A kommunikáció olyan információcsere, amely két vagy több egyén között történik információszolgáltatás és -fogadás céljából. Ebben a folyamatban egy kibocsátó és egy vevő közreműködik, a feltárt üzenet mellett.
A kommunikáció létfontosságú az emberek közötti jó megértéshez. Ez egy olyan folyamat, amelyben véleményeket, adatokat vagy információkat cserélnek egy bizonyos témában.
Kommunikációs cél
Az emberi lényeknek kommunikálniuk kell, hogy kifejezzék érzéseiket, megszervezzék a társadalmat, kérdéseket tegyenek fel, oldják meg kétségeiket és hatékony megállapodásokra jussanak.
Ezenkívül a kommunikáció verbális vagy nem verbális nyelv segítségével is megvalósítható. Az első lehetőség választása esetén a kommunikáció beszélt nyelven keresztül nyilvánul meg. Ezzel szemben a nem verbális kommunikáció gesztusokon vagy testbeszéden alapszik.
Kommunikációs funkciók
A kommunikáció fő funkciói a következők:
- Reprezentatív funkció: Ez a funkció akkor fordul elő, ha egy adott eseményről vagy hírről objektíven beszámolnak.
- Érzelmi funkció: Amikor az érzések vagy érzelmek kifejeződnek, érzelmi kommunikációról beszélünk, és a funkció az létező érzelmi állapotok összevonásának átadása.
- Appellate funkció: Akkor fordul elő, ha a cél a vevő figyelmének felkeltése vagy bizonyos befolyás kiváltása. Például amikor néhány függőben lévő feladat elvégzésére utasítják
- Kapcsolat funkció: Minden üzenet, amelynek célja egy beszélgetés megkezdése, folytatása vagy megszakítása egy bizonyos időben, rendelkezik ezzel a funkcióval.
- Metalingvisztikai funkció: Ez magyarázza el egy nyelv szabályainak kódjait és használatát annak helyes gyakorlati megvalósításához.
- Költői funkció: Az üzenet esztétikai részére összpontosít. Általában irodalmi szempontból és a reklám területén is használják.
Milyen elemek vesznek részt a kommunikációs folyamatban?
A kommunikáció hatékony lebonyolításához számos elemet be kell vonni. Ezek a legfontosabbak:
- Adó: A kibocsátó az, aki olyan üzenetet ad ki, amelynek célja egy adott témában történő továbbítás vagy jelentés.
- Vevő: A kibocsátó által kibocsátott közlés és adatok fogadásáért az a személy felelős.
- Üzenet: Ez az információ, az az adat, amelyet a küldő továbbít, hogy optimálisan elérje a vevőt. Alapvető fontosságú, hogy a vevő megértse ezt a tartalmat, hogy a kommunikáció folyékony és hatékony legyen.
- Csatorna: Ez az a hely, ahol az üzenetet továbbítják. Több csatorna van, amelyen keresztül az információ továbbítható. Például az internet, a média vagy a mobil eszközök.
- Kód: Fontos elem, hogy az üzenet könnyen érthető legyen, és megértés legyen a feladó és a fogadó között. A kód olyan adatokból és szabályokból áll, amelyek mind az információk megértése érdekében közösek.
Kommunikációs jellemzők
A kommunikáció fő jellemzői a következők:
- Az emberek közötti jó megértéshez elengedhetetlen. A kételyek feltárására, megoldására vagy a folyamatban lévő releváns események megismerésére szolgál.
- A szerepek folyamatosan cserélődnek. Például egy beszélgetés során a feladó és a fogadó bármikor kicserélhetik szerepüket.
- Javítja a társadalmi szervezettséget. A közösségek és társadalmak részét képező emberek a kommunikáció segítségével megállapodásokat, szabályokat és normákat hoznak létre a szervezett és tisztelettudó élet érdekében.
Végül a kommunikáció alapvető szerepet játszik a társadalomban. A kommunikáció információt nyújthat, meggyőző vagy oktatási célokat szolgálhat, és szórakozást kereshet, ha filmnézésről vagy moziba járásról beszélünk.
Bármely szakmában, társadalmi vagy oktatási kapcsolatban a kommunikáció mindig aktuális. Ezért fontos a teljes kommunikációs folyamat megfelelő működésének biztosítása a megfelelő megértés érdekében.
Kommunikációs példák
Ami a kommunikációt illeti, számos módszer és példa létezik, ezek közül néhány a legfontosabb:
- Munkainterjú egy cégnél.
- Politikai vita a politikai elképzeléseiket bemutató különböző jelöltek között.
- Telefonálás két barát között.