A piaci pozíció az a helyzet, amelyet egy adott vállalat terméke vagy szolgáltatása foglal el a fogyasztók fejében. Mindig referenciaként vesszük a versenytársakat, akár közvetlen, akár közvetett.
Más szóval, a piaci pozícionálás az a helyzet, előnyös vagy nem, amelyben egy termék vagy szolgáltatás, valamint egy vállalat viszonyul versenytársaival. Nem csak árukról és szolgáltatásokról beszélünk, hanem cégről is. A piaci helyzetmeghatározás megpróbálja felmérni, hogy a vállalat, áru vagy szolgáltatás helyzete helyes-e, valamint hogy lehet-e jobb.
Ily módon, ha nagyobb a piaci helyzet, a fogyasztó megítélése márkánkról jobb és előnyösebb, mint versenytársainké.
Azt mondják, hogy akkor van jó piaci helyzet, ha termékeink vagy szolgáltatásaink kiemelkednek versenytársaink közül, mind közvetlen, mind közvetett módon. Ezért a fogyasztók azokat a vállalatokat választják, amelyek a legjobb helyzetben vannak.
A piaci pozícionálás típusai
A jó piaci pozíció elérése nem jelenti azt, hogy ennek eléréséhez egyetlen útvonalat kell választani. Vagyis számos módon lehet jó piaci pozíciót elérni, mind a vállalat, mind az áru vagy szolgáltatás szempontjából.
Ebben az értelemben a jó piaci pozíciók elérésének módjai a következők:
- Stratégiai: Ez általában az ezt az utat választó fogyasztók presztízséhez és státuszához kapcsolódik. Így sok márka úgy dönt, hogy a minőség szimbólumát kínálja, fogyasztásukat egy bizonyos társadalmi státushoz kötve.
- Különbségtétel: A differenciálás útjának választása talán az egyik legnehezebb. És a megkülönböztetés, amint a neve is jelzi, olyan piaci helyzetre utal, amelyet olyan jellemzők hoznak létre, amelyek az árut vagy szolgáltatást egyedivé teszik és különböznek a többitől.
- Kompetitív: Ez az a módszer, amelyben az innováció kulcsfontosságú. Ezen az úton jár a differenciálás, de hozzáadott értéket kínál, amelyet más, azonos vagy hasonló termékek nem kínálnak.
- Haszon: Ez egy módja annak, hogy elkötelezett legyen a termék által kínált hozzáadott érték mellett. Vagyis további előny, amelyet az említett áru vagy szolgáltatás használata jelent.
- Piaci rés: Út, a vállalatok számára is bonyolult. Ez abból áll, hogy rést találnak a piacon, olyan árut vagy szolgáltatást kínálnak, amely a differenciáláshoz hasonlóan korábban nem létezett. Azonban bizonyos igények kielégítésére jött létre.
A piaci pozícionálás szakaszai
A jó piaci pozíció elérése nem könnyű feladat. Különösen, ha arról beszélünk, hogy vállalatunkat, áruinkat vagy szolgáltatásainkat egy egyre globalizálódó, versennyel teli világba helyezzük. Így a jó piaci pozícionáláshoz számos olyan lépést kell követnünk, amelyek jól végrehajtva jó piaci pozíciót tudnak biztosítani számunkra.
A lépések közül, amelyeket meg kell tennünk, a következőket kell kiemelni:
- A piac belső és külső elemzése, amelyre hivatkozunk.
- Határozza meg azt a helyzetmeghatározást, amelyet keresünk és követünk.
- Határozza meg az általunk kínált terméket vagy szolgáltatást.
- Válassza ki a kívánt pozícionálást.
- Válassza ki a legjobb pozicionálási stratégiát, amelyet követni akarunk.
- Fejlessze ki a marketingmix stratégiát.
Ezeken felül néhány kulcsfontosságú szempontot is figyelembe kell vennünk ahhoz, hogy termékünket vagy szolgáltatásunkat jól elhelyezhessük a piacon:
- A termékünk vagy szolgáltatásunk által kínált hozzáadott érték elemzése.
- Termékünk vagy szolgáltatásunk fejlesztési folyamata.
- Termékünk vagy szolgáltatásunk kialakítása.
