A spanyol bankoknak súlyos presztízsválsággal kell szembenézniük

A pénzügyi szektor hírneve Spanyolországban nem éppen bor és rózsák idején megy keresztül; valójában ennek az országnak minden kilenc polgárából kettő nem bízik a hitelezőkben.

A korrupció, a gazdasági ismeretek hiánya miatt elkövetett visszaélések, a pénzügyi mentések, a bankok szerkezetátalakítása és az állampolgárok kilakoltatással kapcsolatos bizonytalansága számtalan eset csak néhány elem, amely a kevés hitelesség a bankok részéről.

Bár sok szakértő már a nagy recesszió végét hirdeti, a pénzügyi ismeretek tanúsító szervezete, az Chartered Institute for Securities & Investment (CISI), biztosítja, hogy a banki szegmensnek jelenleg a presztízsválság 5-10 évre lesz szükség a legyőzéséhez.

Ilyen jóslatokkal szembesülve a Edelman tanácsadó 27 országban végzett felmérés révén tanulmányt készített a pénzügyi szektor iránti bizalomról, amelyben megfigyelhető, hogy 2015-ben Spanyolország utolsó pozíciók: a résztvevők csupán 22% -a hisz a banki területen, míg átlagosan 48%. A tavalyi évhez képest két ponttal esett, de hatos növekedést jelent a 2012-ben kapott jelentéshez, ahhoz az időszakhoz képest, amelyben a pénzügyi megmentés megtörtént, és amelyben az esetet ismertették.

Ebben a tekintetben a szektor vezetői a pénzügyi szektor tavaly áprilisban, Madridban tartott XXII költséghatékonyság az entitások száma addig nem növekedhet, amíg a hitelességi indexek nem emelkednek, ami a minimum alatt van ”. Eközben Simon Culhane, a CISI elnöke kijelentette, hogy szükség van rá pálya változása amit a mai napig követtek: "a csata fele elismeri, hogy valamit rosszul tettél, a másik fele pedig azt mutatja, hogy meg fogod javítani."

Intézkedések a hitelesség növelésére

Az olyan országokat, mint az Egyesült Királyság vagy az Egyesült Államok is súlyosan érintette a Világválságbefolyásolja polgárainak a bankszektorba vetett bizalmát; gyógyulása azonban már most kialakulóban van. Culhane szerint „nőttek a közösség adományai, különösen hosszú távú projektek révén; Elköltöztek a másodlagos hitelektől, és meghosszabbították ügyfeleik törlesztési határidejét. De ez még csak a kezdet. Az elmúlt években ígéreteket tettek, és a következő időszakban meg kell tartaniuk őket ”.

Ezzel együtt néhány bank London Munkaerő-felvételi folyamataik során megkövetelik az integritás igazolását, egy olyan vizsgát, amely biztosítja, hogy a jelölt elsőbbséget élvezzen a nyereségesség és az őszinteség hiánya helyett.

Spanyolországgal kapcsolatban a banki presztízs optimalizálásának egyik legnagyobb hátránya a bank hatalmas lezárása fiókirodák amelyet az ágazat tapasztalt különbözőségei következtében egyesülések, felvásárlások és abszorpciók. Ebben az értelemben a CISI elnöke arra a következtetésre jut, hogy „a felhasználókkal való érintkezési pontok bezárásának demoralizáló hatása van”. Sőt, többek között ajánlásokat kiemeli az alternatív intézkedések igénybevételének lehetőségét, például az ügyfélszolgálattal közvetlenül nem összefüggő feladatok csökkentését annak érdekében, hogy a lehető leghosszabb ideig működőképesek maradjanak.