Freemium modell - Mi ez, definíció és koncepció

A freemium modell olyan üzleti modell, amelyben a szolgáltatások többségét ingyen kínálják (freemium), bár van egy kis fizetett szolgáltatáscsomag (prémium) néhány ügyfél számára, aki ezt meg akarja tenni.

A freemium modell egyre gyakrabban fordul elő, és a startupokban és a kialakulóban lévő új alkalmazásokban használják. A freemium vagy ingyenrész által elérni kívánt fő cél az, hogy vonzza a felhasználók nagy számát, az adatbázis hatalmas mértékű elterjedését, és hogy e felhasználók kis százaléka fizet a prémium szolgáltatásokért, és ezek azok, amelyek nyereségessé teszik az üzletet. A prémium számlákon általában nincsenek magas árak, ezek olyan mikrofizetések, amelyek a felhasználók nagy tömegére alkalmazva nagy számlázási mennyiséget érnek el.

Vagyis ezen a stratégián keresztül a felhasználókat úgy ragadják meg, hogy először egyfajta ingyenes szolgáltatást nyújtanak nekik. Így, mivel ilyen nagy csoportról van szó, a speciális szolgáltatások megszerzésében érdekelt kis százalék elegendő ahhoz, hogy könnyen megtartsák azokat a felhasználókat, akik nem fizetnek semmit. Ily módon rendkívül jövedelmező üzleti modellje lehet.

Ebből a rendszerből alakul ki az "ingyenes" név, amely magában foglalja a felhasználók azon csoportját, akik teljesen ingyenesen veszik igénybe a szolgáltatásokat. Ezek a kedvezményezettek akár a fogyasztók 90% -át is elérhetik, akik nem járulnak hozzá a társasághoz. De ezzel párhuzamosan akadnának olyan prémium ügyfelek is, akik bár alacsony százalékot képviselnek, néha legfeljebb 10% képes fenntartani azok fizetését, akik nem fizetnek, és még inkább lehetővé teszik az üzlet hatékony és eredményes irányítását.

Hogyan korlátozzák a freemium számlákat?

Számos módszer korlátozhatja az ingyenes részt, hogy a felhasználót fizessék a prémium számláért, például:

• A funkcionalitás vagy a kapacitás korlátozása: A fejlettebb funkciókhoz fizetés van társítva.
• Határidő: Az első időszakra ingyenes számlát kínálnak, és ha tetszik, fizetni fog érte.
• Használatkorlát: Ingyenes licencet kínálnak, de ha többre van szükség, akkor fizetnie kell érte. Ez általában néhány üzleti szoftver licencében történik.
• Reklámozással: Ha a szolgáltatás élvezése közben nem akar reklámot látni és / vagy hallani, akkor fizetnie kell a prémium számlát.

Mi szükséges ahhoz, hogy ez a modell sikeres legyen

Ahhoz, hogy ez az üzleti modell működjön, szüksége van:

• Adjon a felhasználónak valami értékeset: Ez azt jelenti, hogy nemcsak azért, mert valami ingyenes, vonzza a felhasználókat. De ha valami érdekeset és értéket generálunk az ügyfélnek, akkor vonzóbbá válik, hogy többet fizessen azért, ami meghaladja az elvárásait. Vagyis a szabadnak elég érdekesnek kell lennie.
• Hogy az Ön által fizetett ár kevesebb, mint amit az ügyfél kap: Ha az ügyfél valóban rájön, hogy amit kap, az többet ér, mint az általa fizetett ár, akkor el lesz ragadtatva a szolgáltatástól, és még abban is segít, hogy jól beszéljünk szolgáltatásunkról, és ajánljon bennünket, vonzva több potenciális ügyfelet, aki hajlandó fizetni ez az ár.
• A piacoknak hatalmasaknak kell lenniük: Ez az üzleti modell nem működhet kis piaci résekben, ehelyett elég nagy piacoknak kell lenniük ahhoz, hogy profitot tudjanak elérni.
• A költségek csökkentése érdekében meg kell dolgozni: Ebben a fajta vállalkozásban a siker úgy érhető el, hogy megpróbálunk nullához közeli költségekkel dolgozni, és a vállalatnak állandó erőfeszítést kell tennie.

A freemium modell előnyei

A freemium modell előnyei a következők:

• Ingyenes és értékes szolgáltatást kínálni azoknak az embereknek és szervezeteknek, amelyek profitálhatnak belőle.
• Az ingyenes próbaidőszak mindig több felhasználót vonz, ami lehetővé teszi az új szolgáltatás szélesebb körű ismeretét, nagyobb diffúziót vagy viralitást, majd azok, akiknek a legjobban tetszik, fizetnek egy magasabb minőségű szolgáltatásért (a prémium csomag).
• Vannak lehetőségek a termék fejlesztésére. Például az ingyenes verziók bevezetésével a lean startup módszert alkalmazzuk, és meglátjuk, hogy a felhasználók mit szeretnek és mit nem, mely részeket értékelik a legjobban, hogy fizetni tudjanak értük. Ez optimális módja a termék piaci érvényesítésének.

