A közvetlen értékesítés a vállalatok által használt eladási forma, amelyben termékeiket úgy forgalmazzák, hogy elviszik őket oda, ahol a vásárló van; személyes értékesítés, otthoni bemutatók vagy online értékesítés használata.
A valóságban ebben az értékesítési formában az a fontos, hogy azt a kereskedelmi létesítményen kívül végezzék, ahol a társaság található, és az ügyfelet vagy vevőt keresik; akár otthon, akár a munkahelyen.
Ezért egy értékesítési stratégiát alkalmaznak a vállalatok, hogy elkerüljék a közvetítők vagy disztribútorok alkalmazását, mivel az értékesítési feladatot a vállalat értékesítői látják el.
A közvetlen értékesítés ezen kívül nagyon kedvező lehetőségeket kínál az önállóan tevékenykedő vállalkozók számára az általuk kínált áruk és szolgáltatások hatékony piacra dobására.
Következésképpen a közvetlen értékesítés lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy nyereséget szerezzenek azáltal, hogy közvetlenül eladják a vevőnek, mivel az értékesítő vagy az eladók ebben az értékesítési formában olyan lehetőséget találnak, amely nagyon érdekes számukra, mert nagyon jó eredményeket érhetnek el, ha elszántan végzik munkájukat. és odaadás.
A közvetlen értékesítésnél azonban az a legfontosabb, hogy személyes kapcsolatot teremtsenek az ügyfél vagy a vevő és a vállalat között.
A közvetlen értékesítés fontossága
Mivel a közvetlen értékesítéssel közvetlen kapcsolatot lehet kialakítani a vállalat és a jelenlegi és potenciális ügyfelek között; az eladó képezi a kapcsolat pontját a vállalat és az ügyfelek között.
Tehát a közvetlen értékesítés módja akkor fordul elő, amikor az eladó egy terméket mutat be az ügyfélnek vagy a vásárlók egy csoportjának; Az ötlet az, hogy bemutassák nekik, hogyan működik, hogyan használják, mik a termék előnyei és tulajdonságai.
Ez az értékesítési forma akkor fontos, ha:
1. A termék használata új vagy bonyolult
Általában ezt a termékbemutatási formát alkalmazzák, amikor a vállalatok új terméket vezetnek be a piacra, vagy amikor a terméket nehéz használni, vagy megérteni annak előnyeit.
Egyrészt az eladó egy alapos és részletes magyarázatot kínál, hogy a fogyasztók figyelemmel kísérjék annak használatát, vagy megértsék a számukra kínált előnyöket.
Használható arra is, hogy az ügyfelek megfogalmazzák és bemutassák kétségeiket, és így az eladó megoldja azokat.
2. Az ügyfelek száma jelentős
Ezen túlmenően a vállalat ezt az értékesítési mechanizmust is megtervezi, amikor úgy ítéli meg, hogy megfelelő számú olyan ügyfelet tud kiszolgálni, akik nagyon nyereségesek lehetnek a termékek forgalmazásakor.
Kiderült, hogy bizonyos esetekben e vásárlói csoportok kiszolgálása céljából otthonokban vagy munkahelyeken találkozókat szerveznek a termékek bemutatására, hogy az eladó személyes kapcsolatot létesítsen velük, és konkrét és részletes részvételen vegyen részt rajtuk. .
3. A termékért fizetendő ár magas
Ezért gyakran alkalmazzák ezt a típusú eladást, ha a vevő által a termékért fizetett ár viszonylag magas, ezért jutalékot vagy értékesítési ösztönzőt könnyen lehet fizetni az eladónak; hogy így a lehető legjobban megtehesse értékesítési erőfeszítéseit és hatékony eladásokat érjen el a vállalat számára.
4. A dokumentumokat alá kell írni
Másrészt néha a vevőnek alá kell írnia bizonyos típusú dokumentumokat, például megrendeléseket vagy házirendeket, ezekben az esetekben az eladó számára kényelmesebb felkeresni az ügyfelet, hogy megkönnyítse az eljárást anélkül, hogy nagyobb kényelmetlenséget okozna az ügyfél számára.
Ezekben a helyzetekben az ügyfelek hozzáférhetnek a termékhez, hogy megérintsék, tesztelhessék és elemezhessék azt. Ha kapcsolatba lép a termékkel, az ügyfél meghatározhatja, hogy szükség lesz-e rá, és onnantól kezdve ésszerűbb döntést hozhat vásárlási döntése kapcsán.
