A mikrokörnyezet arra szolgál, hogy meghatározzák azokat a külső és a vállalathoz közeli erőket, amelyek közvetlen hatással vannak arra, hogy termékét vagy szolgáltatását a végfelhasználó számára tudja kiszolgálni.
A mikrokörnyezet mindaddig fennáll, amíg van kereskedelmi tevékenység. A mikrokörnyezet elménkbe helyezéséhez emlékeznünk kell arra, hogy ez a két dimenzió egyike alkotja a marketing környezetet. Tanulmánya a mikroökonómiához kapcsolódik.
Ezek közvetlen hatással vannak az Ön termékének vagy szolgáltatásának kiszolgálására való képességükre. a végfelhasználónak. Mint például az ipari szabályozás.
Mire való a mikrokörnyezet?
A mikrokörnyezet vállalatok általi tanulmányozása elengedhetetlen. A termékek ugyanis sok lépést igényelnek a végfelhasználó eléréséhez, és elengedhetetlen a jó kapcsolat az ebben a folyamatban részt vevő szereplőkkel.
A makrokörnyezettel ellentétben a vállalat képes lesz befolyásolni ezeket az erőket. Mindez olyan tényezőktől függ, mint a vállalat mérete, termékének vagy szolgáltatásának kizárólagossága, a rendelkezésre álló pénzügyi források, az ügyfelek tudásának mértéke vagy az önellátás szintje sok egyéb mellett.
Mikrokörnyezeti besorolás
Ezen erők vagy ágensek részletes elemzéséhez osztályozzuk őket a belső és külső eredetük szerint.
- Belső mikrokörnyezet:
- Cég: bizonyos összhangnak kell lennie a vállalat különböző részlegei célkitűzései és tervei között.
- Külső mikrokörnyezet:
- Szolgáltatók: a nyersanyag-beszállítókkal való szoros kapcsolat fontos a hosszú távú jó feltételek elérése érdekében.
- Versenyzők: a vállalat stratégiájának kiigazítása a verseny működésének figyelembevételével kötelező ahhoz, hogy versenyelőnyök legyenek a versenytársakkal szemben.
- ÜgyfelekAz ügyfelek kielégítése minden vállalat végső célja, ezért minden olyan tanulmány, amely több adatot szolgáltat róluk, hasznos lesz a szervezet számára.
- Közvetítők: külső vállalatok, amelyek részt vesznek a termékek reklámozásában, promóciójában és a termékek végfelhasználónak történő elosztásában.
- Érdekcsoportok vagy érdekelt felek: olyan alapvető kérdésektől függenek, mint a finanszírozáshoz való hozzáférés, a média által felhozott kritikák vagy a kormányok azon követelései, hogy bizonyos minőségi kritériumokat alkalmazzanak egy termék vagy szolgáltatás jóváhagyásához.
Példa a mikrokörnyezetre
Képzeljük el, hogy egy új terméket, egy innovatív projektet, egy eredeti ötletet akarunk piacra dobni, amely működni ígér.
Bár az elvárások kiválóak, a ciklus sikeres befejezéséhez a teljes értékláncnak működnie kell.
- A pénzügyi osztálynak jóvá kell hagynia azt a költségvetést, amely lehetővé teszi annak végrehajtását. Másrészt az ellátás, biztosítva a kellő mennyiségű nyersanyag rendelkezésre állását, és a várható időn belül.
- A szállítók kulcsfontosságú tényezők lesznek, és partnerként kezelik őket ebben a folyamatban, ha előnyösek a jó tőzsdei feltételek, a minőségi termékek, az árengedmények, a pontos szállítás stb.
- A versenyzők olyan intézkedéseket hajtanak végre, amelyeket tanulmányoznunk kell, hogy ellensúlyozzuk és képesek legyünk az ellentámadásra.
- A közvetítők biztosítják, hogy a termék vagy szolgáltatás eljusson a nyilvánossághoz, terjesztik és reklámozzák. Ezért fontos lesz a gyümölcsözőbb kapcsolat partnerként való azonosítása is.
Ily módon megerősítést nyer, hogy a siker nem csak magától a terméktől vagy szolgáltatástól függ, hanem egy olyan folyamattól, amelyet sok ügynök átél.