A freemium modell hátrányai

Van azonban néhány hátránya is:

• Ahhoz, hogy az üzlet nyereségessé váljon, óriási felhasználói bázisra van szükség, és ezt nagyon nehéz megvalósítani. Sok vállalat, amely ezt a modellt választotta, hírneve és forgalma ellenére ma nem életképes.
• A teljesen ingyenes szolgáltatások felajánlása ahhoz vezet, hogy a nulla feletti ár elképzelése igazságtalanná válik, és az ár-érték összefüggés sok felhasználó között nem megfelelő, ezért nehéz lesz elérni, hogy hozzáférjenek a prémium csomaghoz.
• A verseny vagy a szolgáltatás torzul. Vagyis gyakran az teszi a győztesé, aki szakmai profilját legjobban pozícionálja, nem a legképzettebbé, hanem azé, aki a legtöbb pénzt fektette be az alkalmazásba.

Sikertörténetek

A freemium modellen keresztül sok sikeres vállalat létezik. Kiemeljük a legismertebbeket, mint például:

• WhatsApp: APP, amely lehetővé teszi, hogy valós időben küldjön és fogadjon üzeneteket a felhasználók között. Ingyenes csevegés, amely már meghaladja az 1000 millió felhasználót világszerte, és nagymértékben függ az alkalmazástól. Amikor úgy döntöttek, hogy szimbolikus árat számítanak fel használatukért, 0,89 euró / év, a felhasználók többsége beleegyezett a fizetésbe, mielőtt elveszítené használatát.
• Spotify: Lehetővé teszi mindenféle zene ingyenes meghallgatását, de olyan korlátozásokkal, mint például a reklámok, a szükséges internet-kapcsolat, a napi dalok korlátozása, többek között, amelyek a prémium csomaggal megszűnnek.
• Linkedin: Szakmai közösségi hálózat az álláskereséshez. Használata ingyenes, de a prémium fiókkal kiemelheti jelöltségét a többiekkel szemben, közvetlen üzeneteket küldhet fejvadászoknak, vagy profibb profilokhoz férhet hozzá, mint a hálózat többi felhasználója.
• Dropbox: Felhőalapú adattárolási és megosztási alkalmazás. Használata ingyenes, és hogy minél több felhasználót vonzzon, kialakítottak egy stratégiát, amely a barátok meghívását jelenti az alkalmazásba, és ingyenes tárhelyet kap. Ezzel a stratégiával sikerült viralizálni a szolgáltatást és nagyon magas felhasználói elérést elérni.
• Candy crush és más játékok: Ingyenes online játékok, de vannak olyan források, amelyekhez mikrofizetés szükséges, hogy hozzáférhessenek hozzájuk, és így előnyt élvezhessenek más játékosokkal szemben, és gyorsabban léphessenek előre.

Amikor egy freemium üzleti modell sikerrel jár, skálázhatósága nagyon nagy, növekedése pedig exponenciális, amint azt az előző példákban láthattuk. A legfontosabb az, hogy kellően hasznos értéket kínáljon a szolgáltatás számára, hogy magas legyen a prémium felhasználók konverziós aránya.

Freemium modell példa

Fontolja meg, hogy egy személy várhatóan 40 000 dollárt keres havonta ezzel a modellel, és havi 4 dollárt számít fel az általa kínált prémium szolgáltatásokért.

Ez azt mondja nekünk, hogy 10 000 ügyfélnek kell felajánlania a 40 000/4 = 10 000 értékből származó szolgáltatást. De mivel csak a prémium ügyfeleket vesszük figyelembe, vegyük figyelembe, hogy ez a 10 000 ügyfél 1% -ot jelent. Tehát legalább 1 000 000 ügyfélnek kell lennie, ha el akarja érni ezt az eredményt.

Ennek eredményeként:

X - 100%

10.000 - 1%

A három szabályt alkalmazva 10 000 x 100% -ot szorzunk, ami 10 000 eredményt ad; majd elosztva 1% -kal, és megkapjuk, hogy 1 000 000 felhasználóra van szükség.

Röviden: az ilyen típusú üzleti tevékenységekben a legfontosabb az a mennyiség, amelyet a felhasználók kezelnek, mert a siker attól a hatalmas piactól függ, amelyet sikerül lebilincselni. Emiatt olyan vállalkozások is sikeresek, mint a WhatsApp, a LinkedIn, az iCloud.