A marketing és az értékesítés fogalma eltér, bár kapcsolódnak egymáshoz, ismerni kell a közöttük fennálló különbségeket.
A marketing és az értékesítés, annak ellenére, hogy sokan gondolják, nem szinonimák. Bár egyesek számára ugyanúgy tűnhet, semmi sem állhat távolabb a valóságtól.
Ezért jó tudni, hogy miben különböznek egymástól, és azt is, hogy az egyes konkrét eseteknek megfelelően hogyan alkalmazzák őket a gyakorlatban.
A 20. század elején Jones professzor a Michigani Egyetemről először a marketing kifejezést használta. Apránként terjedt, amíg világszerte ismertté nem vált.
Másrészt az értékesítés fogalma a 20. század elején jelent meg világszerte. Abban az időben az utcai árusok vezettek ennek a koncepciónak az elterjedéséhez és az értékesítési technikák megvalósításához, meglehetősen agresszív módon. Az eladók teljesen eltúlzott nyelvet használtak, kampókat is bevezettek a nyilvánosság elé, hogy mások is elhitessék, hogy a termékek teljesen csodálatosak.
Az értékesítés általában nyilvános volt, olyan találkozókon keresztül, ahol termékeket vagy szolgáltatásokat mutattak be. Hiteles műsorok voltak, amelyeknek az volt a célja, hogy meggyőzzék a nyilvánosságot a vásárlásról.
A marketing és az értékesítés közötti különbségek
Ezek a legkiemelkedőbb különbségek:
- A marketing meghatározza az ügyfelek elérésének módját, kidolgozva a feléjük fókuszált és célzott cselekvési tervet.
- A marketing hosszú távú eredményekkel működik, olyan tevékenységek révén, amelyek során értékelik az elért eredményeket. Az értékesítés az azonnali, rövid távú eredményekre irányul.
- A marketing arra összpontosít, hogy egy értéket, márkanevet alakítson ki, emlékeztessen erre a vállalatra a fogyasztók tudatában. Az értékesítés ennek a műveletnek az eredménye, a fogyasztó reakciójára és termékek vagy szolgáltatások vásárlására összpontosítanak.
- Az értékesítés egy az egyben folyamat. Vagyis minden egyes szolgáltatást, minden terméket egy személy vásárol meg, de a marketinget egytől sokig irányítják. Ez azt jelenti, hogy ez egy üzenet vagy egy cselekvés, amely arra irányul, hogy sok ember észrevegye a márkát.
- Mindkét koncepció táplálkozik, a különbségek ellenére. A marketing általában az, amely potenciális vásárlót eléri az értékesítési részlegig, és a vásárlás azért történik, mert azonosultak a márkával.
Mindkét szakaszról a vállalatoknak gondoskodniuk kell. A marketingbe történő befektetés elősegíti a márka, a termékek és a szolgáltatások tudatosítását. Ez elengedhetetlen az értékesítés megvalósulásához, amely minden vállalkozás lényege és célja a megfelelő működéséhez és a piaci konszolidációhoz.
Kevéssé hasznos kivételes termékek létrehozása, ha később nem ismerik őket. A marketing stratégiák kialakítása a vállalat alapvető része. Természetesen az is fontos, hogy az értékesítési területen dolgozzunk, hogy ellenőrizzük a vevő elégedettségét, a folyamatot és megszerezzük az eladást.
