A burotica az üzleti környezetek átalakítását magában foglaló és meghatározó jelenség (különös tekintettel az irodahelyiségekre). Ezt a technológiai fejlődés segítségével és a folyamatok nagyobb automatizálása felé.
A burotika jelentősége a múlt század 70-es évei óta a folyamatok sokaságának fejlesztésében és egyszerűsítésében rejlik. Viszont ezek az előrelépések nagy beruházást igényeltek az elektronikába.
A bürokrácia előrehaladtával és az ebből következő folyamatok automatizálásával a legtöbb vállalat úgy döntött, hogy fokozatosan több erőforrást vagy eszközt épít be irodájába a folyamatok felgyorsítása érdekében. Ily módon az optimális pont felé irányulnak, magasabb hatékonyságot elérve.
Ugyanakkor az internetes hálózatok megjelenése és későbbi kiterjesztése a társadalom minden szintjén pontot jelentett a bürokrácia szempontjából is. Ennek oka az összeköttetés és az állandó információátadás nagyobb lehetőségei.
Ezenkívül az üzleti szempontból kiemelendő szempont az, hogy kétségtelenül az új irodai technikák és eszközök alkalmazása jelentősen csökkenti a vállalatok költségeit és idejét.
Az iroda automatizálási folyamatai
A burotikán belül ezek a fő folyamatok:
- Információk tárolása és archiválása, valamint agilis átadása és átalakítása.
- Telekommunikáció, különösen fontos a globalizált gazdasági környezetben.
- Jelentések és dokumentációk készítése és fejlesztése.
- Az olyan problémák csökkenése, mint az információvesztés.
- Robotika és kifinomultabb gépek.
A burotikus hatás kritikája
Azt a tényt is rosszallják, hogy egyre több feladat automatizálódik. Így a bürokráciát gyakran kritizálják az emberi erőfeszítések következményes csökkenése miatt a munkafolyamatokban.
Vannak olyan piacok, mint például a biztosítás, ahol automatizálták az ügyfélportfóliók értékelését. Következésképpen a politikákkal kapcsolatos döntéshozatal számítógépes alkalmazások és különböző algoritmusok segítségével történik.
