Az üzleti ajándékok az egyik vonzerő, amelyet az ügyfelek keresnek, és amely néha arra ösztönzi őket, hogy vásároljanak egy terméket, vagy hűek maradjanak egy márkához.
Üzleti ajándékok, kereskedelem, promóciós cikkek vagy promóciós ajándékok. Bizonyára látta vagy hallotta őket valamikor. Nem csak rendezvényeken, de néha vásárlás után a vállalatok termékeket adnak le, vagy a következő alkalomra kedvezményeket kínálnak. Nem furcsa, hogy minden alkalommal, amikor gyakrabban hallja vagy látja. A statisztikák alátámasztják. A CNMC általunk kínált statisztikáknak köszönhetően láthattuk, hogyan nőttek sokat az ajándékok az elektronikus kereskedelem révén az elmúlt években.
Az alapul szolgáló cél azonban mindig ugyanaz: hogy az ügyfél téged választ.
Tegyen valódi hatást üzleti ajándékokkal
Nem ér semmit, az ügyfelek egyre kritikusabbak, többet hasonlítanak össze és piackutatást folytatnak azok alapján, amit tudnak a termékekről vagy a márkákról. Az 50 euró feletti vásárlásokhoz már nem elegendő tollat, öngyújtót vagy kedvezményes utalványt adni. Valami mást kell ajánlania, az már nem imponáló, mert szinte mindenki teszi. Fel kell hívnia az ügyfél figyelmét és meg kell elégítenie őket. Biztos, hogy ügyfele napirendet vagy zseblámpát szeretne? Keressen valamit, amelyet ügyfele használhat, és amelynek olyan kialakítása is ösztönzi őket, hogy ne csak használják, hanem érezzék magukat a márka részeként is. Az ajándék felhasználásával büszkének érezheti magát. Nem könnyű, tudom, de ha könnyű lenne, mindenki megtehette. Erről szól a verseny.
Amikor az ügyfél felhasználja a céges ajándékot, azon kívül, hogy a márka részének érzi magát vagy emlékezik rád, reklámköveteléssel él. A meghibásodott toll nem azonos a nagyon jól működő és magára vonó tollal. Biztosan többen kérik őt. Abban a pillanatban előtérbe kerül a márka, a cég, a termék neve. Lehetséges, hogy itt kezdődik egy beszélgetés arról a vásárlásról, amelyet aznap délután vásárolt, amikor mobiltelefon tokot keresett.
Ne az ajándék értékére koncentráljon. Nyilvánvalóan inkább televíziót, mint esernyőt hív, de arról van szó, hogy nyereséges legyen. A legfontosabb, hogy eredeti legyen. Mindig felteheti magának a kérdést, hogy mi voltál, vagy és leszel más márkák vásárlója: milyen ajándékot szeretnék, ha megadnának nekem? Lehet, hogy jobban izgat egy eredeti részlet, mint valami értékesebb. Gondoljon egy kifejezésre, egy üzenetre, amelyet el akar küldeni. Gondoljon arra is, hogy milyen típusú vásárlóval rendelkezik, és mit vásárol, annál jobb, ha ez kiegészíti vásárlását.
Az üzleti ajándékok nem helyettesítik termékét vagy szolgáltatását
Természetesen, és ezt is el kell mondani, ha a televíziót ajándékba kell ajánlania az ügyfelek vonzására, akkor márkaként problémája van. Az ügyfeleknek akkor is vásárolniuk kell tőled, ha nem adsz ajándékot, a márkának a tagjai kell lennie, és bíznia kell benne, függetlenül attól, hogy adsz-e valamit. Ezért a vállalati ajándékok nem helyettesítik, hanem kiegészítő jellegűek is. Valami, ami hozzáad a már létezőhöz.
Az én szempontom szerint nem adnék vállalati ajándékokat, hogy minél több eladást érjek el, hanem azért teszem, hogy megtartsam a már meglévő vásárlóimat. Köszönöm a termékem, a szolgáltatásom és a figyelmem iránti bizalmat. Ez a bizalom díja, nem ürügy arra, hogy bármit is eladjanak neked.