A vállalati szociális marketing olyan vállalati stratégia, amelynek célja a társadalmi jólétet elősegítő értékek és cselekvések átadása a fogyasztók számára. A társaság igyekszik javítani a társadalom előtti imázsát, hogy növelje ügyfeleinek számát.
A vállalati szociális marketing a 70-es években született az akadémikusok keze által. Ez egy új marketingstratégia, amelynek célja az ügyfelek közvetett vonzása az értékek továbbadásáért és bizonyos cselekvések ösztönzéséért cserébe.
Ennek a stratégiának az a célja, hogy az ügyfél bizonyos köteléket érezzen a vállalattal az általa közvetített jó értékek és cselekedetek miatt. Ily módon, ahogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás magában foglalja a munkavállalók vagy a társadalom jóléte érdekében végrehajtott intézkedéseket, a vállalati társadalmi marketing ezeket az értékeket is kommunikálja.
Másrészt az ilyen típusú marketing pozitív következménye, hogy segít egy gondoskodóbb és felelősségteljesebb társadalom felépítésében. Ezzel együtt meg lehet teremteni az ügyfélben a vállalat pozitív megítélését, amely tartós és nehéz teljesen megfeledkezni.
Jellemző, hogy ez egy olyan típusú marketing, amely nem egy termék vagy szolgáltatás értékesítésére összpontosít. A vállalatok tőkéjüket olyan kampányokba fektetik, amelyek nem közvetlenül értékesítik termékeiket.
A vállalati szociális marketing céljai
A marketing ezen diszciplínájának gazdasági és szolidaritási célkitűzései vannak a jobb társadalom elérése érdekében:
- Javítsa a külső vállalati arculatot az ügyféllel és akár a beszállítókkal.
- Ráveszi az ügyfelet, hogy érezze a köteléket egy felelős céggel.
- Szerezzen magasabb jövedelmet.
- Közvetett értékesítésnövekedés.
- Ösztönözni kell a társadalom fejlődését az átadott értékeknek köszönhetően.
- A versenytársaktól való megkülönböztetés, a fogyasztók arra való késztetése, hogy termékeiket és szolgáltatásokat vásároljanak egy vállalattól elkötelezettségük és felelősségvállalásuk miatt, összehasonlítva másokkal, akiket kevésbé támogatnak.
Összefoglalva: a vállalati szociális marketing a marketing részét képező stratégia, amelynek célja a közvetett ügyfelek vonzása bizonyos értékek és cselekvések terjesztése révén, amelyeket felelősségteljesnek és az egész társadalom számára előnyösnek tekintenek.
Példák a vállalati szociális marketingre
A mindennapi életben számos olyan edényt találunk, mint pl. Műanyag palackok, amelyekben az „újrahasznosítás” szó szerepel. Ez az egyik olyan intézkedés, amelyet a vállalati szociális marketing hajt végre annak érdekében, hogy a lakosság számára elismertesse a fenntarthatóbb, a környezetet tiszteletben tartó társadalom létrehozásának fontosságát.
Másrészt a civil szervezetek reklámkampányai, amelyek során megfigyelhető, hogyan próbálják ezek a szervezetek felhívni a társadalom figyelmét az adományok fontosságára, amelyek célja a leginkább rászorulók életkörülményeinek javítása.
Végül egy másik példa, amelyet megadhatunk, az a típusú reklámkampány, amely jelzi, hogy egy bizonyos áru vagy szolgáltatás megvásárlásához százalékos adományt fordítanak a társadalom elkötelezettségére.
