Sajnos a mobing vagy a munkahelyi zaklatás az egyik nagy probléma, amely napirenden van. Ez az erkölcsi ostrom mind a felettesektől, mind a munkatársaktól származhat.
Sokféle módon lehet mobóztatni egy üzleti szervezetben. Ily módon a munkavállaló társadalmilag elszigetelődhet a munkaerő többi részétől, abszurd vagy kisebb feladatokat kell ellátnia, a legrosszabb munkákat végezheti, vagy pszichológiai erőszakot, sőt szexuális zaklatásokat szenvedhet el.
A zaklatás általában azoktól származik, akik magasabbra állnak a ranglétrán. A zaklatottakat azonban társaik is megmozgathatják.
Mi a mobing és ki hajtja végre?
Az Országos Foglalkozási Higiéniai Intézet szerint a mobing akkor tekinthető létezőnek, ha a munkavállalót jelentős és hosszan tartó pszichológiai zaklatás éri. Ilyen helyzetben a zaklatott munkavállaló megszűnik viszonyulni a vállalat környezetéhez, és elszigetelődik a társadalmi síkon. Másrészt a munkahelyi zaklatás végül károsítja teljesítményüket, és időnként a munkahely elhagyására vonatkozó döntéshez vezethet.
Most általában mobingról beszélnek. Szigorúbb kritérium alkalmazásakor azonban két osztályozást kellene megkülönböztetnünk. Így a főnözéssel kell szembenéznünk, ha a zaklatást felsőbbrendűség követi el, míg a maffiózással kell szembenéznünk, ha a pszichológiai zaklatást munkatársak hajtják végre.
Áldozat és stalker
De mi a stalker és a zaklatott személyisége? Mik a pszichológiai tulajdonságaid? Nos, a zaklató általában manipulatív, erkölcsi szempontból hiányzó, empátia nélküli, markáns alsóbbrendű komplexummal rendelkező ember, aki közepes teljesítményt mutat.
Éppen ellenkezőleg, a zaklatott személy tisztességes, felelősségteljes ember, aki hisz az erőfeszítésben, és amikor zaklatásnak van kitéve, teljesítménye csökkenni kezd. Amikor zaklatási helyzetbe kerül, nem érti, mi okozza a megvetést.
Mikor állunk szemben a maffiózással?
A mobing helyzet kialakulásához a következő elemeknek meg kell egyezniük:
- Hogy a munkahelyi zaklatásokat zártkörűen hajtják végre, vagy vannak úgynevezett "csendes tanúk". Ezek a néma tanúk tanúi a zaklatásnak, de nem avatkoznak közbe. Vagy attól, hogy félek új áldozattá válni, a zaklatóval való bűnrészességből, vagy a közönyből.
- Az áldozatban a bűntudat kezd felszínre törni. Annak ellenére, hogy erős etikai érzékkel rendelkeznek, rendszeres támadásokban részesülve szégyenkezik és bűnösnek érzik magukat.
A következő kérdés a következő: Hogyan valósul meg a mobing egy üzleti szervezetben? A munkahelyi megfélemlítés módjai nagyon változatosak. Ebben az értelemben téves információkat, fenyegetéseket, kritikákat, megjegyzéseket élhetnek át, amelyek célja az áldozat hírnevének károsítása vagy a legrosszabb munkák és feladatok kijelölése, amelyeknek nincs értelme.
Minden közvetett támadásokkal kezdődik, amelyek zaklató magatartáshoz vezetnek, amely az idők folyamán folytatódik. Jellemzően a vállalat hajlamos túl későn beavatkozni, amikor a konfliktus már tarthatatlan. Ebben a szakaszban növekszik az áldozat által érzett bűntudat mértéke. Végül az áldozat végül megmutatja azokat a pszichológiai következményeket, amelyeket a zaklatás hagyott rajta. Ezen a ponton gyakori szabadság a depresszió miatt, ami a munka végleges elhagyásához vezethet.
Hogyan reagáljunk egy zaklatásra?
A zaklatóra való reagáláshoz elengedhetetlen, hogy higgadt maradjon, ne válaszoljon impulzívan, és semmi esetre sem kér magyarázatot, vagy bocsánatot kérjen a zaklatótól. Arról van szó, hogy ne essen bele egy manipulatív és amorális ember játékába.
Ez nem azt jelenti, hogy egy támadással szemben csendben kell maradni, távol attól. Erősen kell reagálnunk, anélkül, hogy feltételeznénk azt a bűntudatot, amelyet a zaklató megpróbál ránk róni, megpróbálunk bizonyítékokat gyűjteni az összes támadásról és felhívni a bíróságok figyelmét.
Meg kell jegyezni, hogy a mobing esetének bizonyítása a társaságban általában meglehetősen bonyolult. A probléma az írásban maradt bizonyítékok szűkösségében és a tanúk hiányában rejlik. És ha vannak ilyen tanúk, sokan közülük nem akarnak bekapcsolódni, félve a lehetséges következményektől.
Ennek ellenére az áldozatnak tanúkkal kell rendelkeznie, akik támogatják, minden lehetséges bizonyítékot elmentenek és orvosi jelentéseket nyújtanak be. Így az elhúzódó zaklatás helyzetére a Munkaügyi Felügyelőség és a cégorvos figyelmét kell felhívni. Azt sem szabad elfelejteni, hogy a vállalat Egészségügyi és Biztonsági Bizottsága, valamint a szakszervezetek támogatási hálózatot alkothatnak az áldozat számára.
A vállalat a munkahelyi zaklatás megelőzésének kulcseleme
Függetlenül attól, hogy a zaklatottak miként tudják megvédeni magukat, a munkáltató felelőssége, hogy garantálja a mobingtól mentes munkakörnyezetet. Ehhez a munkahelyeket megfelelően kell megtervezni, a belső fegyelmi szabályoknak a zaklatással és a felettesekkel nem lehet helyettesíteni, mivel a zaklatás megelőzéséért felelős személyeknek figyelemmel kell kísérniük a mobolás lehetséges kockázatait és beavatkozniuk, amikor a helyzet ezt megkívánja.