Az Airbnb a kollaboratív gazdaság egyik ikonalkalmazása, amely 10 év alatt az egyik legértékesebb szállásvállalat lett. Ilyen módon felülmúlva számos rangos szállodaláncot és egyetlen szoba birtoklása nélkül.
Nathan Blecharczyk, az ötlet előidéző és az Airbnb-t alapító fiatalember kevesebb mint 30 év alatt milliárdos lett. Az ötlet abból adódott, hogy szereztek némi pénzt a saját bérleti költségeik kifizetésére. Hatalmas konferencia volt San Franciscóban, és a szállodai kínálat szűkös volt, vagy nagyon magas volt az ára, ezért szobatársaival úgy döntöttek, hogy aznap hétvégén bérelnek matracot és reggelit, és megkapták, bérlőik voltak. Ebből az ötletéből kifolyólag már elérte első sikertörténetét, ezért úgy döntöttek, hogy üzleti modellt készítenek, hogy több tulajdonos és vendég kapcsolatba kerüljenek:
Az ötlet nagyon egyszerű: egy alkalmazáson belül a tulajdonosok közzéteszik a bérelni kívánt szobát, a rendelkezésre álló napokat és az árát. Másrészt a vendégek helyszín vagy körülmény alapján kereshetik ki, hogy melyik szoba tetszik nekik, és azonnal lefoglalják. Abban az időben az Airbnb jutalékot számít fel a fizetésből, és összeköti a tulajdonos és a vendég vendégeit, hogy élvezhessék a tartózkodásukat.
A következő lépés az üzlet méretének növelése és ötletes módon való ismertté tétele, hogy a kiadó házak adatbázisa elég nagy legyen ahhoz, hogy minimális befektetéssel vonzza a felhasználókat, mivel még nem rendelkeztek nagy pénzeszközökkel. Létrehoztak egy rendszert, hogy minden olyan szálláshirdetés, amelyet közzétettek a Craigslist-en, az Egyesült Államok apróhirdetési weboldalán, több millió látogatással, automatikusan megjelennek az Airbnb-n. A Craigslist jogi vákuumának köszönhetően lehetővé tette számukra, hogy ezt a stratégiát megvalósítsák, amellyel nagy láthatóságot és azonnali növekedést értek el minimális költség mellett.
Kulcsok az Airbnb sikeréhez
Az Airbnb sikerének kulcsa többek között a gazdasági kérdés, a felhasználói élmény vagy a felhasználók bizalma.
Olcsóbb alternatíva
Az ötlet, hogy a házban helyet osztanak meg egy szállodánál alacsonyabb áron történő alváshoz, 2007-2008-ban merült fel az ingatlanválság közepette. Ahol az emberek vásárlóereje csökken, ezért ez az alternatíva olcsóbb, mint egy szálloda. Ezenkívül a háztulajdonosok lehetőséget látnak arra, hogy nyereségessé váljanak, és képesek legyenek szembenézni a jelzáloggal. Ezzel a vállalkozással mindenki nyert és felfedezett egy új üzleti modellt.
Felhasználói tapasztalat
Egyszerű és intuitív platform a szükséges keresésre, közzétételre és a befizetés végrehajtására. Az interneten való könnyed navigálás és annak megértése elengedhetetlen ahhoz, hogy egy új, más üzleti modellel rendelkező alkalmazás sikeres legyen. Az Airbnb kezdettől fogva fogadott az alkalmazással, és a mobilon történő interakció elősegítésével jobban, mint az interneten, és ezt sikerült is elérni.
Bizalom
Hogyan lehet megbízni ismeretlen vendégekben, akik belépnek az otthonába? Ez az egyik legfontosabb felhasználói vonakodás, amellyel az Airbnb találkozott, és amelyet sikerült legyőznie és versenyképes előnyeivé emelni. Ezt számos stratégiával érte el, amelyek mind növelik a megbízhatóságot:
- Akár 30 000 euró összegű otthoni kárbiztosítást biztosít a lakástulajdonosoknak.
- Mielőtt vásárolna vagy használna valamit, mindig megkérdezzük azokat, akik előzőleg használták. Ezen előfeltevés alapján az Aribnb más felhasználók referenciarendszerét, értékeléseit és megjegyzéseit használja. Vagyis a vendégek értékelik a tulajdonosot, ő pedig a vendégeit, mindkét megjegyzés megjelenik a profiljukban, így előre tudhatják, hogy egymás viselkedése.
- Ha ezenkívül az alkalmazás ajánlása egy baráttól vagy ismerőstől származik, akkor nagyobb megbízhatóságot ad neki. Nos, ezt az Airbnb is megcsinálta, és növekedési feltörési stratégiaként szolgált. Más szavakkal, ha meghívja barátait az alkalmazás használatára, akkor kedvezményeket kap a következő útjára. Mindkét felhasználó profitált a platform növekedésével.
Éljen át élményeket, ismerje meg a hely kultúráját és lakóit
Amikor szállodában utazik és tartózkodik, nem ugyanúgy tapasztalja meg a hely kultúráját, mintha a bennszülöttek otthonában élné. Ez az élmény az az előny, amelyet az Airbnb felajánl, hogy megélje utazását, és elmerüljön a hely kultúrájában és az emberekben. Mindez azért cserébe, hogy feláldozzon bizonyos luxusokat vagy kényelmet, amelyek a szállodában lennének.
Növekedés feltöréseKreatív marketing stratégiák a tartalom vírusosítására és a felhasználók számának exponenciális növelésére minimális költség és erőforrások mellett. Ebben az Airbnb kiváló referencia volt, amint ezt a cikk néhány példájában láthattuk.
És így vált az Airbnb-től egy olyan gazdasággazdasági modell, amely lépésről lépésre tudta, hogyan kell erőforrásait kreatívan felhasználni, és kihasználni a legmegfelelőbb pillanatot erre.