Univerzális banki szolgáltatások - mi ez, meghatározása és fogalma

Az univerzális banki tevékenység olyan üzleti modell, amely pénzügyi termékek és szolgáltatások széles skáláját kínálja. Hasonlóképpen, nem egyetlen célközönséget céloz meg, inkább igyekszik minél jobban diverzifikálni ügyfélportfólióját.

Ezt a stratégiát részesítette előnyben a globalizáció és az elektronikus banki folyamat. Egyébként a távoli pénzügyi műveleteket nem lehetett volna meghosszabbítani.

Ez a banki típus ráadásul ellentétes egy bizonyos termék, ügyféltípus vagy földrajzi terület specializációjával.

Az egyetemes banki szolgáltatások előnyei és hátrányai

Az egyetemes banki szolgáltatások előnyei:

• A méretgazdaságosságot mutatja be. Ez azt jelenti, hogy bővülésével a vállalat minden egyes további szolgáltatásra kevesebbet költ. Ennek oka, hogy a bank már rendelkezik olyan kapacitással, amelyet felhasználhat például egy új piaci rés megcélzásához. A cél eléréséhez nincs szükség további nagy beruházásokra.
• A pénzintézetnek olyan információi vannak az ügyfelektől, amelyeket felhasználhat új termékek kidolgozásához.
• A jövedelem forrásának diverzifikálásával a bank erősebbé válik, és csökken a kitett kockázat szintje.

Van azonban néhány hátránya is:

• Amikor egy pénzügyi intézmény különféle tevékenységeket végez, ez nagyobb kihívást jelent a felügyeleti szervek számára. Az államnak figyelemmel kell kísérnie a bank üzleti tevékenységének minden területét, hogy elkerüljék például azt, hogy a hiteleket magas szintű tartozással adják meg.
• Bizonyos piaci szegmensekben, például a vidéki területeken nehézségekbe ütközhet a részesedés megszerzése. Ezen ügyfelek számára jobban megfelel egy személyre szabottabb ajánlat, mint például a vidéki takarékpénztárak.
• A pénzügyi intézmények belső ellenőrzése a vezetők vagy alkalmazottak helytelen kezelésének megakadályozása érdekében bonyolultabb, annál szélesebb körű a működése.