Termékszegmentálás - mi ez, definíció és koncepció

A termékcélzás a marketingben általánosan használt célzási típus. A termék hasznosságán alapul, hogy feloszthatja azokat homogén jellemzőkkel rendelkező fogyasztói csoportokra.

Fontos hozzátenni, hogy ez egy olyan szegmentálási típus, amely nagyon hatékonynak bizonyul. Ezért nagyon gyakran használják. A szegmentálást referenciaként vesszük figyelembe, hogy a fogyasztó vagy vásárló milyen módon használja a terméket.

Ebben a szegmentálási formában a leggyakoribb a használat gyakoriságának, a használat mértékének vagy mennyiségének, valamint a márkahűségnek a figyelembevétele. Ezért nem szabad megfeledkezni arról, hogy minden termék célja a fogyasztók igényeinek kielégítése. De ezt a szegmentálást azzal a céllal hajtják végre, hogy a fogyasztói igényeket meghatározott módon kielégítse.

Milyen változókat használnak a szegmentálásra?

1. Használat vagy vásárlás gyakorisága

Természetesen a használat vagy a vásárlás gyakorisága lehetővé teszi számunkra, hogy meghatározzuk, milyen gyakran vásárolják és fogyasztják termékünket. Ez a változó beszerezhető a fogyasztók vagy ügyfelek által végzett vásárlások átlagának megszerzésével.

E csoportok között megtalálhatjuk:

nak nek. Rendszeres felhasználó

Kétségtelen, hogy a rendszeres felhasználó az a személy, aki gyakran és ismételten megvásárolja és használja azokat az árukat és szolgáltatásokat, amelyeket a vállalat kínál a piac számára. Az ebbe a szegmensbe tartozó ügyfelek gyakran vásárolnak, mert azonosulnak a vállalat értékeivel, vagy mert elégedettek a termékek minőségével. Lehet, hogy az emberek is megveszik, mert nincs más, a rendelkezésükre álló termék.

Például olyan személy, aki minden nap megáll egy kávézóban, mielőtt munkába állna, és rendel egy csésze kávét. Az egyik felhasználó megvásárolhatta, mert szereti a kávét, amelyet abban a kávézóban talál, és egy másik, mert ez az egyetlen kávézó, amelyet munkába menet talál.

b. Nincs felhasználó

A maguk részéről a nem használók azok az emberek, akik nem használják a termékünket. Ugyanígy lehet, hogy azért, mert nem kedveli a termékünket, vagy mert nem érhető el ott, ahol szüksége van rá. Ha a termék nem tetszik neki, a vállalatnak információkat kell szereznie ahhoz, hogy tudja, hogyan lehetne javítani vagy újítani a terméket.

Most, ha tetszik, de nem találja ott, ahol szüksége van rá, akkor javítania kell az elosztó rendszerén.

c. Ex-felhasználók

A korábbi felhasználók azok, akik használták és megvásárolták a termékünket, de aztán abbahagyták a vásárlást. Ennek oka lehet az, hogy rossz minőségűnek tartják termékünket, vagy rossz szolgáltatást kaptak, vagy mert jobb terméket találtak a versenyen. Ez egy olyan csoport, amelyre a vállalatnak különös figyelmet kell fordítania.

d. Potenciális felhasználó

Míg a potenciális felhasználók azok az emberek, akik jelenleg nem használják a termékünket. Ennek oka az lehet, hogy nem ismernek téged, mert nem a megfelelő életkorúak, vagy a családi állapotod miatt. Ez azt jelenti, hogy a jövőben ők lehetnek a fogyasztóink, ezért a szegmentálás során őket is figyelembe kell venni.

és. Első felhasználó

Végül megtaláljuk az első felhasználókat. Ebbe a szegmensbe azok az emberek tartoznak, akik termékünket először használják. Meghatározó csoport, mivel a termékkel és a szolgáltatással kapcsolatos tapasztalataiktól függően attól függ, hogy megismétlik-e a vásárlást.

2. A felhasználás mennyisége

Valójában a felhasználás mennyisége egy másik szempont, amely felhasználható a piac szegmentálására. Az osztályozás annak a termékmennyiségnek megfelelően történik, amelyet a fogyasztók vagy az ügyfelek egy adott időszakban felhasználnak.

A besorolás a következő:

nak nek. Nagy felhasználók

Először is a nagy felhasználókat találjuk meg, és ők azok, akik nagy mennyiségben vásárolnak. A piacon a legmagasabb vételi aránnyal is rendelkezhetnek. Általában kevés a fogyasztók száma, de nagy mennyiségben vásárolnak.

b. Átlagos felhasználók

Másodszor, vannak átlagos felhasználók. Ebbe a csoportba azok a fogyasztók tartoznak, akik meghatározzák a vállalat által kínált termék átlagos fogyasztását. Ezek képviselik a termék átlagos fogyasztását a vállalat számára. Ezenkívül ez a legnagyobb csoport.

c. Kis felhasználók

Harmadszor, megtaláljuk a kis felhasználókat. Ezek azok a felhasználók, akik kis mennyiségben vásárolják és fogyasztják a terméket. Vagy azért, mert alacsony a vásárlóerejük, vagy azért, mert személyes szokásaik miatt nem sokat fogyasztanak ebből a termékből.

3. A márkahűségért

Amikor a szegmentálást a termék márkahűsége végzi, akkor arra a hűségre utalunk, amelyet a fogyasztó bizonyos termékekkel szemben megmutat. A márkahűség kapcsán a következő csoportok hozhatók létre:

nak nek. Hűséges felhasználók

Valójában a hűséges felhasználók azok a felhasználók, akik csak és kizárólag a termékeinket használják. Jobban szeretik a márkánkat, nem használják a versengő márkák termékeit. Ezek a felhasználók pozitív képet alkotnak a márkáról, és kommunikálják azt kapcsolattartó csoportjaik között. A hűséges ügyfélcsoportok megtalálása a legjobb dolog, ami egy vállalkozással történhet.

b. Közös hűségű felhasználók

Hasonlóképpen megtaláljuk a megosztott hűség csoportját. Ez a csoport olyan felhasználókból áll, akik ugyanazt a terméket használják a piacon, de megvásárolják márkánkat és más versenytárs márkákat. Olyan emberekről lenne szó, akik szeretik a fekete szénsavas vizet. De nem érdekli őket, hogy Coca Cola vagy Pepsi. Emiatt nagyon érzékenyek a promóciós ingerekre vagy az árváltozásokra.

c. Felhasználó preferencia nélkül

Végül vannak olyan felhasználók, akik nem részesítik előnyben azokat, akik nem mutatnak hajlamot egy bizonyos márkára. Emiatt árváltozásokra, promóciós eseményekre és általában a termékek és szolgáltatások új előnyeire várnak.

Befejezni, Elmondhatjuk, hogy a termék felhasználás szerinti szegmentálás bármely vállalat számára segítséget nyújthat abban, hogy jobban azonosítsa vevői és fogyasztói csoportjait. Így jobban megcélozhatja az egyes felhasználói csoportokat, és jobban kielégítheti az igényeiket. Ez segíthet a vállalatoknak abban is, hogy az egyes azonosított szegmensekhez jobban szabják az árképzési, kommunikációs és terjesztési stratégiáikat.