Tanácsadó - mi ez, definíció és koncepció

A tanácsadó olyan szakember, aki tanácsot ad a vállalatoknak olyan problémák megoldásában, amelyeket belsőleg nem sikerült megoldani.

A szervezeteknek folyamatosan problémákkal, nehézségekkel és kérdésekkel kell szembenézniük a piaccal, a folyamatokkal és termékeikkel kapcsolatban, és néha szakmai csapatuk tapasztalata nem elegendő a megoldásukhoz, ezért fel kell venniük egy szakértőt ezen a területen, hogy segítsen nekik. és újra tiszta horizontot lát.

A tanácsadó: külső ügynök

A tanácsadó jellemzője, hogy szakértő egy területen. Például a könyvelési szolgáltatásokat könyvelési tanácsadási szolgáltatásnak lehet tekinteni, mivel a vállalat nem rendelkezhet szakemberekkel, akik rendelkeznek a mérleg, a pénzügyi kimutatások vagy az eredménykimutatások elkészítéséhez szükséges ismeretekkel.

Hasonlóképpen, az ügyvéd jogi tanácsot ad, ha a társaság bírósági eljárásokkal szembesül, vagy olyan eljárásokat kell végrehajtania, amelyek jogi képviseletet igényelnek.

Ezeknek és a "tanácsadásnak" nevezett szolgáltatásoknak az a közös vonása, hogy a cégen kívüli szakemberek végzik. Nem szerepelnek a szervezeti diagramban, és nincs állandó szerződéses viszonyuk, inkább szolgáltatást kínálnak valami konkrét megoldás megoldására és egy bizonyos idő alatt.

Az új szolgáltatások, amelyekhez tanácsadókra van szükség

De a piacok versenyképessége megkövetelte, hogy a vállalatok más területeken is segítséget kérjenek helyzetük megőrzéséhez és a kiválósági márka kialakításához.

Azok a területek, ahol tanácsadásra van szükség:

• Stratégiai kommunikáció: A vállalat, mint "márka" szerepe közötti kapcsolatnak határozottan kölcsönhatásba kell lépnie a nyilvánossággal, és néha olyan problémák merülhetnek fel, amelyek ellentmondanak a márka nevének, ezért gyorsan ki kell lépni ebből a helyzetből. Például a Starbucks valamivel ezelőtt a közösségi hálózatok szemében volt, miután nyilvánvalóan a bőrszíne miatt kiutasított egy ügyfelet az egyik étteremből.

Szembesülve ezzel a helyzettel bocsánatot kellett kérniük és erőteljes intézkedéseket kellett hozniuk tévedésük elfogadásáért és az ügyfelek jelentős százalékának elvesztése érdekében. Az akció az volt, hogy az összes éttermet egyszerre, egy napra bezárják, és közöljék, hogy ezalatt az alkalmazottak képzést kapnak a faji befogadásról. Kommunikációs szakember tanácsa, amelyet a közvélemény nagyon jól fogadott.

• Edzés és csapatvezetés: A motiváció a munkacsoportban döntő fontosságú, és bár mindenki tudja, aki egy vállalatot alkot, néha ez a motiváció nem elég meggyőző ahhoz, hogy olyan tevékenységeket generáljon, amelyek javítják a munkakörnyezetet és a teljesítményt.

Éppen ezért a cégek coaching tanácsadókat kérnek, akik tanácsot adnak nekik, különös tekintettel a csapatokért felelős vezetőkre és főnökökre a motiváció generálásával, a munkakörnyezet javításával és a kihívásokkal teli környezet megteremtésével kapcsolatban.

• A vállalati társadalmi felelősségvállalás: Vannak olyan vállalatok, amelyek rendelkeznek CSR (Corporate Social Responsibility) részleggel, és mások, amelyek kiszervezik ezt a szolgáltatást, különösen akkor, ha a vállalatot új területre vagy városba telepítik. Ezért tanácsra van szükségük valakitől, aki ismeri a helyet, annak kultúráját, szokásait és érdekeit, hogy közelebb kerüljenek egymáshoz, és ezt követően kapcsolat alakuljon ki a vállalat és a környezete között. Ez nagy előnyökkel járhat, és fontos változást hozhat, mivel egy olyan társaság, amely nem létesíti a kapcsolatot azzal a területtel, ahol található, nagy valószínűséggel vonakodást vált ki az állampolgárok körében, mivel nem ismeri az érdekeit és projektjeit, és ha végül érintett lehet.

A tanácsadói szolgáltatások egyre növekszenek, és egyúttal a "szabadúszó" munka új módjává váltak, több ügyfelet kiszolgálva, és növelve az egyes tapasztalatokat.

Ha érdekel, hogy tanácsadó lehet, akkor azt javasoljuk, hogy szakosodjon egy olyan területre, amely lelkesen foglalkozik, tanulmányozza, kutatja és feltételezi a meglévő problémákat, hogy később kreatív, innovatív megoldásokat javasoljon, amelyek növelik a szervezet értékét.