A vállalati hírnév egy immateriális eszköz, amelyet a vállalat birtokol, és amely idővel kialakul.
Valójában a vállalati hírnevet a véleményvezérek és a lakosság véleménye és észrevételei szilárdítják meg. Mindez befolyásolja azt a vállalati arculatot, amelyet a vállalat az üzleti környezetben tükröz.
Ezenkívül a hírnév, amelyet a vállalat tükröz, értéket jelent a vállalkozás számára. Ezért fontos a menedzsment és a mérési folyamat megfelelő kezelése. A vállalati hírnév összefügg a vállalat sikerével és pénzügyi teljesítményével. Emellett vonzza és megtartja az emberi tehetségeket, és vonzóvá válik a befektetők számára.
A vállalati hírnév fontos szempontjai
A vállalati hírnévvel kapcsolatos legfontosabb szempontok a következők:
1. Vélemény
A vélemény azzal a felfogással, értékeléssel és kapcsolattal alakul ki, amelyet a vállalat fenntart az érintettjeivel.
nak nek. Észlelés
Először is, a vállalattal és termékeivel kapcsolatos vélemény annak a felfogásnak a függvényében alakul, ahogyan az ember rendelkezik vele. Vagyis hogyan kommentálják a nagyközönség és a véleményvezérek a vállalatot, a márkát és termékeit. Ha ez a megítélés pozitív, akkor a vállalatot nagyra becsülik és tisztelik a piacon. Így pozitív értékítéletet tükröz az idő múlásával felépülő vállalat tulajdonságairól és tulajdonságairól.
b. Az értékelés
Másodszor: az értékelés az érdekelt felek által felismert vállalat. Az érdekelt felek lehetnek ügyfelek, befektetők, alkalmazottak, beszállítók, elemzők és a média. Ez az értékelés a kognitív elemtől függ. Vagyis amit az érdekeltek tudnak a cégről, annak márkáiról és termékeiről.
c. A kapcsolat
Harmadszor, megtaláljuk a kapcsolat elemét. Ez az elem kapcsolódik az együttműködési tényezőhöz, amelyet az érdekelt felek megtalálnak a szervezetekben. Más szavakkal, az együttműködés és az odafigyelés mértéke tart fenn a vállalatok és az érdekelt felek között. Ez a szempont elengedhetetlen ahhoz, hogy a vállalat ígéreteit termékeivel és márkáival teljesítsék.
2. Az időjárás
Az időfaktor nagyon fontos a vállalati hírnév szempontjából, mivel azt gazdasági és nem gazdasági tulajdonságok csoportja alkotja. Ezek az attribútumok értéket teremtenek a szervezetek számára, és korábbi tevékenységeik eredményeként konszolidálódnak. Ezek a múltbeli cselekvések lehetővé teszik a vállalat számára, hogy a jövőbe vetítse magát.
A vállalati hírnév egy bizonyos idő alatt megszilárdul, és ez az általános értékelés, amelyet egy vállalatnak az idő múlásával elvégeznek. A megfigyelők a kollektív megítélés alapján alakulnak ki a vállalatról az idő múlásával jelentkező pénzügyi, társadalmi és környezeti hatások alapján.
3. A feladó és a vevő
Harmadszor, a kommunikációs folyamat fontossága meghatározható a vállalati hírnév kialakulásában. Az érintettek a feladó és a fogadó személyek. A feladó elkészíti az üzenetet, a vevő pedig értelmezi.
Vagyis a vállalat az üzenet feladójaként meghatározza a vállalati hírnév építésének módját, és azt továbbítja. Most a befogadó határozza meg a vállalati hírnév kialakulását. Ezért végül a vevők határozzák meg a vállalat jó vagy rossz hírnevét. Következésképpen egy dolog, amit a vállalat mond, egy másik dolog pedig az, hogy a nyilvánosság és a vezetők mit gondolnak arról, hogy milyen a cég.
A jó vállalati hírnév előnyei
A jó vállalati hírnévnek a következő előnyei vannak egy vállalat számára:
1. Hozzon létre értéket
A jó vállalati hírnév segít értéket teremteni a vállalatok, márkáik és termékeik számára. A jó vállalati hírnév a társaság által elért kiváló pénzügyi eredmények eredménye. De a szervezet és az összes érdekelt fél között fennálló őszinte és elkötelezett kapcsolat miatt is.
2. Kerülje a konfliktusokat
A jó hírnév csökkenti és csillapítja a konfliktusok megjelenését. Ezt úgy érik el, hogy elkerülik a negatív üzenetek és cselekvések hatását. Mindez hozzájárul és megkönnyíti a legjobb emberi tehetségek felvételét.
Hasonlóképpen, ez segít javítani a fogyasztók megítélését azokról az árukról és szolgáltatásokról, amelyeket a vállalat kínál a piac számára, és jobb vevőhűségi folyamatot ér el. A társaság nagyon vonzóvá válik a befektetők számára. Ez azért van, mert a jó hírnév nagyobb hitelességet biztosít a vállalat számára, és megkülönbözteti őket versenytársaiktól.
Különbség a kép és a vállalati hírnév között
Fontos megjegyezni, hogy az imázs és a vállalati hírnév különbözik egymástól, de kapcsolódó kifejezések.
1. Vállalati arculat
Valójában jó vállalati imázs érhető el, ha a vállalat megfelelően használja a kommunikációs stratégiákat és rövid távon ér el eredményeket.
A vállalati arculat néhány jellemző eleme:
- Felfogáson alapszik.
- Nehéz objektíven mérni.
- Rövid életű eredményeket érhet el.
- Ez a jó kommunikáció eredménye.
- A vállalaton kívül keletkezik.
2. Vállalati hírnév
Míg a vállalati hírnevet akkor szerezzük meg, amikor a vállalat állandó elkötelezettséget vállal valamennyi érdekeltje iránt, és ezt a mindennapi cselekedeteiben bizonyítja. Ez lehetővé teszi a hosszú távon fenntartható eredmények elérését.
A vállalati hírnév megkülönböztető elemei:
- Eredményeken alapul.
- Empirikusan mérhető.
- Érték létrehozása.
- Hosszan tartó hatása van.
- Ez a vállalati magatartás eredménye.
- A vállalaton belül keletkezik.
Hogyan mérik a vállalati hírnevet?
A szubjektív változókon kívül a vállalati hírnév hatékonysága a vállalat sajátos teljesítményével bizonyítható a következő szempontok szerint:
- Vállalatirányítás.
- A munka életminősége.
- Vezetés.
- Környezet.
- Pénzügyi szempont.
- Az innováció alkalmazása
Összegzésként elmondható, hogy minden vállalatnak minden erőfeszítést a jó vállalati imázs közvetítésére kell összpontosítania. De a legfontosabb az, hogy a jó vállalati hírnév megszerzése érdekében végezze el a tevékenységét. Mivel a jó vállalati hírnév birtokában konkrét előnyökké válik az összes érdekelt fél hűsége és megbecsülése.
