Termék a marketing területén minden olyan áru vagy szolgáltatás, amelyet a vállalat a marketing és a fogyasztói igények kielégítése céljából állít elő.
Kétségtelen, hogy a terméket a marketingmix legfontosabb elemének tekintik. Mivel az összes többi változó a terméktől függ, nem lehet árat beállítani, ha nincs termék.
Ugyanígy nem gondolkodhat azon, hogy miként lehetne kommunikálni a kínált előnyökkel, ha még nincs terméke a piacon.
Másrészt lehetetlen terjesztési stratégiát kialakítani, ha még mindig nem tudjuk, hogy a piacon fogunk értékesíteni.
Ezért a termék az első ötlet, amelyet a marketingen belül generálnak, terveznek és fejlesztenek, mert termék nélkül gyakorlatilag lehetetlen elvégezni a megfelelő marketingtervezést.
Természetesen ahhoz, hogy valamit terméknek lehessen tekinteni marketing céljából, a kielégítő módon előállítottakat a piacon belül kell forgalmazni.
4 P marketingTermék és szükséglet kapcsolat
Ezenkívül a terméknek mindig kapcsolatban kell állnia azzal a szükséglettel, amelyet kielégít, mivel ugyanaz a kielégítő használható a fogyasztók eltérő igényeinek kielégítésére.
Például edzőterem esetén:
- Ebben a témában megtalálhatunk egy felhasználót, aki az egészségügyi igény kielégítése érdekében jár az edzőterembe. Előfordulhat, hogy túlsúlyos és cukorbeteg, ezért orvosa javasolhatja a fogyást.
- Az edzőtermet más használhatja kozmetikai célokra. Vagyis egészséges lehet, de ez a személy arra törekszik, hogy meghatározza az alakját, hogy vonzó testet kapjon.
- Találhatnánk olyan személyt is, aki az edzőterembe egy társadalmi igény figyelembevétele céljából jár, ebben a helyzetben nem érdekli őket az egészség vagy a test esztétikája; Ehelyett az edzőterem lehetővé teszi, hogy kapcsolatba lépjen olyan emberekkel, akiket szeret, hogy megerősítse társadalmi kapcsolatait.
Akárhogy is, rájöhetünk, hogy a termék ugyanaz, de különböző célok elérésére használják, az elvárásoknak megfelelően, amelyeket az egyes fogyasztók vagy a szolgáltatás felhasználói kezelnek.
A termékek osztályozása
A termékek osztályozásának különböző módjai vannak, a legjelentősebbek:
1. Áruk és szolgáltatások
Az áruk azok a termékek, amelyeket ha a fogyasztó összehasonlít, megszerzi az áru tulajdonjogát. Ezzel szemben, ha szolgáltatásra van szükség, csak a szükséglet teljesül, de nem válik a termék tulajdonosává.
Tehát ebben az esetben ugyanarról a termékről beszélhetünk, és bár ugyanaz a szükséglet kielégíti, rájövünk, hogy más egy árut vagy szolgáltatást vásárolni.
Például egy autó, amely a szállítási igény kielégítésére szolgál. Ha egy személy saját autóra vásárol autót, akkor fedezi annak szükségességét, hogy képes legyen használni a szállításhoz, de ő lesz az ingatlan tulajdonosa.
Másrészt, ha egy Uber szolgáltatását kéri, még akkor is, ha ugyanaz az autó és ugyanaz a márka, akkor ez csak kielégíti annak szükségességét, hogy képes legyen a célállomásra történő szállításhoz, de soha nem teszi meg megszerezzem az autó tulajdonjogát, ezért veszek egy szolgáltatást.
2. Ingóság és immateriális termék
Hasonlóképpen, a kézzelfogható termék olyan áru, amely fizikai vagy anyagi létezéssel rendelkezik, így amikor egy személy kéri, láthatja, megérintheti vagy teljes érzékével érzékelheti. Éppen ellenkezőleg, az immateriális termék olyan termék, amelyet nem láthatunk és nem érhetünk meg; de még mindig kielégít egy igényt.
- Kézzelfogható termék például egy ing, amelynek többek között a színét, állagát, méretét, formatervezését is értékelni tudjuk.
