A differenciált célzás olyan marketingstratégia, amely minden termékéhez vagy termékcsaládjához különböző keveréket használ.
Kétségtelen, hogy ez a stratégia segíti a vállalatokat abban, hogy jobban meghatározzák azt a módszert, amelyet termékeik sikeres értékesítéséhez kell használniuk. A differenciált szegmentálás lehetővé teszi a vállalat számára, hogy legyen terméke vagy termékcsaládja minden piaci szegmenshez.
Valójában ez a szegmentáció figyelembe veszi az egyes azonosított szegmensek különbségeit. Később. kifejleszt egy adott terméket, termékcsaládot vagy márkát, amely a piaci szegmensekre összpontosít. A szegmentálásra használt változók általában ismertek: demográfiai, földrajzi, pszichográfiai és viselkedési.
Ezenkívül a differenciált szegmentálás lehetővé teszi a nagyobb számú szegmens vagy piaci csoport elérését, ami elősegíti a nagyobb számú fogyasztó fedezetét. De nagyobb beruházást igényel, mert az egyes szegmensekhez való alkalmazkodás több erőforrást igényel és drágább.
Miért fontos a differenciált célzás használata?
Valójában a differenciált szegmentálás különböző piaci csoportokat tár fel, amelyeket kiszolgálhat. Minden szegmensnek egyedi igényei és jellemzői lesznek, ezért a vállalat az egyes csoportokra összpontosító termékeket adaptál és tervez. Ez jobban reagál az egyes szegmensekre.
Ugyanígy jobb válaszadással az egyes szegmensek célcsoportja jobban kielégíti igényeiket. Ez elégedettebb és hűségesebb ügyfeleket generál, mivel az összes marketing stratégiát az egyes piaci csoportok szerint tervezik meg.
Hasonlóképpen, a differenciált szegmentálás sikere érdekében a piac különböző csoportokra osztásával olyan paramétereket kell figyelembe venni, amelyek hozzáadott értéket képviselnek. Ha ezek a változók nem kapcsolódnak a fogyasztók preferenciáihoz és érdekeihez, akkor használhatatlanok. A paramétereknek a szegmenst alkotó minden egyes embercsoport valós igényeire kell összpontosítaniuk.
A szegmentálásra használt változók
A differenciált szegmentáláshoz használt fő változók a következők:
- Demográfiai: A termékeket a szegmens alkotóinak életkora, neme, iskolai végzettsége és gazdasági helyzete alapján tervezzük.
- Földrajzi: A termékek adaptálása a szegmens földrajzi elhelyezkedése szerint történik, az embereket régiók, országok, államok, önkormányzatok, városok és városrészek szerint csoportosítva.
- Pszichográfiai: A termékek irányításához használt legfontosabb pszichográfiai paraméterek lehetnek az életmód, a személyiség és a társadalmi osztály.
- Viselkedés: A termék a fogyasztó viselkedésének megfelelően orientálódik a termék használata, ismerete, hozzáállása és reakciója szempontjából.
Milyen problémákat jelent a differenciált szegmentálás?
A differenciált szegmentálás a következő problémákat vetheti fel vállalkozása számára:
1. Összetettebb
A differenciált szegmentáláshoz több erőforrást kell felhasználni, mivel a kutatás és a marketing tervezésének is intenzívebbnek kell lennie.
Ugyanígy néha módosítani kell a terméket. Másokban ugyanaz a termék használható, de a kép vagy az ár megváltozik. Más esetekben a terjesztési csatornát vagy a marketing- és reklámkampányokat alkalmazzák vagy változtatják meg.
2. Drágább
A differenciált szegmentálás során figyelembe kell venni a következőket:
nak nek. Gyártási költségek
Először is, bármely vállalat számára drágább a különböző termékek előállítása, mivel a tömeggyártás már nem végezhető el, hanem más termékeket kell készíteni, különböző kiszereléssel és mérettel.
b. Módosítási költségek
Másodszor, ha a vállalat jobban ki akarja elégíteni fogyasztói igényeit, akkor módosítania kell a terméket. Ezek a módosítások megnövelik a költségeket, mivel az egyes termékeket a fogyasztók minden csoportjához kell igazítani.
c. Készletköltségek
Harmadszor, ha a vállalat minden szegmenshez irányít egy terméket, akkor annak sokféle termékkel kell rendelkeznie. Ez arra kényszeríti Önt, hogy sok különböző termékkel leltárt tartson fenn, ami drágább, mint egyetlen termék tárolása.
d. Adminisztratív költségek
Negyedszer, az összes adminisztratív költség nő, mivel ha sok termék van, akkor mindegyik termék teljesen más tervezési, szervezési és ellenőrzési folyamatot igényel. Ehhez a teljes marketing folyamat bonyolultabbá és drágábbá kell válnia.
és. Promóciós költségek
Végül a promóciós költségek magasak, mivel minél több szegmenst kell kiszolgálni, annál több erőfeszítést és pénzt jelentenek a promóciós kiadások a vállalat számára.
Mit igényel a differenciált szegmentálás?
A differenciált szegmentálási stratégia sikeres alkalmazásához szükséges:
- Differenciált termékkínálat létrehozása: Különböző termékeket hoznak létre, hogy kielégítsék az eltérő igényekkel és jellemzőkkel rendelkező ügyfeleket.
- Vevőérték hozzáadása: Az egyes szegmensek speciális igényeire összpontosító termékeknek hozzáadott értéket kell adniuk a fogyasztó számára.
- Növelje a vállalat jövedelmezőségét: Bár ez a stratégia nagyon drága, helyesen alkalmazva nagyobb piaci lefedettséget és következésképpen nagyobb jövedelmezőséget tesz lehetővé.
- Összpontosítson az ügyfél vagy a fogyasztói igényekre: Ez a stratégia nem a termékre vagy szolgáltatásra összpontosítja figyelmét, amelyet a vállalat kínál, hanem arra az igényre, amelyet a fogyasztó remélni kíván. Ezért jobban meg kell értenie a célcsoport igényeit, és meg kell terveznie a megfelelő marketingmixet.
Összegzésként elmondhatjuk, hogy a differenciált szegmentálás alkalmazása nagyobb mennyiségű erőforrást igényel. Mindez megnöveli a vállalat költségeit, mivel a jobb válasz érdekében több információra van szüksége az egyes piaci csoportokról, elvégezve a szükséges módosításokat és kiigazításokat, hogy konkrétabban kielégítse az egyes szegmensek igényeit.