Hasonlóképpen, ezt az elemzést otthonról vagy munkahelyéről is elvégzik, és szabad időtartamokat használ fel, hogy ne befolyásolja a munka idejét vagy a háztartási felelősségét, és nem kell pazarolnia az idejét egy másik helyre költözéshez. Mindez nagyon hasznos és hasznos az Ön számára.
A közvetlen értékesítés előnyei
A közvetlen értékesítés előnyöket kínál mind az ügyfelek, mind a vállalatok számára
A vállalat előnyei
Azok a fő előnyök, amelyeket a vállalat a közvetlen értékesítéssel elnyer:
nak nek. Az üzenet tartalmának nagyobb ellenőrzése
Mivel ily módon a vállalat nem használja a közvetítőket az ügyfelekkel való interakcióhoz, ellenőrzése alatt állhat az általa küldött üzenet, amely elősegíti a homogén információk kezelését.
b. célpiaci megközelítés
Mindenekelőtt, mivel a vállalat jobban ismeri ügyfeleit, ez lehetővé teszi számukra, hogy konkrétabban és megfelelőbben célozzák meg piaci csoportjaikat vagy szegmenseiket; a legmagasabb szintű elégedettség elérése és az ügyfelek számára pontosabban alkalmazható stratégiák felkínálása.
Természetesen a célpiacra való jobb összpontosítás érdekében a vállalatnak jó piackutatást kell végeznie.
c. Könnyebb mérni az eredményeket
Bár a vállalatok könnyebben mérhetik eredményeiket, a befektetési kiadásokra és az elért hozamokra vonatkozó összehasonlítás alapján; ez lehetővé teszi számukra, hogy felmérjék, jól vagy rosszul csinálják-e.
Előnyök az ügyfél számára
Az ügyfélnek előnye származik a közvetlen értékesítési stratégia használatából is, amelyek közül a legfontosabbak:
1. Alacsonyabb ár
Mindenesetre az a tény, hogy a vállalat nem használ közvetítőket termékeinek forgalmazásában, lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy a termékeket kényelmesebb árakon szerezze be, mert ha sok közvetítő van, akkor a termék végső ára megemelhető.
2. Személyre szabott értékesítés
Természetesen a marketing folyamat személyre szabottabbá válik, így az egész folyamat jobban megfelel az egyes ügyfelek igényeinek.
A közvetlen értékesítés hátrányai
Ugyanígy a vállalatok és az ügyfelek is problémákat találhatnak a közvetlen értékesítés alkalmazásával.
Hátrányok a vállalat számára
A vállalat egyik leggyakoribb hátránya:
1. Negatív kép
A közvetlen értékesítés rossz képet hozhat létre a vállalat számára, mert úgy vélik, hogy ennek a stratégiának a használata nagyon alacsony költséggel jár, és hogy ez nagyon olcsó a vállalat számára.
2. Több idő felhasználása
Természetesen ez az értékesítési forma nagyobb időt igényel a vállalattól az ügyfelekkel való kapcsolatok kivizsgálására, megtervezésére és fejlesztésére. Időbe telik az egyes ügyfelek vagy ügyfélcsoportok jobb nyomon követése is.
3. Korlátozott lefedettség
A korlátozott lefedettséggel kapcsolatban, ha a vállalat csak az értékesítés hagyományos módját alkalmazza, akkor korlátozott lehet a lefedettség, mivel a hatókör a társaság eladók számától függ.
Hátrány az ügyfél számára
Végül a legnagyobb hátrány, amely az ügyfelet érinti, az a tény, hogy ebben az értékesítési formában az ügyfél érezheti vagy zaklathatja az eladót, aki különösen az értékesítési akciók végrehajtására törekszik. Emiatt az ügyfelek néha inkább nem szeretik velük a kapcsolatot.
Végül a fent bemutatott ötletekkel megerősíthetjük, hogy a közvetlen értékesítés legnagyobb előnye az a kapcsolat, amelyet a vállalat létrehoz és fenntart az ügyfeleivel. Bár a hagyományos módszer a megközelítés a vállalatok értékesítési erőin keresztül történik, a vállalatoknak más lehetőségeik vannak az ügyfelek elérésére, például televíziós, online, katalóguson keresztüli értékesítés, amelyek közül sok megemlíthető.
Ez kiterjeszti a vállalat lefedettségét, ha csak a cég értékesítőinek igénybevételére szorítkozik, mivel számos olyan innovatív csatorna áll rendelkezésére, amelyeket hatékonyan tud használni.