A logisztika minden olyan művelet, amelyet annak érdekében végeznek, hogy a termék eljusson a fogyasztóhoz onnan, ahol a nyersanyagot előállítják, áthaladva a termelés helyén.
Ezek elsősorban a termékek szállításának, tárolásának és a piacon történő forgalmazásának műveletei. Ezért a logisztikát a termék elsődleges gyártásán kívüli műveleteknek kell tekinteni. Ebben az értelemben a vállalatok egyik részlege a legtöbb kihelyezett vagy alvállalkozó.
A logisztika napjainkban egyre inkább használt kifejezés. A francia „logistique” katonai koncepcióból származik, ahol a csapatok szállítására, ellátására és elszállásolására kezdték használni. Jelenleg az üzleti környezetben is használják. Főleg a marketing és disztribúciós szektorban.
Egyesek a logisztikát az anyagok és termékek irányításának művészetének tekintik, a nyersanyagok beszerzésétől kezdve a végfelhasználó által történő fogyasztásig.
A logisztika célja, hogy a kívánt terméket a fogyasztó rendelkezésére bocsássa, mennyiségben és időben, a legjobb értékesítési helyen, és hogy mindezt a lehető legalacsonyabb költségek mellett végezzék.
Logisztikai funkciók
A logisztika számos tevékenységet tartalmaz az Ön céljainak elérése érdekében:
- Rendelés feldolgozása: Minden, ami a megrendelésekhez kapcsolódik.
- Anyagmozgatás: Ez magában foglalja a termékek mozgatásának minden anyagi eszközét mind a raktárakban, mind azok és az értékesítési pontok között (szalagok, szállítószalagok, targoncák stb.)
- Csomagolás: A termékek védelmére és megőrzésére használt rendszerek.
- Áruszállítás: Határozza meg a termék szállításának anyagi eszközeit (teherautó, vonat, hajó stb.), És tervezze meg a lehető legalacsonyabb költségeket biztosító útvonalakat.
- Tárolás: A termék helye, mérete és a raktár jellemzői.
- Raktárkezelés: Határozza meg a termék készletét, amelyet az eladónak rendelkezésére kell bocsátania.
- Vevőszolgálat: Magában foglalja a vevő számára a termék megvásárlásához szükséges szolgáltatásokat és eszközöket.
A logisztika költségei
A termék összköltségében szereplő logisztikai költség termékenként változik, és attól függ, hogy melyik országban vagyunk. Például az alkoholmentes italok (víz, sör, üdítők) logisztikai költsége 5 és 10% között van a vállalattól és az országtól függően. A logisztikai költség az autó gyártási költségének 11% -át fedezi. Spanyolországban a logisztikai költségek átlagos százalékos aránya 10,7%. Nagyrészt annak a ténynek köszönhető, hogy az áruszállítást főként közúton végzik. Az Európai Unió átlaga 8%.
Jelenleg a vállalatok megpróbálják elérni, hogy a fogyasztó maga fizesse a logisztikai költségek jelentős részét. Ez elsősorban az elektronikus kereskedelemben fordul elő, ahol a szállítási költségeket szinte mindig az ügyfél viseli.