Az üzleti szervezeti rendszerek lehetővé teszik a vállalat szerkezetének, a döntéshozatal konfigurálásának vagy a kommunikációhoz használt csatornák megismerését.
Háromféle osztályozást fogunk elvégezni ezeken az alapokon. A formalitás mértéke (struktúra), a centralizáció mértéke (döntések), valamint a belső és külső megismerés módja (kommunikáció).
Vállalkozásszervezési rendszerek formalitásuk miatt
Ebben az esetben a szervezeteket felépítésük alapján osztályozzák. Vagyis ha a hierarchiák vagy szintek egyértelműen megjelennek benne. Kétféle típusról beszélhetünk:
- Hivatalos szervezetek: Bennük a formális hierarchia világos és tömör. Különböző szintű parancsnokságok léteznek, és mindegyik tudja, mi a hatalma. Lehet lineáris, funkcionális, személyzeti vagy a három keveréke. Ebben az esetben a struktúrát általában függőleges, lineáris vagy hasonló szervezeti diagramok ábrázolják.
- Informális szervezetek: Ezekben nagyobb jelentőséget tulajdonítanak a vállalat informális szerkezetének. Vagyis olyan csoportok, amelyek spontán jönnek létre. Az általában használt szervezeti diagramok típusai vízszintesek, kör alakúak vagy hasonlóak.
Vállalkozásszervezési rendszerek fokú centralizációjuk miatt
A centralizáció mértéke a szervezeti típusok osztályozásának másik módja. Ebben az esetben az elemzés a döntéshozatal koncentrációjára összpontosít.
- Központosított szervezet: A hierarchia a legfelső szinten van, és ez hozza a döntések többségét. Viszont az alacsonyabb szinteken kevés a delegálás. Általában olyan szervezetekről van szó, amelyeknek gyors döntésekre van szükségük és kevés a megbeszélésük.
- Decentralizált szervezet: Ebben az esetben a hierarchia megoszlik a különböző szintek között. A döntéseket delegáltan és konszenzussal hozzák meg. Ez a fajta struktúra általában olyan vállalatoknál fordul elő, amelyek nagyon versenyképes piacokkal szembesülnek.
Gazdálkodási és kommunikációs rendszerek
Végül nézzük meg a kommunikációs szempontot. Nincs közvetlen kapcsolata az üzleti szervezeti rendszerek osztályozásával, de közvetett. A kommunikáció módja szorosan összefügg a szervezés módjával.
- Lefelé irányuló belső kommunikáció: Ebben az esetben találunk egy kommunikációs módot, amely a magasabb szintektől indul. A munkavállalók megkapják az információkat és alkalmazzák azokat. Formális és centralizált szervezeteknél gyakori.
- Felfelé irányuló belső kommunikáció: Ez az előző fordítottja. Ebben az esetben a dolgozóktól az igazgatókig megy. Formális és decentralizált szervezetekben elterjedt, és egyértelmű visszajelzést tesz lehetővé.
- Vízszintes kommunikáció: Ebben az esetben azonos rangú emberek között fordul elő. Megtalálható olyan vállalatoknál is, amelyek struktúrája horizontális szervezeti diagramokon alapul. A cél az összetartás és a csapatmunka. Leginkább informális és decentralizált szervezeteknél használják.
- Külső kommunikáció: Ez lenne a cég módja, hogy külföldön is megismertesse magát. Többek között reklámból, propagandából, közönségkapcsolatokból vagy társadalmi hálózatokból állna.
Példák az üzleti szervezeti rendszerekre
Befejezésül nézzünk meg néhány konkrét példát az üzleti szervezetekről, és arról, hogy miként illeszkednének a korábbi osztályozásokhoz. Fiktív példákat fogunk használni.
- Franchise üzletrendszeren alapuló telekommunikációs társaság. Így egyértelműen decentralizált szervezettel állnánk szemben, a franchise-tulajdonosok nagy önállósággal rendelkeznek. Ez formális is lenne, mivel a hierarchia egyértelmű a lineáris szervezeti diagramoknál, és a franchise-tulajdonosok általában a zónavezetőktől függenek.
- Olajtársaság területi küldöttségekkel. Ebben az esetben formális struktúrával állunk szemben, mivel a hierarchia tökéletesen megalapozott, függőleges vagy hierarchikus szervezeti diagramokkal. Másrészt központosítva lenne, mivel a döntések az általános irányból a területi küldöttségekre mennek.
- Végül példaként említhetjük egy kis szoftvercéget, amelynek tulajdonosa és vezérigazgatója szintén mérnök. Ebben az esetben informális üzleti körrendszerekkel foglalkozunk. Ráadásul nagyon decentralizált, döntéseket hoz mindenek között, még akkor is, ha az igazgatóé van az utolsó szó.