A behajtás az a cselekmény vagy eljárás, amelynek révén az áru vagy szolgáltatás ellenértékét vagy az adósság törlését megkapják.
Vagyis a behajtás egy megbeszélt fizetés megszerzése. Ez nem feltétlenül történik egyidejűleg azzal, hogy az eladó szállítja az árut, vagy hogy az alkalmazott elvégzi a megbízott munkát.
Vagyis a begyűjtés megtörténhet a kért áru vagy szolgáltatás kézhezvétele előtt, alatt vagy után. Így, ha a gyűjtemény még azelőtt elkészül, hogy haladónak nevezzük.
Másrészt a behajtás egy odaítélt finanszírozásra is megtörténik. Ebben az esetben a pénzintézetnek vagy a megfelelő hitelezőnek kell behajtania.
Fontos megjegyezni, hogy az a személy, aki a terméket vagy szolgáltatást kínálja, vagy aki a finanszírozást nyújtja, általában az határozza meg a fizetési módot. Például a bankok meghatározzák azt a napot vagy hónapokat, amikor az általuk kibocsátott hitelkártyák lejárnak.
Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni, hogy a törvény szerint a begyűjtési folyamatban általában tilos a zaklatás, például az alapértelmezettek állandó felhívása. Fenyegetéshez sem folyamodhat.
Azt is meg kell jegyezni, hogy azt a személyt, akinek a gyűjtése a feladata, gyűjtőnek nevezik.
Gyűjtőcégek
Emlékeznünk kell arra, hogy egy bank általában egy behajtó társaságra ruházza át a delikvens portfóliót. Az említett szervezet viszont kommunikálni fog az adóssal a kölcsön visszafizetéséről.
Abban az esetben, ha a hitelfelvevő nehéz helyzetbe kerül, esetleg fizetésképtelenségbe kerül, a behajtó cég kedvezményt kínálhat neki például a hitel tőkéjéből. Ily módon a hitel legalább egy része garantált.
Meg kell jegyezni, hogy a beszedési társaságokat nem pénzügyi vállalatok is felvehetik a követelések behajtására.
Gyűjteménytípusok
Háromféle gyűjtemény létezik:
- Hivatalos gyűjtés: Amikor a hitelező szervezet az adósság behajtását belsőleg, saját csapattal és erőforrásokkal kezeli.
- Bírói gyűjtemény: Amikor az igazságszolgáltatást bírósági eljárás útján követelik az adósság törlésére. A hitelezőnek ügyvédet vagy jogi csapatot kell felvennie, és meg kell fizetnie a folyamat költségeit is.
- Peren kívüli gyűjtés: Amikor a hitelező az adósság behajtására törekszik anélkül, hogy bíróság elé kellene állítania az adót. Hivatkozunk például arra a tényre, hogy behajtó cég felvehető.