A SMART megközelítés olyan marketing stratégia, amely egy vállalat vagy márka által kitűzött célokhoz kapcsolódik. Betűszavai a következő fogalmaknak felelnek meg: specifikus, mérhető, elérhető, reális és időszerű (specifikus, mérhető, elérhető, reális és ideiglenes).
Ezeket a célokat függetlenül attól, hogy rövid vagy hosszú távúak-e, a vállalat méretétől vagy ágazatától függetlenül. Mindenekelőtt az a cél, hogy kulcsfontosságú legyen a tervezés az adminisztráció és a monitorozás hasznossága miatt.
A SMART rövidítés jelentése
- Különleges: A célkitűzéseknek pontosaknak és érthetőeknek kell lenniük a márkát alkotó összes tag számára, akiknek tétje van a kivitelezésben. Például az "erős reklámkampány" mondása nem pontos cél, és nem tömör minden olyan ember számára, aki részt vesz és szintén különböző osztályokhoz tartozik.
- Mérhető: Javasoljuk, hogy a vállalat határozzon meg egy olyan végrehajtási időszakot, amely összhangban áll a célokkal. A "Webhely követői számának növelése" nem valami koherens, mivel célszerű lenne meghatározni az időt és a kívánt növekedési ütemet.
- Elérhető: Célszerű ezt a hozzáállást átadni a társaságot alkotó teljes csapatnak. Túlzott célok hozzáadása, például "0-ról 100 értékesítésre" egyetlen nap alatt, nem logikus.
- Reális: Ez nem arra szolgál, hogy olyan szolgáltatások eladását vagy nyújtását javasoljuk, amelyek kiszolgálására nem vagyunk képesek. Bár néha az "R" -et a "releváns" jelölésére is használják.
- Korlátozott idő: Javasoljuk, hogy elegendő és korlátozott időtartamot állapítson meg a kitűzött célok eléréséhez, legyen szó hetekről, hónapokról vagy évekről.
Ennek a módszernek releváns célkitűzései vannak, amelyek az üzleti viszonyok jelenlegi körülményein és realitásain alapulnak. A vállalat a legjobb üzleti évet szeretné elérni, vagy 20% -kal növelheti a bevételt, de ha recesszió van kialakulóban, és két új versenytárs vonzza a piacot, akkor a célok nem relevánsak a jelenleg zajló események szempontjából.
A SMART célok kitűzéséhez időt kell szentelni elegendő idő, hogy felfedezzék a márka igényeit.
