Ilyen például a házasság felbontása vagy a környezetvédelmi ügyekben folytatott mediáció.