- Míg egy immateriális termék lehet kommunikációs vagy villamosenergia-szolgáltatás; amit fizikailag nem értékelünk, de segítenek kielégíteni az igényeinket.
3. Fogyasztó és használó termék
Másrészt a fogyasztói termék az, amely egy igény kielégítése után teljesen eltűnik vagy elveszíti ideális jellemzőit, hogy megfeleljen annak a célnak, amelyre tervezték.
A felhasználásra kerülő termékekkel kapcsolatban azok oldják meg az igényeket, de megtartják ideális jellemzőiket, mert többször is felhasználhatók.
E besorolás szemléltetésére a fogyasztási cikk hamburger lehet, amely az ember éhségének kielégítése után eltűnik; Gondolhatunk olyan eldobható termékekre is, amelyek csak egyszer használhatók fel.
Felhasználási termék lehet számítógép vagy telefon, amelyet számtalanszor használnak, és továbbra is kielégítőnek tartják ideális jellemzőiket.
A felhasználási termékeket fel lehet osztani:
- Tartós termékek: Mivel nagyon hosszú élettartammal lettek létrehozva, mint például egy autó vagy egy kályha.
- Nem tartós termékek: Ezeket többször is fel lehet használni, de hasznos élettartamuk rövidebb, mint egy fogkefe vagy egy ceruza esetében.
4. Nyersanyagok, félkész és késztermékek
Az anyagok olyan termékek, amelyeket nem lehet eredeti állapotukban elfogyasztani, de felhasználásukhoz a felhasználónak átalakítania kell őket.
A félkész termékek szinte készen állnak a fogyasztásra, ezért a fogyasztónak el kell végeznie valamilyen folyamatot, hogy a végső fogyasztáshoz felhasználható legyen.
Következésképpen a késztermékek azok, amelyek a piacra kerülésekor teljesen készen állnak a felhasználásra.
Például:
- Az alapanyagnak tekinthető termék lehet palacsintaliszt, mivel a lisztet senki sem eszi eredeti állapotában.
- Félkész termék lehet az Ikea által gyártott bútordarab, amely eladja a darabokat, de ha a fogyasztó nem rakja össze, akkor nincs bútordarabja.
- Kész lehet televízió, hogy csak csatlakoztatjuk és használatra kész.
5. Háztartási és ipari termékek
Tehát, ha háztartási vagy ipari felhasználású termékekről beszélünk, ugyanarra a termékre hivatkozunk, az egyetlen különbség az, hogy ki használja.
A sampon háztartási használatra szolgálhat, ha család veszi, személyes higiénia céljából; de ipari felhasználásra lehet, ha egy szépségszalon használja, amely szolgáltatásaiban használja vagy forgalmazza őket.
6. Meggyőződés, összehasonlítás és kényelem termékei
Mindenekelőtt a termékek közötti különbség az ár és az az idő, amely a vásárlási döntés meghozatalához szükséges.
Egyrészt a meggyőződéses termék magas árú termék, ahol az emberek meg vannak győződve a megszerzett minőségről és előnyökről, amelyekért magas árat fizetnek értük.
Másrészt az összehasonlító termékek azok a termékek, amelyekben a fogyasztók összehasonlítják az árakat és a minőséget a termék megvásárlása előtt, mielőtt a vásárlás mellett döntenek.
Végül a kényelmi termékek alacsony árúak, és ezért az embereknek nem kell sokáig vásárolniuk egy terméket.
Például:
- A Rolex a meggyőződés terméke.
- Egy pár cipő összehasonlító termék.
- Egy doboz gyufát a kényelem terméke jelent.
Végül elmondhatjuk, hogy minden vállalatnak, amely sikeres akar lenni, mielőtt termékeket tervez és fejlesztene, a marketingkutatás komoly feladatán kell alapulnia. Mindezt azzal a céllal, hogy információt szerezzünk a fogyasztók kielégítetlen igényeiről; és ezekre az adatokra vonatkozóan terjesszen elő megfelelő javaslatokat azokra a termékekre, amelyek a legjobban megfelelnek a piaci igényeknek.
A 4p marketingjeTermék