A fogyasztók, amikor csatlakoznak egy bankhoz, nagy figyelmet fordítanak az általa kínált kamatlábra. Van azonban egy másik szempont is, amely szintén nagy jelentőséggel bír: a jutalékok összegyűjtése.
Számos jutalékot kell fizetnie az ügyfeleknek, mint a banki szolgáltatások fogyasztóinak. Egyszerűen a folyószámla vezetése, a folyószámlahitel elszámolása meghatározott szükség esetén, a kártyák használata, a hiteligénylés, a készpénz felvétele más banki egységekben vagy hitelkártya birtoklása.
Vannak azonban irányelvek a fogyasztók számára, hogy elkerüljék vagy csökkentsék ezeknek a díjaknak a megfizetését.
Hitelkártyák és banki egyenlegek
A hitelkártyák Spanyolországban a csillagfizetés módjává válnak. A Bank of Spain adatai szerint több mint 48 millió működő hitelkártya létezik. És a hitelkártya nagyon kényelmes fizetési eszközzé vált az állampolgárok számára. Emlékeztetni kell arra, hogy a hitelkártyák számos költséggel járnak.
A hitelkártyáknál felmerülő díjak csökkentése érdekében jó stratégia, ha bérszámfejtését vagy nyugdíját folyószámlához társítja. Ebben az értelemben az úgynevezett bérszámfejtések nagy fellendülést tapasztaltak. Nos, ez a terméktípus általában azt jelenti, hogy hitelkártyájuk alacsony jutalékkal vagy jutalék nélkül van.
Bár a hitelkártya a csillagfizetési mód, vannak, akik továbbra is a készpénzre támaszkodnak. Ezért a készpénzfelvételkor a fogyasztóknak figyelemmel kell lenniük az ATM-hálózatokra, amelyekhez járnak. Célszerű kerülni azokat a hálózatokat, amelyek nem kapcsolódnak a szervezetünkhöz, mivel magasabb jutalékokat kell fizetnünk.
Minden előnyben részesített ügyfélnek megvan a nyereménye. A hűségre és a tapasztalatokra reagálva a jó ügyfelek olyan feltételeket tárgyalhatnak, amelyek lehetővé teszik számukra a hitel- és betéti kártyákkal kapcsolatos díjak csökkentését vagy megszüntetését. Ennek oka az a tény, hogy a bankszektorban erős a versenyképesség, és ennek következtében az egységek megpróbálják jutalmazni legjobb ügyfeleiket. Emiatt az úgynevezett preferált ügyfelek előnyöket élveznek a pénzügyi termékekhez, például a befektetési alapokhoz és a nyugdíjprogramokhoz való hozzáférés terén is.
Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni, hogy minden olyan hűséges ügyfél számára, aki magas egyenleget tart fenn a számláin, nagyobb lesz a tárgyalási erő a bankjával. Éppen ellenkezőleg, több mint tanácsos lesz elkerülni a folyószámlahiteleket. Ha egy bank előtt adós pozícióba kerül, súlyos büntetésekkel fizetik, mi több, elég, ha egy számla mínuszban van. Ha nem fizetjük ki a banknál az adósságot, akkor az megnő, és a folyószámlahitelek és kamatok is növekedni fognak.
Sok olyan felhasználó van, akinek több bankszámlája van, bár ha jutalékot fizetünk, ez nem a legjobb stratégia. A probléma megoldása a nem használt számlák bezárása és egységesítése lesz. Akárcsak a tétlen fiókok esetében, tanácsos lesz törölni azokat a kártyákat, amelyeket nem használnak, mert amint azt korábban kifejtettük, karbantartási költségekkel járnak.
Online banki szolgáltatások és új ügyfelek
Mint korábban említettük, a magas jövedelmezőség mellett az alacsony jutalékok is nagyon vonzó tényezők az új ügyfelek vonzásában. Így az új ügyfelek keresése a bankokat jutalékmentes számlák tervezéséhez vezeti, amely a potenciális ügyfelek nagyon széles skáláját fedi le, a legfiatalabbaktól a nyugdíjasokig.
Nem hagyhatjuk figyelmen kívül az online banki szolgáltatásokat, amelyek minden alkalommal nagyobb súlyt kapnak a pénzügyi szektorban. Az online banki tevékenység és a technológia két elválaszthatatlan fogalom. A számítógépeknek, mobiloknak és táblagépeknek köszönhetően közvetítők nélkül is meg lehet tenni, ami alacsonyabb költségekkel jár. Ezért a fogyasztók többek között megtakarítják a banki levelezés küldésével járó díjakat. Az online banki szolgáltatások nemcsak az alacsonyabb jutalékok előnyét kínálják, hanem kényelmet nyújtanak a pénzügyi tranzakciók lebonyolítására is anélkül, hogy fizikai fiókba kellene menniük.
