Olyan világban élünk, amelyben a gazdaság globalizálódott, és természetesen a technológia és a gazdaság együtt járnak. A technológia általában nagy hatással volt az ipari szektorokra, de a tudomány és a technológia folyamatos fejlődése a szolgáltató szektorra is hatással volt. Hogyan befolyásolja a technológiai forradalom a szolgáltatásokat? Hogyan érinti az állampolgárokat és a vállalatokat?
Minden nemzet gazdasága a Petty Clark-törvény szerint három nagy gazdasági ágazatra tagolódik: az elsődleges (mezőgazdaság, állattenyésztés és halászat), a másodlagos (ipar) és a harmadlagos vagy szolgáltató szektor. Nos, az elmúlt években a fejlett gazdaságok közös jellemzője, hogy a munkavállalók az elsődleges szektorból a másodlagos és a tercier szektorba helyezkedtek el.
A harmadlagos szektor egyre fontosabbá válik a gazdaságban
A technológia kulcsfontosságú tényező volt az egyes gazdasági ágazatok súlyában. A technika lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy jelentős előrelépéseket érjenek el a termelékenységben azáltal, hogy jelentős előrelépéseket tesznek a termelési folyamatokban. A technológiai fejlődés azonban sok esetben a munkahelyek megsemmisítésével jár, különösen az iparban. Ez a munkahelyek új gépek bevezetése miatt történő megsemmisülése technológiai leállásnak nevezhető. "
De a technológiai fejlődés nem csupán kellemetlenségeket von maga után, mivel számos új technológiához kapcsolódó munkahely jön létre. Ráadásul a fejlett országokban az „ipar kiszervezése” elnevezésű jelenség zajlik. Ez a "kiszervezés" abból áll, hogy egyre nagyobb jelentőséget tulajdonítanak a termelési folyamatokkal kapcsolatos szolgáltatásoknak, mint például: tervezés, kutatás, menedzsment, marketing és értékesítés utáni szolgáltatás.
Érintett alágazatok
Másrészt a technológia erőteljes hatással volt a szolgáltató szektor legreprezentatívabb tevékenységeire. A telekommunikáció, az új közlekedés, a pénzügyi szolgáltatások, az oktatás és a média fejlesztése a technológiai fejlődés következtében mélyreható fejlődésen ment keresztül. Lássuk, hogyan hat a szolgáltató szektor különböző alszektoraira.
A közlekedés alapvető tevékenység, mivel az emberek és az áruk tranzitja tőke a globalizált világban. Arról nem is beszélve, hogy a logisztika a nemzetközi kereskedelem kulcseleme. Nos, az új szállítás sebességének és teherbírásának javulása csökkentette a távolságok gazdasági tevékenységre gyakorolt hatását. Ilyen például a nagy repülőgép, például a Boeing 747 vagy az Airbus A380, bőséges utasszállítási kapacitással, vagy olajszállító tartályhajók, ideális hajók nagy mennyiségű áruk szállítására.
A kereskedelem nagy forradalomon ment keresztül az új technológiákkal. Ennek bizonyítéka az elektronikus kereskedelem vagy az elektronikus kereskedelem. Az online vásárlások egyre gyakoribbak. Ezen a területen olyan üzleti óriásokat találunk, mint az Amazon, az elektronikus kereskedelem hegemón uralkodója.
Az olyan gazdaságokban, mint Franciaország, Spanyolország vagy az Egyesült Államok, amelyek fejlett országok, a tercier vagy a szolgáltató szektornak nagyon nagy súlya van a gazdaságban. Ezekben az országokban a turizmusnak nagy hatása van, és mint a szolgáltatási szektor alszektora, befolyása a tőke a bruttó hazai termékben. Emiatt a technológia lehetővé tette az utazásszervezők terjeszkedését, amelyek utazási csomagokat kínálnak, amelyek tartalmazzák a szállítást, a szállást és az étkezést, mindezt a technológia felhasználásával.
Az internet terjeszkedése megállíthatatlan. 1995 óta a hálózat növekedési folyamata drámai módon felgyorsult. A mobiltelefonálás együtt jár az internettel, mivel az ilyen szolgáltatáshoz kapcsolódó vállalatok valódi, hatalmas hatású üzleti kolosszusokká váltak. És ez az, hogy a globalizált társadalomban az információ hatalom. Mondhatnánk, hogy az információ meghatározó szerepet játszik a globalizált gazdaságban, ezért a távközlési vállalatok rendkívül fejlett technológiai eszközöket igényelnek.
Ma a média lehetővé teszi számunkra, hogy valós időben megtudjuk, mi történik a világ bármely pontján. Az úgynevezett "tömegtájékoztatási eszközökkel" van dolgunk. A média információ- és terjesztési forrásként szolgál, csökkentve a földrajzi akadályok hatását, és megkönnyítve ismereteinket a világ valóságáról, amelyben élünk. Azonban nem minden előnyös, mert sajnos vannak olyan hatalmi csoportok, amelyek kizárólag saját érdekeiknek megfelelően tudatosan manipulálhatják az információkat, ezért szükséges, hogy a nyilvánosság kritikus kapacitással rendelkezzen ahhoz, hogy megállapítsa, a kapott információ igaz.
Az országok fejlettségi szintjén két alapvető szolgáltatás az egészségügy és az oktatás. Mindkettő a jóléti állam pillére, és közvetlenül befolyásolja a népesség szerkezetét: a munkaerő minősége és mennyisége, az öregedés, a halálozás és a születési ráta, az oktatás szintje és a lakosság egészsége.
Az orvostudomány területén az őssejtkutatás széles lehetőségeket nyit meg, mindezt anélkül, hogy elhanyagolnánk azokat az előnyöket, amelyeket a biotechnológiai területen végzett kutatás a társadalom számára nyújt.
Még az oktatás számára is előnyös az információs és kommunikációs technológiák (IKT) bevezetése, amelyek lehetővé teszik az iskolák osztályainak megközelítésének dinamikusabb és praktikusabb megközelítését. Ezenkívül a telekommunikáció exponenciális növekedése a távoktatás vagy a távoktatás jelentőségének növekedését eredményezte, mindezt az oktatási telematikai hálózatoknak köszönhetően.
A gazdaságban nélkülözhetetlen pénzügyi szektort forradalmasította a fintech érkezése. A pénzügyi szervezetek szembesülnek a „megújulni vagy meghalni” klasszikus dilemmával. Az információs technológia meghódította a pénzügyi szektort, lehetővé téve a gyors eljárásokat és látszólag megkönnyítve a tőke mozgását.