Így a terület fő szakértői az említett lépéseket elengedhetetlennek tartják a jó piaci pozíció elérése érdekében.
Főbb hibák a piaci pozicionálásban
A jó piaci pozíció elérése során figyelembe kell vennünk az általában elkövetett leggyakoribb hibákat. Olyan hibák, amelyek számos alkalommal kedvezőtlenebb forgatókönyvekhez vezetnek minket, mint az a forgatókönyv, amelyből kiindultunk.
Így a piaci hibák felkutatásakor általában elkövetett fő hibák:
- Átfedés: Ez abból áll, hogy egy termékre úgy összpontosítunk, hogy elveszítsük az ügyfeleket, mert úgy gondoljuk, hogy a termék vagy szolgáltatás nem rájuk összpontosul.
- Alultámasztás: Az előzővel ellentétben arra utal, amikor a célkliensünk nem rendelkezik minden szükséges információval termékünkről vagy szolgáltatásunkról.
- Zavaros pozicionálás: Sokszor az okozza, hogy nem világos, hogy kire koncentrálunk és ki a célközönségünk.
- Kétes helymeghatározás: Akkor fordul elő, amikor ügyfeleink megkérdőjelezik a cégünk által kínált hozzáadott értéket. Vagyis amikor ügyfeleink nem hisznek abban, amit kínálunk.
Ez a négy hiba a leggyakoribb, amelyet általában akkor szoktak elkövetni, amikor piaci helyzetről beszélünk. Négy hiba, amelyet nem szabad elkövetnünk, hogy ne bukjunk meg a kísérletben.
A helymeghatározási térkép
A pozicionáló térkép egy olyan eszköz, amely egy jellemzők alapján segít grafikusan ábrázolni, hogy hol lennénk a piacon.
Ebben az értelemben referenciaként figyelembe véve néhány jellemzőt és minőséget, például árat, minőséget, ügyfélszolgálatot, használhatóságot, jellemzőket, előnyöket, kialakítást stb. megtudhatjuk, hogy hol állunk a versenyünk szempontjából.
Így a grafikon függőleges és vízszintes tengelyt tartalmaz. Ezek a tengelyek az összehasonlítani kívánt változók alapján veszik a nevüket. Vagyis az összehasonlítani kívánt változóktól függően az egyik változót a vízszintes tengelyre, a másikat a függőleges tengelyre kell helyezni.
Ehhez kiválaszthatunk olyan változókat, mint az ár és a teljesítmény az autóipar számára. Ebben az értelemben a versenytársainkhoz viszonyított helyzetünktől függően helyezzük el a pozíciót a piacon.
Így a márkánk négyzetétől függően a következő következtetéseket vonhatjuk le:
- 1. negyed
Egyrészt, ha az első negyedben maradunk, ez azt jelzi, hogy a vállalatot alacsony árú és alacsony teljesítményű márkának tekintik. Ez a pozícionálás jó lehet a vállalat számára, ha amit csinál, kevesebbet kínál kevesebbért, a fogyasztó kevesebbet fizet, de kevesebbet kap.
- 2. negyed
Ebben a negyedben a fogyasztó érzékeli, hogy a márkának magas az ára, de a teljesítményével alacsony. Ez a pozíció a vállalat számára gyenge, mivel többet fizetnek és kevesebbet kapnak.
- 3. negyed
Míg a 3. negyed helyzete azt jelzi, hogy a márkát magas áron érzékelik, és magas a teljesítménye. Ez pozitív pozicionálás is lehet, mert magas árat fizet, de magas hozamot kap, többnek pozícionálja magát többért.
- 4. negyed
Természetesen a 4. negyedben alacsony az ár és a magas szintű teljesítmény. Ez az egyik legjobb elért rangsor, mert az emberek észreveszik, hogy kevesebbet fizetnek, de több teljesítményt kapnak.
- 5. negyed
Az 5. negyedhez viszonyítva az árat és a teljesítményt közepes vagy elfogadható szinten érzékelik.
Így, mivel nagyon fontos információkat kínál a vállalat versenytársaival szembeni helyzetének megismeréséhez, jó eszköz a társaságunk számára megfelelő cselekvési stratégiák megtervezéséhez és alkalmazásához.
