Az e-kereskedelemnek számos előnye van a vállalkozások és azok számára, akik úgy döntenek, hogy elindítanak egy online világot. Az elmúlt években digitalizálási folyamat folyt, amely miatt az emberek egyre nagyobb figyelmet fordítottak az online áruházakra. Ha arra gondol, hogy belép ebbe a világba, javasoljuk, hogy olvassa tovább. Ebben a cikkben olyan ajánlásokat mutatunk be, amelyek hasznosak lehetnek az elektronikus kereskedelem indításához.
# 1 A felhasználói élmény magában foglalja a kulisszák mögött
Sokszor az e-kereskedelem létrehozásakor arra összpontosít, amit a felhasználó látni fog: szövegek, tervezés, képek stb. Vagyis a technikai rész.
Amikor a technikáról beszélünk, azokra a dolgokra gondolunk, amelyek jobbá teszik az üzlet működését. Ezen belül elsősorban azt a platformot találjuk meg, amelyet az e-kereskedelem létrehozásához fogunk használni. Ezen kívül meg kell találnia egy jó webtárhely szolgáltatást, hogy az oldalhoz való optimális hozzáférés érhető el.
# 2 CRM beépítése a felhasználói menedzsment javítása érdekében
Vannak olyan eszközök, amelyek szükségesek a jobban szervezett kereskedelemhez, amely lehetővé teszi az ügyfelek jobb kezelését. A CRM az ügyfélkapcsolatok kezelésére használt eszköz. Ez egy olyan rendszer, amely lehetővé teszi a teljes vevőkör központosítását egy helyen, annak érdekében, hogy az összes információt megtalálják.
A CRM használatának számos előnye van a vállalkozások számára. Vannak ingyenes lehetőségek, vagy létrehozhat saját is az Excel segítségével.
# 3 A termékek képminősége elengedhetetlen az értékesítéshez
A vásárláshoz a felhasználóknak tisztán át kell látniuk az üzletben található termékeket. Ezért kell a képek minőségének kiválónak lennie. Ezenkívül figyelembe kell vennie, hogy az emberek fokozottan figyelnek az üzlet bizonyos részleteire, hogy ne kockáztassák meg a csalást. Ha az e-kereskedelemben rossz minőségű fényképeket látnak, a fogyasztók valószínűleg bizalmatlanságot éreznek, és nem vásárolnak.
# 4 A Google Analytics használatával megismerheti a felhasználók viselkedését az interneten
Az Ön webhelyét felkereső felhasználók ismerete elengedhetetlen a megcélzott közönség megértéséhez. Azt is tudnia kell, hogy a látogatók hogyan viselkednek az egyes céloldalakon. Erre szolgál a Google Analytics.
A Google által biztosított követőkód segítségével láthatja, hogyan viselkednek az online áruház felhasználói. Amit ebben az eszközben talál, az végtelen. A jó hír az, hogy a Google által biztosított ingyenes tanfolyammal megtanulhatja használatát.
# 5 Készítsen remarketing stratégiákat az automatizálással
Talán ez nagyon profinak, technikának és lehetetlennek hangzik. De sokkal könnyebb, mint gondolnád. Ma az online áruházakat létrehozó platformok többsége lehetővé teszi az értesítési és automatizálási eszközök összekapcsolását. Például csatlakoztathatja a Mailchimp szolgáltatást, és konfigurálhatja ezt az eszközt úgy, hogy minden alkalommal, amikor a felhasználó elhagy egy kosarat, e-mailt küld a fogyasztónak, amely különleges kedvezményt kínál.
# 6 Adjon hozzá egy blogot az e-kereskedelemhez
A tartalmi blog segít növelni az organikus forgalmat és javítani a SEO rangsorolását. A tartalomra gondolva fontos, hogy szem előtt tartsa a hallgatóság érdekeit. Olyan embereket kell vonzania, akik ügyfelek lehetnek.
Ha a tartalom létrehozása nem a te dolgod, alkalmazhatsz valakit, aki megteszi helyetted. Számos szabadúszó munkafórum létezik, amely ezen a ponton hasznos lehet.
# 7 Az ügyfélélmény javítása érdekében beépíthet egy chatbotot
Persze, mint az automatizálásnál, úgy gondolja, hogy a chatbot csak azoknak a nagyvállalatoknak szól, amelyek kifinomult technológiai eszközökkel rendelkeznek. A valóság az, hogy az internetnek köszönhetően bárki számíthat a legmodernebb digitális eszközökre.
Manapság a chatbotok rendkívül hozzáférhetőek (sőt, vannak ingyenes lehetőségek), és nagy bizalmat nyújtanak a felhasználók számára. Hasznosak az előre meghatározott kérdések megválaszolásában és az emberek vásárlásának ösztönzésében.
# 8 Csatlakoztassa az áruházat a közösségi hálózatokhoz
Mind a Facebook, mind az Instagram lehetőséget nyújt arra, hogy az online áruházat összekapcsolják a vállalkozás társadalmi hálózataival. Ez nagy előny, mivel amikor a felhasználó megnézi a képet, megérintheti a termék címkéjét, és az e-kereskedelemhez fordulhat.
A közösségi hálózatokról érkező forgalom nagyon hasznos és általában alacsonyabb költségekkel jár. Ez azonban nem csak a reklámkampányokról szól. A közösségi platformokról származó szerves forgalom általában magas (ha jól működik).
Ez néhány javaslat, amely segíthet az e-kereskedelem indításakor. Tudnia kell, hogy nem minden eszköz és tipp alkalmazható vállalkozására. Meg kell keresnie azokat, amelyek segítenek az eladások javításában.