Francisco González, a BBVA elnöke számára a pénzügyi szektor tanúja a nagy adatok, a tárgyak internete és a mesterséges intelligencia elterjedésének. Olyan verseny, amelyen a célvonal nem látható.
A BBVA által vállalt technológiai stratégia nemcsak nagyobb jövedelmezőséget biztosít az alacsonyabb költségek és az elterjedt földrajzi helyeken található új ügyfelek elérésének köszönhetően, hanem megkönnyíti az új pénzügyi termékek kínálatát is. "A bankoknak adatközpontú szervezetekké kell válniuk, és tudásalapú banki tevékenységet kell kínálniuk: információkon alapuló és az egyes ügyfelek igényeihez igazított új termékek és szolgáltatások" - magyarázta González a Harvard üzleti stratégiai kutató konferencia iskolájában.
A bank számára, a digitalizálás felpezsdítette fő üzleti tevékenységét: Az Egyesült Államokban mobiltelefonon keresztül kártyával finanszírozott vásárlások megduplázódtak hat hónap alatt, és jelenleg az elvégzett finanszírozott műveletek 50% -át teszik ki. Chile esetében „egészen a közelmúltig az új technológiák révén megvalósított fogyasztói finanszírozás alig volt a teljes összeg 1–3% -a között; jelenleg már 20% -ot képviselnek ”.
Ezzel, "A bank nemcsak tájékoztatást ad ügyfeleinek azokról jövedelem Y költségek valós időben - amellyel ez utóbbiban figyelmeztethet az esetleges túlzásokra -, hanem inkább arra számít, hogy nagyon rövid időn belül előrejelzést kínál a felhasználóinak a következő hónap pénzügyi helyzetéről, hogy megtervezhessék őket "mondja Salvador Arancibia elemző.
A BBVA a digitális átalakulás folyamatában van
A javasolt digitális stratégia fejlesztése érdekében A BBVA azt tervezi, hogy folytatja a technológia bizonyos vonatkozásaira szakosodott vállalatok felvásárlását. Ebből a szempontból az egység megvásárolta a Simple vállalatot, amely kizárólag a digitális tranzakciókkal foglalkozik; Hasonlóképpen, a bank átvette egy másik, a tervezésre összpontosító vállalat irányítását, mert megérti, hogy "be kell fektetnie a rendelkezésünkre álló információk ismeretébe és felhasználásába".
Mi több, az entitás létrehozta a BBVA Data & Analytics szervezetet, amelyről González kifejtette, hogy "Big Data csapataink Spanyolországban és az Egyesült Államokban már olyan területeken dolgoznak, mint az ügyfélanalitika, a folyamatok, a kockázatok és a csalások, valamint az új digitális termékek".
Ezen a ponton a következő kérdés nyílik, Folytatja-e a BBVA a hagyományosnak tekintett, a bankszektorba tartozó vállalatok vásárlását? Itt fontos megjegyezni, hogy a pénzügyi társaság a Catalunya Banc integrációját várja, amely hozzáadódik ahhoz az egyezményhez, amelyet a csoport korábban az Unnimmal hajtott végre; ugyanígy a BBVA a török Garanti 40% -ának megszerzését kívánja formalizálni, mielőtt teljes egészében elérné.
Azokkal a piacokkal kapcsolatban, ahol a spanyol szervezet releváns módon helyezkedik el - Mexikó, Kolumbia, Peru … -, megjegyzi, hogy több akvizíció lehet mert az országok még nincsenek túlzottan bankban, bár reméli, hogy az interaktív banki szolgáltatások révén szilárd elvárásokkal is járhat.
Fordítva, Amit a bank érett piacként definiál - Nyugat-Európa és az Egyesült Államok - megerősíti, hogy nehezebb figyelembe venni a jelentős vállalati műveleteket és hogy pályája a fejlesztés alatt álló digitális banki modellek bevezetésén fog alapulni.