Közvetítés - mi ez, definíció és fogalom

A közvetítés az a folyamat, amelynek során egy közvetítőnek nevezett ügynök felelős két vagy több ügylet vagy tárgyalás lebonyolításában érdekelt fél összekapcsolásáért vagy kommunikációjáért.

A közvetítés tehát az a folyamat, amelyben egy közvetítő felelős két ember összekapcsolásáért, akik érdekeikből adódóan tranzakciót vagy tárgyalást hajthatnak végre. Ebben a feladatban a közvetítő alapvető szerepet játszik. Ez lehet egy vagy több tag, és nekik el kell végezniük az előzetesen egyeztetett szolgáltatást. Ehhez a munkához a közvetítő jutalékot is felszámít, az általa figyelembe vett követelmények alapján. Vagyis a tranzakció értékének százaléka, vagy tranzakciónként fix prémium.

A közvetítőnek arra is törekednie kell, hogy valamennyi fél megállapodásra jusson.

A kereskedelemmel kapcsolatos szempontokban a közvetítő olyan figura, amely nagyon jelen van. Ahol egyébként komisz ügynököknek is nevezik őket.

A közvetítés típusai

A létező közvetítés típusai közül a következőket kell kiemelni:

• Jogi közvetítők: Feladatuk a felek megállapodása. Ezen kívül megpróbálják megkönnyíteni a tárgyalásokat.
• Pénzügyi közvetítők: Összekapcsolják a megtakarítókat és a befektetőket. Ily módon tőke megszerzése, hogy később nagy alapokba fektesse be.
• Biztosítási közvetítők: Ők felelnek az összes biztosítási menedzsment elvégzéséért. Ezen túlmenően, mindegyik időszakos felülvizsgálata.
• Kereskedelmi közvetítők vagy megbízottak: Ők a meglévő kapcsolat az ajánlattevők és az igénylők között. Van olyan áru, amelyhez vevőt kell találni, vagy olyan vevő, akinek árut kell találni. A közvetítő szerepe ebben az összefüggésben az, hogy megtalálja a kérteket.
• Közigazgatási közvetítők: Ők felelnek a közigazgatás által megkövetelt bürokráciával kapcsolatos dolgok kezeléséért.

A digitális forradalom miatt új közvetítők jelentek meg, amelyek a digitális médián keresztül felelősek a beszállítók és az igényesek összekapcsolásáért. Ez az Uber, a Cabify, valamint az Uber Eats, a Deliveroo vagy a Rappi esete.

Funkciók a közvetítésben

Minden közvetítőnek a következő funkciókkal kell rendelkeznie:

• Tartsa be a rendezett munkát.
• Legyen jelen, és harmadik felek nevében járjon el.
• Pontos ismeretekkel kell rendelkeznie a piacról és a területről, amelyre koncentrál.
• Mindig védje az ügyfél érdekeit.
• Tartsa be a megbeszélt határidőket.
• Kezeljen mindent, ami az érdekelt felekkel kapcsolatos.
• Kísérje a tárgyalásokat annak lezárásáig.

Példa a közvetítésre

Hogy képet kapjunk arról, miről beszélünk, nézzünk meg egy valós esetet.

Képzeljük el, hogy van olyan vásárlónk, aki 10 teherautót akar vásárolni külföldön. Nincs azonban forrása ahhoz, hogy ezeket a teherautókat felkutassa, és mellesleg lezárja a műveletet.

Ehhez hívjon ügynököt vagy brókert.

Utóbbi jutalékért megy abba az országba, ahol a teherautók találhatók, tárgyal a vásárlásról, elvégzi az intézkedéseket, bérbe veszi a szállítást, és az ügyfél jelzése szerint elveszi az általa igényelt teherautókat.

A menedzsment számára a közvetítő megkapja jutalékát, míg a másik két érdekelt fél bezárta azt az üzletet, amelyet mindkettő követelt.